Customer Experience Analyst Iii
Há 9 horas
Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilVem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar.O Inter é isso, e é muito mais.A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente.Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Formação e Experiência Profissional:Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Engenharia, Psicologia ou áreas correlatas)Experiência em qualidade de atendimento, CX ou áreas similaresExperiência prévia em empresas de serviços financeiros será um diferencialExperiência prévia em Análises de DadosInglês Avançado (desejável)Conhecimentos Técnicos Específicos:Ferramentas de Qualidade: Domínio de plataformas de monitoramento e avaliaçãoAnalytics: Proficiência em Excel avançado, Power BI, SQLCRM e Sistemas: Conhecimento em Salesforce, Qualtrics, Weduka ou similaresCompetências Comportamentais:Comunicação Assertiva: Capacidade de dar feedbacks construtivos e apresentar resultadosPensamento Analítico: Habilidade para interpretar dados complexos e gerar insightsLiderança Influenciadora: Capacidade de engajar equipes sem autoridade hierárquicaOrientação a Resultados: Foco em KPIs e metas de qualidade e satisfaçãoVisão Sistêmica: Compreensão do impacto das ações no customer journey completoHabilidades Interpessoais:Customer Centricity: Paixão genuína por experiência do clienteColaboração: Capacidade de trabalhar com múltiplas áreas (Produto, TI, Negócio)Adaptabilidade: Flexibilidade para atuar em ambiente dinâmico e de mudançasEmpatia: Habilidade para compreender necessidades de clientes e colaboradoresProatividade: Iniciativa para identificar e propor soluções inovadorasCompetências Desejáveis:Certificações em Customer Experience (CCXP) ou Six SigmaConhecimento em automação de processos e RPAExperiência com pesquisas de mercado e análise de sentimentosO que oferecemos?Oportunidade de impactar diretamente a experiência de milhões de clientesAmbiente inovador e colaborativoPlano de carreira estruturado com foco em Customer ExperienceAcesso a treinamentos e certificações na áreaO Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os collaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.#J-*****-Ljbffr
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CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST III
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiroInter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente!!! Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja....
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Belo Horizonte, Brasil Keeta Tempo inteiroWe're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...
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Customer Experience Business Analyst- Brazil
Há 12 horas
Belo Horizonte, Brasil Keeta Tempo inteiroWe're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...
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CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos em busca de um Costumer Experience Analyst, estrátégico e orientado a resultados para integrar nosso time no Inter. O profissional será responsável por apoiar o desenvolvimento e execução de estratégias comerciais, analisar performance de vendas, gerenciar BPOs e contribuir para o crescimento sustentável dos negócios. Se...
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IT Analyst Iii
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Santander Tempo inteiroIT Analyst III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar** ️!** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Já nascemos gigantes, com mais de 3...
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Customer Success Analyst
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Pingback Tempo inteiroAs a Customer Success Analyst you will be responsible for customer service, your day-to-day will be to meet the demands of creators, contributing to answer questions and solve any problems with the platform. You will also be contributing so that creators can make a living with their content in a simpler, fairer and more direct way. Want to change the way...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Pingback Tempo inteiroAs a Customer Success Analyst you will be responsible for customer service, your day-to-day will be to meet the demands of creators, contributing to answer questions and solve any problems with the platform.You will also be contributing so that creators can make a living with their content in a simpler, fairer and more direct way. Want to change the way...
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customer experience analyst i
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...
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Customer Success Analyst
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil ROCKCONTENT Tempo inteiroRock is a global leader in content marketing, with offices in four countries, so English is our official language. For that reason, you will be tested on English language proficiency, and the results will be available to you by the end of the test. As a Customer Success Analyst at Rock Content, you will be able to build, support, and launch customer-centric...
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Analista de Customer Experience:
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroA Empresa Somos uma empresa de medicina do trabalho com mais de 30 anos de experiência e atendimento especializado a diversos tipos de mercado por todo território nacional. Atividades a serem Desenvolvidas - Aprimorar a usabilidade dos nossos serviços; Identificar problemas que afetem a experiência dos nossos clientes; - Treinar funcionários que lidam...
