Assistente De Customer Experience

1 semana atrás

Vitoria, Brasil Talentos True Tempo inteiro

Job descriptionVocê manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia?Então essa vaga é pra vocêAqui naTRUE, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrívelEstamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de Customer Experience que deseja fazer a diferença em uma empresa dinâmica e comprometida com a excelência.Venha fazer parteMain responsibilitiesAtender, registrar e acompanhar solicitações dos clientes por e-mail, chat, telefone e marketplace;Solucionar demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte técnico sobre os produtos;Acompanhar status de pedidos e interagir com as áreas internas para resolução de problemas;Esclarecer dúvidas sobre os produtos;Registrar ocorrências e manter o sistema de atendimento atualizado;Garantir que cada cliente tenha uma experiência única e positiva.Requirements and skillsEnsino médio completo;Experiência em atendimento ao cliente;Comunicação afiada, escrita e verbal ;Organização e atenção aos detalhes;Perfil empático, proativo e orientado para o clienteVAI SER UM MATCH PERFEITO SE VOCÊ TIVER:Experiência com plataformas Omnichannel;Atendimento em e-commerce.Additional informationBENEFÍCIOS TRUEPlano de Saúde - UnimedPlano Odontológico - UnimedVale AlimentaçãoVale Transporte (opcional Vale Combustível)Seguro de VidaConvênio SESCRefeitório equipado para sua alimentaçãoÁrea de Convivência com salão de jogos e descansoDay off - AniversarianteAtendimento com NutricionistaDesconto produtos TrueTrue FitnessTrue Whey diárioGift TrueVale CulturaPremiação final de anoPara melhorar o seu dia no trabalho presencial:Mesa de frutas pela manhã.E mais...#J-*****-Ljbffr

  • Analista de customer experience

    3 semanas atrás

    VITORIA, Brasil Turbo Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES:Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Analista de customer experience

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey): Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda. Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação. Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Analista De Customer Experience

    1 dia atrás

    Vitoria, Brasil Turbo Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey): Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Analista de customer experience

    Há 3 dias

    VITORIA, Brasil Turbo Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES:Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Gerente de Customer Exp…

    Há 7 horas

    Vitoria, Brasil RHOPEN Tempo inteiro

    GERENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE Espírito Santo – Presencial DESCRIÇÃO DA VAGA Empresa do segmento de bens de consumo busca profissional para estruturar e liderar a área de Customer Experience, com foco em excelência na jornada do cliente, desde o pedido até a entrega. 👉 Vaga presencial | Horário: 9h às 18h | Contrato CLT RESPONSABILIDADES E...

  • Senior Technical Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Kong Inc. Tempo inteiro

    Senior Technical Customer Success Manager - Remote BrazilJoin to apply for the Senior Technical Customer Success Manager - Remote Brazil role at Kong Inc.Senior Technical Customer Success Manager - Remote Brazil1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Technical Customer Success Manager - Remote Brazil role at Kong Inc.Get...

  • Gerente de customer experience

    3 semanas atrás

    VITORIA, Brasil True Tempo inteiro

    Ensino superior completo (Administração, Direito, Comunicação, Tecnologia e/ou áreas correlatas); Experiência sólida em gestão de equipes de atendimento ao cliente; Conhecimento e experiência em CRM de atendimento; Experiência em mapeamento de jornada do cliente; Habilidade em definição e acompanhamento de indicadores de performance (KPIs)....

  • Gerente de customer experience

    4 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo (Administração, Direito, Comunicação, Tecnologia e/ou áreas correlatas);Experiência sólida em gestão de equipes de atendimento ao cliente;Conhecimento e experiência em CRM de atendimento;Experiência em mapeamento de jornada do cliente;Habilidade em definição e acompanhamento de indicadores de performance (KPIs). VAMOS...

  • Customer Support Agent

    1 dia atrás

    Vitoria, Brasil Ignis Agency Tempo inteiro

    Customer Support Agent (Remote) | GlobalAbout Us: We are a fast-growing digital company helping people find jobs and helping teams hire faster.We're building simple tools and great support so users have an excellent experience.We're looking for a Customer Support Agent to help our users every day.You will reply to questions, solve problems, and keep our...

  • Assistente De Agendamento

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Hospital De Olhos Capixaba Tempo inteiro

    Estamos contratando: Assistente de AgendamentoVocê é organizado(a), gosta de lidar com pessoas e tem foco em resultados?Então essa oportunidade pode ser perfeita pra você Estamos em busca de um(a) Assistente de Agendamento para atuar em nosso Hospital.Requisitos:• Ensino médio completo• Experiência com agendamento de cirurgias• Vivência em...