
Analista De Cs Pleno/Sênior
Há 5 dias
**Sobre a vaga**
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por **relacionamento com o cliente, estratégia e resultados** para atuar como **Customer Success (Pleno ou Sênior)**.
Se você tem experiência em **relacionamento B2B**, sabe conduzir **onboarding estruturado**, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar **empatia com cobrança estratégica**, essa vaga pode ser para você.
**Suas responsabilidades**
- Atuar diretamente com uma carteira de clientes estratégicos (B2B)
- Realizar onboarding, treinamentos e acompanhamento do ciclo de vida do cliente
- Ser ponte entre o cliente e os times de produto, vendas e suporte
- Monitorar indicadores de sucesso (NPS, engajamento, churn, expansão)
- Identificar oportunidades de upsell e retenção ativa
- Construir relacionamento consultivo, entendendo as dores e objetivos do cliente
- Documentar atividades no CRM e apoiar a melhoria contínua de processos internos
**Requisitos obrigatórios**
- Experiência prévia como Customer Success, CS Ops, Key Account ou áreas correlatas
- Excelente comunicação oral e escrita
- Perfil analítico e organizado, com foco em metas e processos
- Autonomia para trabalhar em um modelo híbrido (mínimo 1-2x por semana presencial)
- Conhecimento em ferramentas como CRM (Hubspot, Pipedrive, etc.) e Excel/Sheets
**Será um diferencial se você tiver**
- Experiência com empresas de tecnologia ou SaaS
- Familiaridade com ferramentas de automação, gestão de jornada e CS Metrics
- Certificações em Customer Success, CS Ops, Gestão de Projetos ou similares
- Vivência com ciclos complexos de implantação ou relacionamento com grandes contas
**O que oferecemos**
- Ambiente de crescimento acelerado e espaço para inovação
- Flexibilidade de trabalho (híbrido, com autonomia)
- Cultura de resultados com apoio constante do time
- Participação em decisões estratégicas da jornada do cliente
- Salário fixo competitivo
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$5.551,67 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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Analista de Cs Pleno/sênior
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro**Sobre a vaga**Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por **relacionamento com o cliente, estratégia e resultados** para atuar como **Customer Success (Pleno ou Sênior)**.Se você tem experiência em **relacionamento B2B**, sabe conduzir **onboarding estruturado**, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar **empatia...
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Analista de CS Pleno/Sênior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro R$2.500 - R$5.551 por anoSobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com o cliente, estratégia e resultados para atuar como Customer Success (Pleno ou Sênior).Se você tem experiência em relacionamento B2B, sabe conduzir onboarding estruturado, entende a importância de gerar valor em cada contato e consegue equilibrar empatia com cobrança...
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Analista de Cs
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiroApoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...
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Analista de cs
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil CCPG HOLDING DE PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiroApoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...
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Analista de CS
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoVenha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Onboarding de novos...
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Analista de cs
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroApoiar de forma precisa e organizada a operação do setor de Customer Success, garantindo a execução das rotinas de pesquisa, auditoria e processos administrativos com agilidade, confiabilidade e foco na excelência da experiência do cliente. Sua atuação operacional sustenta a base de dados e percepções necessárias para tomada de decisão...
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Analista de Cs
Há 22 horas
Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiroOlá, somos a Meireles e Freitas Cobrança Digital. Nossa missão é prover soluções de gestão de recebíveis e propiciar a melhor experiência para nossos clientes. Estamos há 40 anos no mercado e queremos crescer cada vez mais. Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará pela #GPTW com destaque em Diversidade pela #FIA. Temos orgulho em...
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Desenvolvedor Financeiro Sênior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeContabil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Cargo: Analista Contábil SêniorO analista contábil sênior é responsável por apoiar a construção e validação das demonstrações contábeis da empresa, buscando constantemente melhorias nos processos contábeis através de estudos técnicos. Além disso, atua como referência técnica da equipe contábil, apoiando analistas plenos e juniores.
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Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Atual Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS.A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de...
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Analista Fiscal
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil DTS Distribuidora de Tecnologia e Segurança Tempo inteiroAnalista fiscal - DTS Distribuidora de Tecnologia e Segurança. Para mais informações sobre a vaga, consulte a imagem e o link mencionados na publicação original. Requisitos: não especificados na descrição original. Benefícios: não especificados na descrição original. Salário: não especificado na descrição original. Analista Tributário...