Analista De Customer Success
Há 6 dias
Vaga: PresencialCidade: Campinas-SPBairro: Distrito IndustrialContratação: PJSobre a Easyflow:Somos uma plataforma de pagamentos que atua conectando vendas, produtos e operações de forma inteligente para negócios digitais.Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success para fortalecer nosso relacionamento com clientes, garantir a eficiência operacional e impulsionar a performance de quem utiliza a Easyflow todos os dias.Missão do Cargo:Garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes Easyflow, atuando na gestão de atendimento, resolução de problemas, análise de dados e automação de processos, sempre com foco em melhoria contínua, crescimento e retenção de clientePrincipais ResponsabilidadesCustomer Success e Onboarding:Conduzir onboarding de novos clientes, apresentando a plataforma e seus recursos.Realizar check-ins periódicos com clientes ativos, avaliando satisfação e sugerindo melhorias.Apoiar tecnicamente clientes na configuração de checkouts, integrações e fluxos.Produzir e manter conteúdos educativos: tutoriais, vídeos, FAQs e materiais de apoio.Propor estratégias para melhorar performance e conversão dos sellers.Atendimento e suporte ao cliente:Monitorar interações via Intercom e canais de atendimento.Realizar triagem de chamados, classificando por urgência e impacto.Resolver dúvidas e problemas de primeiro nível com agilidade.Encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores (N2/N3).RequisitosSuperior completo ou em andamento (Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas correlatas).Experiência prévia em atendimento ao cliente, operações ou suporte técnico.Conhecimento básico de análise de dados e criar consultas SQLFamiliaridade com ferramentas de automação como n8n (criação de fluxos, Webhooks, integrações).Capacidade analítica para priorizar e resolver problemas com autonomia.Organização e habilidade para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente.Boa comunicação interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe.Perfil proativo, dinâmico e com foco total na experiência do cliente.Diferenciais (não eliminatórios)Experiência anterior em empresas SaaS ou de pagamentos.Conhecimento básico de APIs e integrações.Vivência com plataformas como Intercom, Jira, Notion, entre outras.Noções de aplicação prática de IA (ex.: agentes de IA, copilots, automações)
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Analista De Customer Success
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil People Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoeople RH e em parceria com Empresa Especialista em Soluções de Segurança Patrimonial está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS /ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSResponsabilidades: Realizar onboarding de novos clientes, acompanhando a ativação dos serviços e assegurando uma boa experiência desde o início. Atender e acompanhar uma carteira de clientes...
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Analista de Onboarding
Há 4 dias
Campinas, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 3 dias
Campinas, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro**Quem somos?** **A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos. Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Campinas, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroVaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima...
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil NCI Innova Tempo inteiro R$70.000 por anoSobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...
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Customer Success
Há 6 dias
Campinas, Brasil Feeta Rh Tempo inteiroFeeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços(DB)
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Customer Success
Há 6 dias
Campinas, Brasil Feeta rh Tempo inteiroFeeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (DB)
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Analista De Customer Success Pleno
Há 7 dias
Campinas, Brasil Nci Innova Tempo inteiroSobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...
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Analista De Customer Success Jr
Há 6 dias
Campinas, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial.Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Campinas.Se você quer ser protagonista da sua carreira,...
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Customer Success
1 semana atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiroSOBRE A COSTA BRAVAA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa".Somos uma empresa de 36 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa...
