Analista De Experiência Do Cliente

Há 6 dias


Vitória Brasil Motiva Benefícios Tempo inteiro

Principais Responsabilidades:Atender e solucionar dúvidas, solicitações e problemas dos clientes por meio de canais como e-mail, telefone, chat e presencial (se aplicável);Identificar, registrar e acompanhar os tickets de suporte, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;Diagnosticar e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos;Colaborar com outras áreas da empresa (TI, Comercial, Produtos) para resolver problemas complexos e aprimorar a experiência do cliente;Acompanhar o feedback dos clientes e sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento e suporte;Elaborar e manter atualizados os documentos de base de conhecimento e treinamentos internos;Participar de treinamentos e atualizações constantes para se manter alinhado(a) às soluções oferecidas pela empresa.Requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas relacionadas;Conhecimento básico/intermediário de ferramentas de CRM e/ou sistemas de ticket;Habilidades de comunicação verbal e escrita claras e objetivas;Capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar demandas;Ensino médio completo (obrigatório); ensino superior em curso ou concluído será um diferencial.O que Oferecemos:Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;Oportunidade de crescimento profissional;Benefícios como vale-transporte, vale alimentação, plano de saúdeTreinamentos e suporte para desenvolvimento contínuo.



  • Vitória, Brasil FACULDADE BRASILEIRA DE MEDICINA LTDA Tempo inteiro

    Como** Analista de SAC** você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: **? Como será seu dia-dia?** - Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas. - Realiza...


  • Avenida Washington Soares Edson Queiroz, Fortaleza, Ceará, Brasil Life Dh Psicologia Tempo inteiro

    ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PERFIL DO CANDIDATO:Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Hotelaria,Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.Experiencia com atendimento ao cliente, experiência do cliente, hospitalidade oueventos.PRINCIPAIS ATIVIDADESMapear e monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato...


  • Vitória, ES, Brasil Faça parte do nosso time! Tempo inteiro

    **Somos mais que aeroportos** A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas...


  • Vitória, Brasil Ecosmetics Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente Localização : Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial)Residir em : Vitória ou Vila Velha Sobre a Vaga :Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento sólido e proativo...


  • Vitória Brasil Plaza Technologies Tempo inteiro

    Você fará parte do time de Customer Service da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência .Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.SUAS RESPONSABILIDADES:Garantir que nossos fluxos de...


  • Brasil CENTAURO Tempo inteiro

    Vaga: Analista Sênior de Omnicanalidade – Foco em Integração de Canais & Experiência do Cliente Local: Escritório Lapa – SP | 100% Presencial Nível: Sênior Chegou a sua hora de entrar em quadra com a gente!Na Centauro, acreditamos no poder do varejo conectado para transformar a experiência do nosso cliente. Jogamos junto com todas as áreas para...


  • Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Desenvolva estratégias inovadoras para aprimorar as experiências dos nossos clientes. Além disso, você trabalhará em conjunto com equipes multifuncionais, como Produto e Marketing. Lidera o time de Sucesso do Cliente da Base Tech; Acompanha indicadores importantes, como churn e LTV; O que esperamos de você Suas habilidades analíticas são fundamentais...


  • Brasil Atendimento Tempo inteiro

    DescriptionVenha fazer parte de uma grande revolução digitalSe você é movido por desafios, tem espírito de dono, atenção no cliente, excelente comunicação e está sempre atualizado, queremos conhecer vocêSomos uma equipe de mais de 30 mil colaboradores, todos com brilho nos olhos, energia para fazer acontecer e conectados por um propósito único:...


  • Vitória, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro

    Ei, que bom te ver por aqui! Na nossa Página de Carreiras (aevo.gupy.io/), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade: Estamos fazendo história e crescendo muito rápido! Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás


    Vitória, Brasil CONDOMINIO DO SHOPPING VITORIA Tempo inteiro

    Vaga para Analista Contábil **Descrição**: Estamos em busca de um Analista Contábil. O profissional será responsável por analisar e conciliar contas, realizar fechamentos contábeis, elaborar relatórios gerenciais e auxiliar na elaboração de demonstrativos financeiros. **Responsabilidades**: - Analisar e conciliar contas contábeis - Realizar...