Supervisor De Monitoria
Há 5 dias
Acompanhamento da folha de ponto do timeCriação e acompanhamento dos controles e métricas da equipeCriação e acompanhamento das estratégias do time de monitoria de acordo com os resultados do mês anteriorAcompanhamento de planilhas e controlesCriação e acompanhamento de padrõesCriação e atualização do checklist de monitoriaFeedbackAuditorias internas e externas (ao nosso cliente)Relatórios internos e externos (ao nosso cliente)Acompanhamento dos SLA de sacDentre outrasDesejavel: Monitoria de qualidade, indicadores de desempenho e gestão de performance.Feedback, calibração e desenvolvimento de equipes.Atendimento e experiência do cliente (CX), com foco em retenção e relacionamento.Análise de dados e elaboração de relatórios e dashboards (Excel, Power BI).Planejamento e execução de planos de ação e melhoria contínua.Gestão de qualidade, SLA, NPS, CSAT e conformidade com a LGPD.Atuação em treinamento e capacitação de equipes de atendimento.Excel de intermediário a avançadoPPT de intermediário a avançadoBoa escrita e dicçãoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:experincia em liderança em cobrança, comércio ou vendas (Obrigatório)
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Coordenador(A) De Monitoria E Qualidade
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiroCOORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...
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Coordenador(A) De Monitoria E Qualidade
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiroCOORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...
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Coordenador(a) de Monitoria e Qualidade
Há 24 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCOORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...
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Líder de Monitoria
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Skeel Tempo inteiroSomos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCD **Atividades**: - Liderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; - Aplicar treinamentos e acompanhar os novos...
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Supervisor De Vendas
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Winner Recursos Humanos Tempo inteiroSupervisor de Vendas | SERCOMPrezados(as),A Winner Recursos Humanos (CNPJ / está conduzindo o processo seletivo para a posição de Supervisor de Vendas em uma das unidades da empresa SERCOM.Detalhes da oportunidade:Salário: R$ *****,00Benefícios: Vale Refeição de R$ 24,00 por dia, Auxílio Combustível e Comissão AgressivaPrincipais...
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Belo Horizonte, Brasil Cobrar - Magalhães Sociedade De Advogados Tempo inteiroProfissional que atuará observando o atendimento operacional com visão do cliente externo e cliente interno ( SAFRA ), garantindo a qualidade e padrão das informações e conhecimento técnico do operador, contribuindo para alavancagem dos resultados..Aplicar feedbacks e acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de...
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Supervisor(A) De Vendas De Consórcio
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Seguroo Corretora Tempo inteiroVaga: Supervisor(a) de Vendas de Consórcio Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Consórcio para atuar em nossa operação de televendas, liderando e desenvolvendo a equipe comercial com foco em resultados e alta performance.? Responsabilidades - Supervisionar e acompanhar a equipe de televendas, garantindo o cumprimento das metas...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar e acompanhar as ligações e...
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Supervisor de Vendas
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Winner Recursos Humanos Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por anoSupervisor de Vendas | SERCOMPrezados(as),A Winner Recursos Humanos (CNPJ / está conduzindo o processo seletivo para a posição de Supervisor de Vendas em uma das unidades da empresa SERCOM.Detalhes da oportunidade:Salário: R$ 3.500,00Benefícios: Vale Refeição de R$ 24,00 por dia, Auxílio Combustível e Comissão AgressivaPrincipais...
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Monitor de cobrança'(monitoria de ligação e procedimentos)
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cobrar - Magalhães Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$20.730 por anoProfissional que atuará observando o atendimento operacional com visão do cliente externo e cliente interno ( SAFRA ), garantindo a qualidade e padrão das informações e conhecimento técnico do operador, contribuindo para alavancagem dos resultados.. Aplicar feedbacks e acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio....
