Experiência Do Cliente

Há 18 horas

Belo Horizonte, Brasil Faça Parte Do Time Mercantil Tempo inteiro

**#VEMSERMERCANTIL**Ei, vocêSer desafiado diariamente é algo que te motiva?Se a resposta for sim, vem ser MercantilO que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver** brilho nos olhos**, uma comunicação sensacional, **proatividade e, claro, foco em resultados**.Curtiu?Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:**O QUE VOCÊ PRECISA TER**- Superior completo;- Experiência em análise e reporte de dados; vivência com implementação de metodologias de qualidade e experiência do cliente; domínio de indicadores de Customer Experience e atendimento ao cliente; capacidade de criação de estratégias para melhoria da experiência com foco principal em jornadas físicas (presenciais);- Certificações ou cursos sobre metodologias de CX: Cultura centrada no cliente, Estratégia em CX, Design de experiência (mapeamento de personas, Buyer Persona, mapeamento de jornada), Gestão de mudanças, Governança corporativa em CX, entre outras;- Métricas de CX;- Métricas e metodologias de agilidade: Design Thinking, entre outras;- CopyWriting, Inbound MKT, MKT de Conteudo;- Conhecimento de ferramentas de CRM;- Certificações ou cursos sobre metodologias de UX, Interfaces Digitais (diferencial).**VOCÊ SE DESTACA COM**- Especialização em Gestão da Experiência do Consumidor e afins / conhecimento e vivência em UX/Interfaces Digitais;**COMO VOCÊ VAI ATUAR AQUI**- Contribuir para a criação de estratégias, a partir da perspectiva do consumidor, com os objetivos de melhorar o relacionamento, fidelizar e oferecer e ele uma vivência única e facilitada em todas as suas interações com a empresa.**O QUE OFERECEMOS**- Vale-refeição e alimentação**Um cartão para almoçar com os colegas de trabalho e outro para o mercado.Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.**- Auxílio creche- Plano de saúde- Plano odontológico**Pra você celebrar as conquistas com sorrisão no rosto e bem na foto ;)**- Seguro de vida- Previdência privada- Gympass e Programa Meu Bem-Estar**Sua saúde é muito importante para nós.Com esse convênio, você terá acesso a centenas de serviços para se cuidar: da vida fitness até yoga**- Academia Mercantil de Desenvolvimento**Pra você se preparar e ser cada vez mais protagonista da sua carreira, em nossa parceria com a Uol e milhares de cursos.**- Participação nos Lucros de Resultados (PLR)**Após atingir as metas, um reconhecimento extra é bem-vindo, né?**Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.Somos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+.Com 80 anos de existência, focamos, cada vez mais, em **tecnologia e na expansão do nosso atendimento**, possibilitando** uma experiência de excelência no relacionamento bancário**.Temos a contratação de empréstimos ou pagamento de benefícios do INSS como destaque de nossa atuação.E sabe as boas ideias?Aqui, elas têm espaço.Afinal, diferenças somam e gente é o que move a gente.** Valorizamos o bem-estar de uma vida equilibrada e promovemos** a inclusão e a diversidade: somos um banco simples e próximo.#VEMSERMERCANTIL

  • Especialista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time. Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em...

  • Especialista De Experiência Do Cliente

    1 hora atrás

    Belo Horizonte, Brasil Faça Parte Do Time Mercantil Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva?Se a resposta for sim, vem ser Mercantil!O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL** Ei, você! Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. E essa combinação fica ainda mais perfeita se...

  • Experiência do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar...

  • Experiência do cliente

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar...

  • Experiência Do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success!Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios.Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar o...

  • Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. **O que você precisa** - Experiência em análise e reporte de dados; em UX/Interfaces...

  • Experiência Do Cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas.Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado.**O que você precisa**- Experiência em análise e reporte de dados; em UX/Interfaces Digitais,...

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Moon Ventures Tempo inteiro

    Na Moon Ventures, a experiência do cliente começa muito antes de um problema acontecer e continua até que cada caso seja realmente resolvido. Para garantir esse cuidado no dia a dia, buscamos uma pessoa para atuar como Assistente de Experiência do Cliente, com foco em acompanhamento, organização e contato proativo com clientes. Essa é uma vaga para...