Monitor De Qualidade De Atendimento
1 dia atrás
MONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO Fundado em ****, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador.Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências, em situação de vulnerabilidade social ou abandono, além de pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS).Somos a primeira organização sem fins lucrativos da América Latina acreditada pela Joint Commission International em Cuidados ProlongadosNossa missão, alicerçada nos pilares de Assistência Social, Saúde e Educação, é 'cuidar das pessoas e transformar vidas'.Possuímos 212 leitos de acolhimento institucional de alta complexidade e 58 leitos de transição para cuidados paliativos, reabilitação e readequação do cuidado.Além disso, realizamos mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares anuais, incluindo fisioterapia, equoterapia e atendimentos especializados para autismo, voltados ao público do SUS de Curitiba.Como uma Organização da Sociedade Civil (OSC), contamos com uma equipe dedicada de mais de 740 funcionários, todos comprometidos com o propósito de transformar vidas.Reconhecidos como uma das Melhores ONGs do Brasil, destacamo-nos pela transparência, conformidade e pelo reconhecimento do Great Place to Work (GPTW), que nos certifica como um dos melhores lugares para se trabalhar no Paraná e entre as 15 melhores instituições do terceiro setor no país.ATRIBUIÇÕESDO CARGO:Monitorar100% da equipe de Telemarketing e aplicar feedback individual.Avaliar os operadores de telemarketing através de evolução e nota de desempenho.Aplicar treinamentos de reciclagem e/ou de novos processos.Realizar treinamento Onboarding com novos operadores.Preparar relatórios gerenciais.Elaborar scripts e aplicá-los na operação.Posicionar a supervisão com informações do índice de crescimento da operação.Analisar oportunidades de melhorias.Acompanhar o crescimento semanal do operador, identificando pontos de melhoria e necessidades.Apontar casos de sucesso na operação e as deficiências.Preencher todas as planilhas (sistema) com informações referente a monitoria da qualidade.REQUISITOSDA VAGA:Ensino Médio Completo.Desejável estar cursando ensino superior em negócios.Desejável experiência em monitoria da qualidade de atendimento em call center.HORÁRIO,REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:Horário:de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00.Salário:R$ 2.228,00.Cartão Multi Benefícios:R$ 555,00.Vale Transporte ou estacionamento gratuito caso opte por utilizar carro.Refeição no local.Vale Farmácia.Incentivo aos estudos.WellHub (gympass).Day Off no mês do aniversário.Vaga disponível também para Pessoa com Deficiência-O Pequeno Cotolengo do Paraná é um empregador de oportunidades por igual.Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Monitor de QualidadeEmpresa:Cotolengo paranaenseInstituição filantrópica para crianças e adultos.Ramo:Sindicato, Federação e Associação(CE)
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Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 17 horas
Greater Curitiba, Brasil Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro R$4.488 - R$52.200 por anoMONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências,...
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1 dia atrás
Curitiba, Brasil Cotolengo Paranaense Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO Fundado em ****, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências,...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil bellinati Tempo inteiro**Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...
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1 dia atrás
Curitiba, Brasil Cotolengo paranaense Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências,...
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Monitor de Qualidade no Atendimento
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Pequeno Cotolengo do Paraná - Dom Orione Tempo inteiro R$22.280 por anoSobre o Pequeno Cotolengo: Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências, em...
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Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Cotolengo paranaense Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO Fundado em 1965, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo, em Curitiba, preserva o legado de São Luís Orione, nosso Santo Fundador. Ao longo de quase seis décadas, tornamo-nos uma das maiores organizações do Brasil a oferecer atendimento gratuito a crianças, adolescentes, adultos e idosos com múltiplas deficiências,...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro**Oportunidade**: Monitor de Qualidade Presencial - Curitiba/PR Nosso cliente é uma empresa de grande porte no segmento do varejo e está em busca de um(a) Monitor de Qualidade. Buscamos um(a) profissional com perfil curiosos, dinâmico, com boa comunicação e olhar aguçado para apontar correções e oportunidades de melhorias nas operações; A atuação...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Recuperação de Ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$29.900 por anoEstamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados;Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas, promovendo o desenvolvimento contínuo dos...
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Monitor de qualidade call center
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa ter para juntar-se a nós?Experiência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de call center;Conhecimento em Microsoft Teams, PowerPoint e Excel;Perfil analítico, com atenção a detalhes e capacidade de identificar padrões nos atendimentos;Boa comunicação verbal e escrita, para transmitir feedbacks de forma clara e...
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Monitor de qualidade call center
Há 7 dias
CURITIBA, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroO que você precisa ter para juntar-se a nós? Experiência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de call center; Conhecimento em Microsoft Teams, PowerPoint e Excel; Perfil analítico, com atenção a detalhes e capacidade de identificar padrões nos atendimentos; Boa comunicação verbal e escrita, para transmitir feedbacks de forma clara e...
