Customer Experience

2 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Vml Company Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) para integrar nosso time Se você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para vocêQueremos alguém que una o raciocínio analítico e estruturado do universo jurídico com a sensibilidade de enxergar necessidades, propor melhorias e encantar clientes em cada interação.Analista de Experiência do Cliente (CX)Requisitos:Superior completo em Direito (formações em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas também são bem-vindas);Vivência com ferramentas de CRM, Excel e automação;Conhecimento em CX e jornada do cliente;Experiência com SaaS.Atividades:Mapear a jornada do cliente e identificar pontos de melhoria;Implementar estratégias para aprimorar a experiência;Coletar e analisar feedbacks;Resolver demandas e reclamações com agilidade e empatia;Monitorar indicadores de satisfação (NPS, tempo de resposta, resolução);Padronizar boas práticas no atendimento;Atuar em parceria com outras áreas, levando insights estratégicos.Benefícios:Vale-alimentação/refeição de R$ 39,35 por dia;Plano de saúde e odontológico (Unimed);Possibilidade de bônus por metas;Programas estendidos de licença maternidade e paternidade;Vale-transporte.Informações adicionais:Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office + 3 dias presenciais;Horário: 8h30 às 18h, segunda a sexta-feira;Local: Porto Alegre – Bairro Cristal.



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    We are seeking a professional to join our remote team in Brazil as a customer-focused specialist.If you enjoy solving problems, working with people, and being part of a fast-growing company, we would love to hear from you.ResponsibilitiesHandle support requests through live chat, video call, and other channels, ensuring timely and professional...


  • Porto Alegre, Brasil Bebeeescalation Tempo inteiro

    The goal of an Escalation Manager is to ensure seamless customer experiences by leading critical issue resolution teams.This involves forming and managing cross-functional teams to resolve complex problems that impact business relationships and sales opportunities with key customers.As an Escalation Manager, you will collaborate closely with colleagues...


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    About Singular Singular is a next-gen attribution and marketing analytics platform, empowering marketers with actionable insights from previously siloed data. We aggregate and normalize campaign data from thousands of channels, connect it with lower-funnel attribution, and deliver ROI measurement across every touchpoint. We partner with leading brands like...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOperations Tempo inteiro

    Key Responsibilities: Coordinate guest arrivals to ensure a seamless experience, covering entry methods, registrations, parking assignments, and guest requests. Verify all client move-in paperwork prior to check-in and follow up with contacts accordingly. Communicate effectively with clients to guarantee exceptional guest experiences. Collaborate with...


  • Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program** The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP** **1. Culture of collaboration**:meet with mentors, make new...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Vnda Ecommerce Tempo inteiro

    Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O...


  • Porto Alegre, Brasil Bebeecustomersuccess Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a talented Customer Success Professional to join our team.As a key member of our organization, you will play a vital role in ensuring customer satisfaction and driving business growth.In this dynamic position, you will build and maintain strong relationships with customers, analyze product usage, and gather feedback to identify...


  • Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better****Customer Success Partner**The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...


  • Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better****COMPANY DESCRIPTION**SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up...


  • Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

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