Analista De Customer Support

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Tam Aviação Executiva Tempo inteiro

Já imaginou trabalhar em uma empresa pioneira do mercado?
Então junte-se à equipe da TAM Aviação Executiva
A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de mercado, líder no segmento no qual atua e com amplo e variado portfólio de produtos e serviços.
Representamos as mais importantes marcas de aviação geral no mundo: Cessna, Bell Helicopter, Beechcraft e FlightSafety e estamos presentes nos principais aeroportos do país.
O cargo tem como missão garantir a preparação para o recebimento da aeronave em manutenção, coordenação e faturamento.
Ficou interessado?
Cadastre seu currículo agora mesmo, e venha fazer parte desse time de sucesso
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
- Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
- Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
- Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
- Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
- Reservar materiais em estoque;
- Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
- Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
- Conferir cobertura de garantias;
- Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.
**Requisitos e qualificações** Formação**:Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.
**Idioma**:Inglês intermediário
**Ferramentas**: Excel avançado
**Conhecimentos**: Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.
**Experiência**: Relacionamento com cliente e negociação de propostas.
**Informações adicionais**
Oferecemos para essa vaga:
- Salário fixo;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição e Vale Alimentação (Flash);
- VT;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada.
**Jornada**: segunda a sexta - horário comercial.
**Local**: Aeroporto da Pampulha - Belo Horizonte/MG.
A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro.
Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes.
Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros e turbo-hélices.
Trabalhar na TAM é sinônimo de fazer parte da uma equipe altamente qualificada e que trabalha com soluções que se adequam às necessidades dos clientes, incluindo manutenção, gerenciamento, fretamento, administração de aeronaves, venda de treinamentos e FBO* doméstico e internacional (*_Fixed-base Operator (FBO) é a área que possibilita o atendimento de pista, hangaragem e handling, mantendo as aeronaves em uma área coberta e segura dentro dos hangares).
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Inovação, Tecnologia, Modernidade e Excelência no Atendimento ao Cliente são os pilares que movem nosso trabalho, com foco no aperfeiçoamento e melhoria contínua em todos os processos.
Cadastre seu currículo e venha fazer parte do nosso time

  • Customer Support Representative

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil CapitolCanary Tempo inteiro

    **Who You Are** The role of the Customer Support Representative is responsible for resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. This role requires excellent communication and troubleshooting skills. **What is Expected**: - Partner with the Customer Success team in tracking customer...

  • Customer Support Associate

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro US$1.500 - US$1.800

    We are looking for a dedicated professional to join our team as a Customer Service Specialist. This individual will be responsible for providing exceptional customer service and support via various communication channels.The successful candidate will work closely with the support team to ensure timely and effective resolution of customer inquiries and...

  • Customer Support Representative

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil CapitolCanary Tempo inteiro

    **Who You Are**The role of the Customer Support Representative is responsible for resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. This role requires excellent communication and troubleshooting skills.**What is Expected**:- Partner with the Customer Success team in tracking customer issues and...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Customer Support Specialist - Detalhes da Vaga. ? The mission of FBS is to create the most convenient tool on the market for fast financial transactions, investing, and trading with quick adaptation to the user''s preferences and pursuing interests. ?Our team consists of more than 450 professionals from 15 countries. ? As for the companys geographic...

  • Scanavenger Customer Support Specialist

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Scanavenger Tempo inteiro

    Please don't apply if your English skills are not at a professional level (C1+)!ScanAvenger was founded with the sole goal of giving a boost of productivity and efficiency to those on the front line of retail, manufacturing, logistics, transport, healthcare, and other sectors.We offer reliable, built-to-endure barcode scanners backed by one of the most...

  • Support Technician

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Support Technician - Detalhes da Vaga. ? **Job Summary****Responsibilities**- Provide technical support for a customers end users. ?- Provide support for a customers video conferencing events/meetings. ?- Ensure conference rooms are functional and ready for video calls and events. ?- Monitor customer meetings and resolve any issues that arise. ?- Open...

  • Customer Support Specialist

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Signerx Tempo inteiro

    Your dream job! Customer Support at fun WordPress Startup Do you dream of working for a startup that will help millions of people?Do you have the heart of a teacher?As a Customer Support (also known as “Happiness Engineer”) you will be responsible for keeping the wheels of a growing startup turning!To love this role, here’s the type of person you are:...

  • Customer Experience Specialist

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro US$55.000 - US$70.000

    Job Title: Core Support ExpertThis position involves delivering exceptional customer service for various products and solutions.Key Responsibilities:Provide proactive and reactive support to customers, partners, and internal teams by addressing their queries and concerns in a timely manner.Troubleshoot and resolve issues related to accounts, documents,...

  • Customer Onboarding Expert

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOnboarding Tempo inteiro US$45.000 - US$60.000

    Customer Onboarding SpecialistWe are seeking a Customer Onboarding Specialist to drive successful customer onboarding and provide ongoing technical support.Key Responsibilities:Lead Customer Implementations: Conduct comprehensive onboarding sessions via video conferencing to guide new customers through platform setup and configuration.Workspace & Application...

  • Customer Onboarding Expert

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil beBeeOnboarding Tempo inteiro

    Customer Onboarding Specialist We are seeking a Customer Onboarding Specialist to drive successful customer onboarding and provide ongoing technical support. Key Responsibilities: Lead Customer Implementations: Conduct comprehensive onboarding sessions via video conferencing to guide new customers through platform setup and configuration. Workspace &...