
Analista De Cx Júnior
1 semana atrás
O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes.
Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio.
Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos.
Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3.
Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.
Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras.
Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito.
Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia.
#VemSerAfya/nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES ?? O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino Superior completo ou cursando;Desejável experiência nas ferramentas CRM, Zendesk, Intercom, entre outras;Pacote Office intermediário;Familiaridade com métricas de retenção de clientes;Conhecimento técnico em gestão de suporte e atendimento ao cliente;Habilidade em trabalhar com dados e gerar insights acionáveis;Proatividade na gestão de backlog e priorização de demandas;Forte comunicação e habilidade em colaborar com equipes multifuncionais, especialmente com times de produto;Experiência em identificar e reportar melhorias de produto;Organização do fluxo de informação e reports para liderança;/nRESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES???? COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:Realizar Discovery: Identificar e compreender as necessidades dos usuários, propondo ideias inovadoras para aprimorar nossos produtos e serviços.Monitorar KPIs do produto: Acompanhar indicadores chave de desempenho;Onboarding de novos clientes: Conduzir agendas de boas-vindas, apresentar nossos produtos e serviços e garantir uma experiência inicial positiva e acolhedora.Gestão de carteira de clientes: Atender instituições e alunos com excelência, respondendo dúvidas e solicitações de forma ágil e eficiente por e-mail, chat e telefone.Acompanhamento da jornada do cliente: Desenvolver estratégias para promover o uso da plataforma e proporcionar a melhor experiência possível.Análise de dados: Coletar e interpretar informações sobre o consumo e desempenho dos clientes, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
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Analista de cx junior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de CX Júnior Responsabilidades Apoiar no desenvolvimento de análises e na identificação de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Auxiliar na criação de análises e estudos; Contribuir para a construção de insights e oportunidades de melhoria; Apoiar na elaboração de...
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Analista de Cx
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro**Categoria de Emprego**:Analista de CX**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:A combinar**Nível**:Sênior**Tipo de Contratação**:Contrato PJ**Localização**:São Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de CX para atuação em um de nossos...
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Analista De Cx Junior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Bmp Tempo inteiro**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:- Realizar monitoria de qualidade;- Realizar Pesquisa de Satisfação junto aos Parceiros;- Elaborar apresentação executiva com os resultados da área;- Apoiar na construção de visões dos principais ofensores;- Apoio as áreas para construção de plano de ação para melhoria dos indicadores de Satisfação do Parceiro;- Forte...
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Analista de Cx
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil YOUH Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Análise de Experiência do Cliente Você está pronto para fazer a diferença na forma como as empresas interagem com seus clientes? JUNTE-SE AO TIME DE YOU.BPOTECH como Analista de CX e contribua para transformar a experiência do cliente em algo inesquecível. Como Analista de CX, você será responsável por coletar e analisar...
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Analista de CX
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiroANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO Salário: R$3.200 CLT + benefícios | horário comercial Somos uma clínica médica de alto padrão , localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Buscamos um(a) Analista de CX/CS para integrar nosso time e ser protagonista no cuidado e...
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Analista de Cx Sr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ada Tech Tempo inteiroNosso time está crescendo e buscamos um(a) analista de CX sênior que será responsável por toda a organização da área e pela qualidade no atendimento aos alunos. Nesse desafio, você poderá contribuir para melhorar a jornada do cliente diretamente.Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento....
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Analista de Cx Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Afya Tempo inteiroSomos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de **Educon B2B ,** nas apresentações das nossas Soluções Educacionais, para...
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Analista de CX/CS
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$3.200 por anoANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO | ESCALA 5X2Salário: R$3.200 CLT + benefícios | (duas folgas por semana: uma fixa aos domingos e uma variável terça/sábado)Horário: segunda a quinta das 09h às 19h, sexta das 09h às 18h e sábado das 08h às 17hSomos umaclínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é...
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Analista de Comunicação Estratégica – CX
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiroAnalista de Comunicação Estratégica – CX Estamos contratando um Analista de Comunicação Estratégica – CX para apoiar a construção de narrativas, conteúdos e estratégias que fortaleçam a relação com clientes e colaboradores. Requisitos: Experiência com comunicação interna e/ou externa em ambientes corporativos. Habilidade com redação...
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Analista de Comunicação Estratégica – CX
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiroAnalista de Comunicação Estratégica – CX - SP Estamos contratando Analista de Comunicação Estratégica – CX com o desafio de apoiar a construção de narrativas, conteúdos e estratégias que fortaleçam a relação com clientes e colaboradores. Principais Responsabilidades Apoiar a criação, planejamento e execução de comunicações...