Analista De Customer Success
Há 6 horas
Venha fazer parte da nossa equipe de estrelas e se tornar nosso/nossa novo(a) Analista de Customer SuccessEssa é uma oportunidade remota, com contrato CLT, para você brilhar e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes.Como Analista de Customer Success, suas principais responsabilidades serão:- Gerenciar uma carteira de clientes, conduzindo reuniões periódicas e mapeando suas necessidades, garantindo a satisfação, retenção e potencializando upsell.- Identificar e resolver problemas complexos relacionados ao uso do produto, atuando de forma analítica e consultiva.- Elaborar relatórios de uso, ROI e Success Plan, utilizando ferramentas de análise de dados/BI para gerar insights estratégicos.- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e retenção, com foco em reduzir churn.- Conduzir treinamentos personalizados (individuais e coletivos), assegurando o domínio das funcionalidades do produto.- Registrar interações e prestações de contas conforme exigências da área e dos clientes.- Apoiar o desenvolvimento de profissionais internos, como Inside Sales Júnior, transmitindo conhecimento quando necessário.Requisitos:Para essa vaga, buscamos profissionais com:- Formação ou curso tecnólogo em Administração, Direito, TI ou áreas correlatas.- Experiência com Customer Success ou na gestão de carteira de clientes.- Vivência com treinamentos, upsell, renovação de contratos e uso de ferramentas de análise de dados.- Conhecimento em Pacote Office, técnicas de apresentação e storytelling, aplicação de NPS e uso de ferramentas de gestão de carteira (CX, CRM, etc.).Além disso, você deve ter:- Alta capacidade analítica, comunicação clara, liderança, trabalho em equipe, inteligência emocional, persuasão, energia, criatividade, proatividade e disciplina.BenefíciosAqui você terá:- Regime 100% remoto - Benefícios: VR/VA, assistência médica, ajuda de custo home office, inglês/espanhol, parcerias exclusivas, niver day off, equipamentos para trabalho e demais benefícios previstos no pacote da empresa.Então, o que você está esperando?Venha fazer parte do nosso time e impactar a jornada dos nossos clientes
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
CAMPO GRANDE, Brasil People Talent Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe de estrelas e se tornar nosso/nossa novo(a) Analista de Customer Success! Essa é uma oportunidade remota, com contrato CLT, para você brilhar e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes.Como Analista de Customer Success, suas principais responsabilidades serão:- Gerenciar uma carteira de clientes,...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe de estrelas e se tornar nosso/nossa novo(a) Analista de Customer Success! Essa é uma oportunidade remota, com contrato CLT, para você brilhar e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes.Como Analista de Customer Success, suas principais responsabilidades serão:- Gerenciar uma carteira de clientes,...
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Analista De Customer Success Jr
Há 6 dias
Campo Grande, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr na Amcham MS.Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definindo um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Mato Grosso do Sul.Se você quer ser protagonista da sua carreira,...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Pega Plantão Tempo inteiroAnalista de Sucesso do cliente - CS (Customer Success) - PPRESENCIAL EM CAMPO GRANDE - MS O **PEGA PLANTÃO** é uma plataforma SaaS para gestão de horários de equipes de profissionais, focado no segmento da saúde e, desde 2011, já gerenciamos mais de 20 milhões de plantões com mais de 300 mil usuários. **Analista de Sucesso do cliente - CS...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Rio Grande, Brasil Contato Seguro | Canal de Denúncias Tempo inteiroVenha crescer com a gente! Se você é apaixonado por relacionamento com o cliente, tem facilidade em analisar métricas e busca constantemente aprimorar a experiência do usuário, essa oportunidade é para você!Como Analista de Customer Success, você terá um papel essencial na jornada dos nossos clientes: vai acompanhar resultados, fortalecer o...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Rio Grande, Brasil Contato Seguro | Canal de Denúncias Tempo inteiroVenha crescer com a gente! Se você é apaixonado por relacionamento com o cliente, tem facilidade em analisar métricas e busca constantemente aprimorar a experiência do usuário, essa oportunidade é para você!Como Analista de Customer Success, você terá um papel essencial na jornada dos nossos clientes: vai acompanhar resultados, fortalecer o...
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Customer Success
1 semana atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil RetenMax Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAcompanhar a jornada dos clientes nas verticais FinMax, RMax, RMaster, Max IA e DNA Max.Agendar e conduzir reuniões de alinhamento, entrega e acompanhamentoGarantir clareza das entregas e resultados junto ao clienteMonitorar indicadores de sucesso e sinalizar riscos de churnRegistrar interações e status no CRMMediar comunicação entre cliente e equipe...
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Analista de Customer Success Jr
Há 4 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr na Amcham MS. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definindo um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Mato Grosso do Sul.Se você quer ser protagonista da sua carreira,...
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Customer Success
1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Copec S.A. Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) e orientado(a) para Customer Success (CS), que desempenhará um papel fundamental na implementação e no sucesso contínuo dos Operadores Turísticos no Marketplace de Tours, Atividades e Atrações da tur.com no Brasil.-->O(a) CS será responsável por orientar novos Vendors no uso eficaz da nossa...
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Customer Success
Há 4 dias
estado do rio grande do sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro! Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você: ● Gerenciar uma carteira de...
