Gerente De Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Joinville, Brasil Positiva Cobranças Tempo inteiro

Você acredita que relacionamento e resultado caminham juntos?
A Positiva está buscando um(a) CS estratégico(a), focado(a) em reengajar clientes e garantir que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços de recuperação de créditoSuas Principais Atividades:Atuar proativamente na jornada do cliente, desde a ativação até o engajamento contínuo, promovendo o envio regular de papéis para cobrança.Identificar sinais de risco de churn e criar planos de ação para reaquecer e reter clientes.Acompanhar indicadores de performance e apresentar resultados personalizados para cada conta, demonstrando valor e ROI.Mapear stakeholders, entender desafios e propor soluções customizadas, em linha com o conceito de Account-Based Selling (ABS).
Realizar reuniões consultivas, compartilhar novidades de produtos, coletar feedbacks e ser o principal ponte entre cliente e Positiva.Liderar processos de reonboarding, reativas e campanhas de incentivo, como promoções e novidades tecnológicas.Trabalhar junto aos times Comercial, Operacional e Marketing para potencializar ações de sucesso do cliente.O que buscamos:Experiência prévia com Customer Success em serviços B2B (cobrança, finanças, SaaS ou consultoria).
Perfil analítico, consultivo e mão na massa.Habilidade de comunicação clara, postura empática e pensamento estratégico.Proatividade para identificar oportunidades de cross/upsell e problemas antes que virem objeções.Vivência em ambientes modernos, digitais e de alta cobrança por resultados.Diferenciais:Conhecimento ou vivência anterior em Account-Based Selling (ABS) e em recuperação de crédito.Facilidade para trabalhar em um ambiente inovador, colaborativo e focado em metas agressivas de reativação e retenção.Junte-se à Positiva Cobranças Aqui você impacta diretamente o sucesso dos clientes e faz parte de um time que acredita em inovação, parceria e crescimento conjunto.BenefíciosAmbiente inovador e equipe experiente.Crescimento e desenvolvimento.Participação em projetos tecnológicos focados em inteligência comercial.Salário fixo + comissão,Premiações,Day-off no aniversário,Vale alimentação (cartão Swile),Vale transporte,Convênio farmácia.

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em grupo empresarial de grande porte, voltado a venda de serviços eletrônicos.Local de atuação: bairro Floresta, São JoséIrá reportar-se a um dos Diretores da organização.Atividades:Atuar na elaboração e implementação de padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente Twygo

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Como Gerente de Sucesso do Cliente Twygo sua missão será liderar a área de Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente, com objetivo de gerar engajamento dos clientes, expandir a utilização das ferramentas, controlar e corrigir indicadores de performance, melhorar processos, desenvolver o time de CS e monitorar os indicadores da área. Buscamos pessoas...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipesEstamos...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    Seja Master você também! A Masterinfo está contratando responsável pelo Sucesso do Cliente para somar ao nosso time! **Responsabilidades** - Realizar atendimento aos clientes; - Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base; - Pesquisa de satisfação; - Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes; -...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    Seja Master você também!A Masterinfo está contratando responsável pelo Sucesso do Cliente para somar ao nosso time!**Responsabilidades**- Realizar atendimento aos clientes;- Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base;- Pesquisa de satisfação;- Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes;- Representar...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Weknow healthtech Tempo inteiro

    **Assistente de Sucesso do Cliente** Pronto (a) para impulsionar sua carreira fazendo parte de um time de sucesso? Temos uma vaga aguardando por você em nosso time de sucesso do cliente. **Texto completo para nossa página de carreiras.** Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente **No dia a dia você irá**: - Analisar o desempenho do cliente para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Taipatsb Fidc - Fundo De Investimento Em Direitos Creditórios Tempo inteiro

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vektor Gestão e Comercialização de Energia Ltda Tempo inteiro

    Na Vektor Energia, construímos parcerias sólidas com base em confiança, diálogo e prosperidade mútua. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de trabalhar com relacionamento e resultados, essa oportunidade é para você.**Local**: Vektor EnergiaContratação: CLT | Segunda a quinta, das 8h às 18h e sexta feira, das 8h às 17h.Modelo:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES DO CARGO:A missão do nosso Analista de Sucesso do Cliente é fazer o melhor processo de onboarding dos nossos clientes, fazendo um atendimento direcionado ao sucesso dos mesmos: acompanhamento de uso, recorrência de uso e reuniões de plano de sucesso, além dos atendimentos rotineiros de pedidos de compra.EXPERIÊNCIA:Mínimo de 02 anos de...