Customer Sucess
Há 8 horas
Analista de Customer Success (CS) | MultiAgentes de IA Local: Florianópolis – SC (modelo híbrido ou remoto) Regime: CLT / PJ Área: Sucesso do Cliente | Tecnologia / Inteligência ArtificialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada emcriar e implementar MultiAgentes de IA personalizados, que automatizam processos, otimizam atendimento e potencializam resultados de negócios.Missão do cargoSer a ponte entre os clientes e nossos times técnicos, garantindo que cada empresa parceiraalcance sucesso real na utilização dos MultiAgentes, desde o onboarding até a expansão da conta.O Analista de CS será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, entender suas necessidades, traduzir objetivos de negócio em estratégias de uso da IA e assegurar que elesextraíam o máximo valor da solução.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes e acompanhar sua jornada dentro da plataforma.Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo implementação eficiente dos agentes.Monitorar métricas de sucesso e engajamento (ativação, uso, ROI, NPS).Identificar oportunidades de cross-sell e up-sell junto ao time comercial.Traduzir necessidades de negócio do cliente para o time técnico e de produto.Conduzir reuniões de alinhamento, health checks e planos de ação.Elaborar relatórios e dashboards com indicadores de performance dos MultiAgentes.Ser a voz do cliente dentro da empresa , contribuindo com feedbacks para melhoria contínua do produto.Requisitos Obrigatórios:Experiência prévia em Customer Success, Atendimento B2B, Implantação ou Consultoria.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções.Organização, empatia e foco em resultados.Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de clientes.Desejáveis:Experiência com produtos SaaS, automação ou Inteligência Artificial.Noções de métricas de CS (Churn, NPS, Health Score, Adoção).Vivência com times técnicos ou metodologias ágeis.Perfil idealConsultivo e orientado a resultado.Gosta de tecnologia, inovação e aprendizado contínuo.Sabe equilibrar relacionamento humano com visão estratégica e analítica.É curioso e busca entender como o cliente gera valor com o produto.KPIs do cargoTaxa de ativação e engajamento dos clientes.Retenção e expansão de contas.NPS e feedbacks qualitativos.Tempo médio de onboarding e adoção.Identificação de oportunidades de melhoria de uso da plataforma.O que oferecemosAmbiente inovador e colaborativo, com cultura leve e aprendizado constante.Contato direto com tecnologia de ponta em IA .Oportunidade de crescimento em Customer Success Tech .Venha fazer parte do nosso timeopentoworkMultiagents
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Customer Sucess
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEm 2025 seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade. Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados. Estamos...
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Customer Sucess
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEm 2025 seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade. Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados. Estamos...
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Customer Sucess
Há 10 horas
Florianópolis, Brasil Codirect Tempo inteiroEm **** seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano.A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários.Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade.Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados.Estamos com...
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Customer Sucess
Há 8 horas
Florianópolis, Brasil Codirect Tempo inteiroEm **** seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano.A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários.Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade.Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados.Estamos com...
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Customer Sucess
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Multiplicai Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Customer Success (CS) | MultiAgentes de IA Local: Florianópolis – SC (modelo híbrido ou remoto) Regime: CLT / PJ Área: Sucesso do Cliente | Tecnologia / Inteligência ArtificialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada emcriar e implementar MultiAgentes de IA personalizados, que automatizam processos, otimizam atendimento e...
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Customer Sucess Growth Manager
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Pink Talent RH Tempo inteiroBuscamos um perfil estratégico, analítico e com excelente capacidade de relacionamento para atuar como Customer Success Growth Manager. A missão é clara: fortalecer a relação com os clientes, garantir sucesso na jornada, identificar oportunidades de expansão e contribuir diretamente para o crescimento sustentável da empresa. Você será a ponte...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro**Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...
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Customer Sucess Growth Manager
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pink Talent RH Tempo inteiro R$36.000 - R$55.364 por anoBuscamos um perfil estratégico, analítico e com excelente capacidade de relacionamento para atuar como Customer Success Growth Manager. A missão é clara: fortalecer a relação com os clientes, garantir sucesso na jornada, identificar oportunidades de expansão e contribuir diretamente para o crescimento sustentável da empresa.Você será a ponte entre...
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Analista De Customer Success
Há 10 horas
Florianópolis, Brasil Getdemo Tempo inteiroAnalista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Getdemo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...
