Coordenador(A) De Customer Success

Há 3 dias


Florianópolis, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento.Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêPrincipais ResponsabilidadesGestão e desenvolvimento do time de Customer Success e suporte, garantindo alinhamento estratégico e entrega de resultadosCoordenação do time multidisciplinar, assegurando eficiência e qualidade no atendimentoImplementação de programas de treinamento e desenvolvimento contínuo da equipeMonitoramento de KPIs de performance (NPS, CSAT, SLA Retornos etc.)Estruturação de estratégias de retenção, reduzindo churn e aumentando fidelizaçãoIdentificação e implementação de melhorias contínuas em processos internosFomento da cultura de Sucesso do Cliente em toda a empresaGestão das plataformas de atendimento e acompanhamento da jornada do cliente do início ao fimRequisitosFormação superior completa em Administração, Gestão de Negócios, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatasExperiência mínima de 3 anos em liderança de times de Customer Success, Suporte ou áreas relacionadasDisponibilidade para trabalhar presencialmente no Bairro João Paulo/FlorianópolisConhecimentos desejáveis: Ferramentas de CRM e gestão de dados de clientes; Gestão de expectativas e suporte ao cliente; HubSpot Service (diferencial).O que oferecemosVale transporteVale Alimentação - 700,00Wellhub (antigo gympass)Day off no dia do aniversário#J-*****-Ljbffr



  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Coordenador (a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades Gestão e desenvolvimento do time...


  • Florianópolis, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de CS para liderar nosso time, garantir excelência na jornada do cliente e estruturar processos que apoiem o crescimento. Se você tem paixão por pessoas, gosta de desenvolver times, e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades Gestão e desenvolvimento do time de...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro

    **Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    Florianópolis, Brasil Legião Cloud Tempo inteiro

    Vaga : Customer Success Local : Presencial (Bairro Itoupava Norte - Blumenau) Tipo de contrato: CLT Área : Sucesso do Cliente / RelacionamentoSobre a vaga Estamos em busca de um(a) Customer Success apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com clientes e garantir que eles alcancem o máximo de valor com nossos produtos/serviços. Se você é...


  • Florianópolis, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Sobre a empresa** Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! **Sobre a Vaga** Estamos em busca de um **Assistente de Customer Success** para garantir...


  • Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você curte desafios em uma empresa global, construir experiências incríveis para clientes em mais de 80 países e liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM e APAC, essa vaga é para você! Como Coordenador(a) de Customer Success Ongoing, sua missão é assegurar que clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz...


  • Florianópolis, Brasil Salesbud Tempo inteiro

    A SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios.Estamos em busca de um Customer Success Junior para atuar no modelo híbrido, com grandes...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Se você curte liderar times de alta performance, construir relacionamentos sólidos com clientes grandes e entregar resultados consistentes em Customer Success, essa vaga pode ser para vocêEstamos buscando uma pessoa para coordenar nosso time de Customer Success Enterprise (Ongoing), responsável por atender grandes redes hoteleiras globais. Você terá o...

  • Customer success pleno

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...