Gerente De Customer Success
Há 5 dias
Somos uma startup de tecnologia baseada em economia compartilhada que possibilita o gerenciamento e a solicitação de field service.
Nossa solução faz uso de tecnologias como Geolocalização, Machine Learning e Big Data para entregar a melhor experiência no atendimento de TI e facilitar a gestão de TI de médias e grandes empresas.
Através de nossa plataforma os gestores podem solicitar técnicos de informática habilitados em tempo recorde, devido a nossa rede com profissionais presentes em mais de 850 cidades espalhadas por todo o país.
Hoje a FindUP possui escritórios em Recife (No parque tecnológico do Porto Digital) e São Paulo no CUBO e Habitat (Inovabra).
**Sobre o Time CS e sua missão**:
Na FindUP, nosso time de Customer Success vai além de atender o cliente, ele é a voz e o guardião da visão do Cliente no Centro.
Sua missão será oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, atuando fortemente na gestão e desenvolvimento das pessoas.
Além de, facilitar o dia a dia, implementando melhorias nos processos e criando estratégias de Customer Success que garantam resultados extraordinários.
Para ajudar nessa missão, você terá ao seu lado o **Fabio Freire**, nosso CEO e Co-founder, além do time incrível da FindUP.
**Responsabilidades e atribuições**
**Você será responsável por**:
- Atuar fortemente no elo entre a FindUP e nossos clientes;
- Criar e expandir a visão estratégica e futuro de negócio;
- Desenvolver treinamentos e auxiliar na evolução do time;
- Liderar e desenvolver pessoas para alcançar resultados excepcionais;
- Atuar fortemente com orientação por dados e resultados;
- Aplicar o conceito de melhoria contínua e fornecer insights de produto para o time de Tech.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa**:
- Ter Superior Completo em qualquer área relacionada ao conhecimento de CS;
- Possuir experiência anterior específica na área e na Gestão de time de Customer Success;
- Conhecer profundamente e já ter construindo a Jornada do Cliente e Cultura baseada em Customer Centric;
- Dominar os indicadores como: Health Score, NPS, CSAT, CES, MRR, LTV, Churn e demais KPIs do universo de Customer Success
- Ter conhecimento em Excel, Power BI ou Looker.
**Será um super diferencial, se você**:
- Possuir experiência anterior em Startup ou empresas de tecnologia;
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
Contratação: modelo PJ ou CLT;
Vale Refeição ou Alimentação flexível no Cartão Caju;
Day off de aniversário
- ? Beer or Coffee a qualquer horário no escritório de São Paulo;
- ? Trabalho híbrido - 3 dias presenciais no Wework ao lado da estação Paulista.
**e então, você topa o desafio?
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Customer success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComunicação Encantada, agência especializada em Marketing Digital busca Customer Success para compor o seu time.EMPRESA: Comunicação Encantada | Centro - SP (650m metrô Republica ou 800m Metrô Santa Cecília)Regime de contratação: PJFormato: Híbrido>> Escopo das principais responsabilidades:Responsável pelo sucesso do cliente ao longo de toda a...
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Customer Success Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...
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Customer success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success (CS - Customer Success);Capacidade de organização e priorização de demandas;Boa comunicação...
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Gerente de customer success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Gerente de customer success na Netvagas. Descrição original publicada para a vaga. Sobre Logical IT Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma...
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Customer Success Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-315870@vagas.abler.inNível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju...
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Gerente de Customer Success e Operações
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CRMBonus Tempo inteiroOverview Gerente de Customer Success e Operações | CRMADS Join to apply for the Gerente de Customer Success e Operações | CRMADS role at CRMBonus . Nossa área de Customer Success — Responsável por coordenar as operações internas e garantir a satisfação, retenção e sucesso dos clientes, atua na definição de processos, KPIs, melhoria...
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Customer Success Professional
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Customer Success Professional - Partner Growth SpecialistWe are seeking a skilled Customer Success Professional to drive growth through empowering partners. This role is ideal for experienced professionals who want to excel in customer outcomes by fostering successful partnerships.About the RoleWork closely with Partnership and Customer Success teams to...
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Customer Success Executive
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lima Consulting Brasil Tempo inteiroCustomer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita Join to apply for the Customer Success Executive - Foco em Expansão e Receita role at Lima Consulting Brasil A Lima Consulting...
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Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Veri | Soluções Tecnológicas Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Veri | Soluções Tecnológicas provided pay range A Veri Soluções Tecnológicas é uma empresa pioneira no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o monitoramento de pendências fiscais....
