Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

Overview
Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?
Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o relacionamento com nossos clientes e garantam que eles aproveitem todo o potencial das nossas soluções.
O(a) profissional será peça-chave para alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados sustentáveis, atuando diretamente com áreas estratégicas da empresa.
Responsabilidades
Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, promovendo um ambiente de alta performance.
Criar e implementar estratégias de customer success, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes.
Acompanhar métricas como churn, NPS, engajamento, renovação e expansão de contas, identificando oportunidades de melhoria.
Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional, desde a ativação até a fase de fidelização.
Atuar como ponto de conexão entre clientes e outras áreas da empresa, como marketing, comercial e produto.
Estruturar processos e fluxos de atendimento que aumentem a eficiência e escalabilidade do time.
Realizar reuniões estratégicas com clientes-chave, alinhando objetivos e fortalecendo relacionamentos.
Analisar dados e gerar relatórios para embasar decisões e estratégias de crescimento.
Trabalhar em parceria com liderança e diretoria, trazendo insights sobre as necessidades do cliente e tendências do mercado.
Requisitos
Experiência prévia em Customer Success, atendimento estratégico ou áreas correlatas.
Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para criar estratégias de engajamento e fidelização.
Capacidade de liderar times, motivando e desenvolvendo pessoas.
Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
Conhecimento em métricas e ferramentas de sucesso do cliente e CRM.
Desejável
Experiência em empresas digitais, SaaS ou eventos corporativos.
Certificações ou cursos em Customer Success, Gestão de Pessoas ou Experiência do Cliente.
Familiaridade com ferramentas como Zendesk, HubSpot, RD Station ou similares.
O Que Você Vai Encontrar Aqui
Cultura de aprendizado contínuo e alta performance.
Autonomia para propor ideias e criar soluções inovadoras.
Time colaborativo, dinâmico e com grandes desafios.
Oportunidade de crescimento acelerado, em uma empresa em expansão constante.
Projetos que impactam diretamente nossos clientes e parceiros.
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.100.000 - R$1.300.000

    Nossa empresa está procurando por um profissional talentoso para liderar nosso time de Sucesso do Cliente. Essa oportunidade é perfeita para alguém com experiência em atendimento estratégico e habilidades analíticas.O Coordenador(a) de Sucesso do Cliente será responsável por alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente - Holding Santana de Parnaíba Job type: Full-time employee Full-time employee Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...

  • Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    O cargo de **Sucesso do Cliente** é essencial para garantir que os usuários do software **Vértuz** alcancem resultados reais e percebam valor contínuo na plataforma. Esse profissional atua como elo entre tecnologia e pessoas, ajudando o usuário a navegar, superar objeções, manter consistência no uso e perceber progresso em sua jornada financeira.Ao...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    O cargo de Sucesso do Cliente é essencial para garantir que os usuários do software Vértuz alcancem resultados reais e percebam valor contínuo na plataforma. Esse profissional atua como elo entre tecnologia e pessoas, ajudando o usuário a navegar, superar objeções, manter consistência no uso e perceber progresso em sua jornada financeira.Ao...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Gerente de Sucesso do ClienteA empresa busca um profissional talentoso para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Descrição do Cargo:O Gerente de Sucesso do Cliente será responsável por gerenciar a carteira de clientes Giants, oferecendo soluções...