Especialista Em Suporte

Há 6 horas

Curitiba, Brasil Nextcomm Tempo inteiro

Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso.Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.Objetivo da PosiçãoComo Especialista em Suporte - Experiência do Cliente, você será a linha de frente no atendimento às demandas dos nossos clientes, garantindo uma jornada de sucesso através de um suporte técnico excepcional, treinamento eficaz e um acompanhamento dedicado em todas as fases do ciclo de vida do cliente.O objetivo final é garantir que nossos clientes se tornem promotores da nossa marca, compartilhando testemunhos do impacto positivo de nossas soluções em seus negócios.Principais ResponsabilidadesFornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória.Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços.Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco.Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso.Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente.Habilidades e Qualificações:Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados.Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação.Experiência com ferramentas de CRM, suporte técnico e aplicação de NPS será considerada um diferencial.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte

  • Especialista em Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:EspecialistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) - CursandoTipo de...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Especialista Em Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. Objetivo da Posição Como Especialista...

  • Especialista em suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. Objetivo da Posição Como Especialista...

  • Especialista em Suporte

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NEXTCOMM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços.Objetivo da PosiçãoComo Especialista em...

  • Especialista Em Suporte Administrativo

    Há 6 horas

    Curitiba, Brasil Bebeesuelo Tempo inteiro

    Oferecemos uma vaga de carreira para especialistas em suporte administrativo, buscando por alguém motivado e dedicado.Com mais de 20 anos de experiência no setor tecnológico, a empresa está consolidada como referência em inovação e qualidade.Local de atuação: Curitiba, Paraná.O trabalho é realizado em regime de segunda a sexta-feira, garantindo um...

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro

    **TAREFAS**:- Realizar o suporte do sistema.- Analisar o chamado do usuário para solucionar.- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.- Atender com excelência os clientes internos e externos.-...

  • Especialista em Suporte

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiro

    Especialista em Suporte - Experiência do Cliente Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: EspecialistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da...

  • Especialista Em Suporte De Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO especialista em suporte de infraestrutura é responsável por garantir a estabilidade e a disponibilidade dos sistemas e aplicações da empresa.A sua função é atuar como o principal contato entre a equipe de TI e as equipes operacionais, resolvendo problemas técnicos e melhorando a experiência do usuário.Ao longo das suas...

  • Especialista em Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil NextComm Tempo inteiro

    Na Nextcomm, estamos comprometidos em transformar a forma como nossos clientes comunicam-se, oferecendo soluções inovadoras que impulsionam o sucesso. Nosso time de Suporte ao Cliente desempenha um papel crucial, garantindo que cada cliente não apenas alcance, mas supere seus objetivos através de nossos serviços. - **Objetivo da Posição**_ Como...