Gerente De Sucesso Do Cliente

Há 11 horas

Joinville, Brasil Positiva Cobranças Tempo inteiro

Você acredita que relacionamento e resultado caminham juntos?A Positiva está buscando um(a) CS estratégico(a), focado(a) em reengajar clientes e garantir que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços de recuperação de créditoSuas Principais Atividades:Atuar proativamente na jornada do cliente, desde a ativação até o engajamento contínuo, promovendo o envio regular de papéis para cobrança.Identificar sinais de risco de churn e criar planos de ação para reaquecer e reter clientes.Acompanhar indicadores de performance e apresentar resultados personalizados para cada conta, demonstrando valor e ROI.Mapear stakeholders, entender desafios e propor soluções customizadas, em linha com o conceito de Account-Based Selling (ABS).Realizar reuniões consultivas, compartilhar novidades de produtos, coletar feedbacks e ser o principal ponte entre cliente e Positiva.Liderar processos de reonboarding, reativas e campanhas de incentivo, como promoções e novidades tecnológicas.Trabalhar junto aos times Comercial, Operacional e Marketing para potencializar ações de sucesso do cliente.O que buscamos:Experiência prévia com Customer Success em serviços B2B (cobrança, finanças, SaaS ou consultoria).Perfil analítico, consultivo e mão na massa.Habilidade de comunicação clara, postura empática e pensamento estratégico.Proatividade para identificar oportunidades de cross/upsell e problemas antes que virem objeções.Vivência em ambientes modernos, digitais e de alta cobrança por resultados.Diferenciais:Conhecimento ou vivência anterior em Account-Based Selling (ABS) e em recuperação de crédito.Facilidade para trabalhar em um ambiente inovador, colaborativo e focado em metas agressivas de reativação e retenção.Junte-se à Positiva Cobranças Aqui você impacta diretamente o sucesso dos clientes e faz parte de um time que acredita em inovação, parceria e crescimento conjunto.BenefíciosAmbiente inovador e equipe experiente.Crescimento e desenvolvimento.Participação em projetos tecnológicos focados em inteligência comercial.Salário fixo + comissão,Premiações,Day-off no aniversário,Vale alimentação (cartão Swile),Vale transporte,Convênio farmácia.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Na **Twygo**, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas. Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente. Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área de **Customer Succes**s, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Na Twygo, acreditamos que aprender transforma pessoas e pessoas transformam empresas. Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área de Customer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Twygo, acreditamos que aprender transforma pessoas e pessoas transformam empresas. Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área de Customer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Gerente De Sucesso Do Cliente

    Há 13 horas

    Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiro

    NaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Cobranças Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você acredita que relacionamento e resultado caminham juntos? A Positiva está buscando um(a) CS estratégico(a), focado(a) em reengajar clientes e garantir que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços de recuperação de créditoSuas Principais Atividades:Atuar proativamente na jornada do cliente, desde a ativação até o engajamento contínuo,...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    Atividades: Realizar atendimento aos clientes; Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base; Pesquisa de satisfação; Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes; Representar as expectativas do cliente para auxiliar as equipes internas, na priorização e tomada de decisões; Identificar pontos de melhorias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 horas

    Joinville, Brasil PERFORMANCE FRANCHISING LTDA Tempo inteiro

    O **Analista de Sucesso do Cliente** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...

  • Estágio para Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil Digital Mix - Agência de Marketing Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** - Fazer parte do time de sucesso do cliente da Digital Mix. Responsável por recepcionar as demandas gerais da carteira de clientes, distribuir as demandas para os diferentes setores, contribuir com o crescimento do cliente dentro da empresa, aplicar NPS e ações de melhoria, fazer otimização de Google Meu Negócio. **Conhecimento...

  • analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...