Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets).Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível.Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2.Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis.Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status.Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas.Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano).Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional.Organização, agilidade e atenção aos detalhes.Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP).Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot.Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto.Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office.Curso interno de capacitação em inglês.Plano de crescimento baseado em performance.Day off no seu aniversário.Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo.Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr
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Analista De Suporte Em Engenharia
2 semanas atrás
Hortolândia, Brasil Zte Do Brasil Tempo inteiroResumo da posição: O Analista de Suporte em Engenharia – CSC será responsável pelo atendimento técnico de chamados de clientes, garantindo acompanhamento ponta a ponta das ocorrências, elaboração de relatórios e suporte ao processo de gestão de peças (spare-parts e RMA).É uma função essencial para assegurar a continuidade operacional, a...
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Analista De Suporte Em Engenharia
3 semanas atrás
Hortolândia, Brasil Zte Do Brasil Tempo inteiroResumo da posição: O Analista de Suporte em Engenharia – CSC será responsável pelo atendimento técnico de chamados de clientes, garantindo acompanhamento ponta a ponta das ocorrências, elaboração de relatórios e suporte ao processo de gestão de peças (spare-parts e RMA). É uma função essencial para assegurar a continuidade operacional, a...
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Analista De Suporte Em Engenharia
Há 4 dias
Hortolândia, Brasil Zte Do Brasil Tempo inteiroResumo da posiçãoO Analista de Suporte em Engenharia – CSC será responsável pelo atendimento técnico de chamados de clientes, garantindo acompanhamento ponta a ponta das ocorrências, elaboração de relatórios e suporte ao processo de gestão de peças (spare-parts e RMA).É uma função essencial para assegurar a continuidade operacional, a...
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Analista De Suporte Em Engenharia
2 semanas atrás
Hortolândia, Brasil Zte Do Brasil Tempo inteiroResumo da posiçãoO Analista de Suporte em Engenharia – CSC será responsável pelo atendimento técnico de chamados de clientes, garantindo acompanhamento ponta a ponta das ocorrências, elaboração de relatórios e suporte ao processo de gestão de peças (spare-parts e RMA).É uma função essencial para assegurar a continuidade operacional, a...
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analista de qualidade e treinamento
2 semanas atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiroDESCRIÇÃO**Vaga de Emprego: Analista de Qualidade e Treinamento**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Qualidade e Treinamento na Apex AmericaA Apex é uma empresa líder no setor de call center, comprometida com a excelência em atendimento ao cliente e busca constantemente por maneiras...
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Analista de Suporte em Engenharia
2 semanas atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil ZTE do Brasil Tempo inteiroResumo da posiçãoO Analista de Suporte em Engenharia – CSC será responsável pelo atendimento técnico de chamados de clientes, garantindo acompanhamento ponta a ponta das ocorrências, elaboração de relatórios e suporte ao processo de gestão de peças (spare-parts e RMA). É uma função essencial para assegurar a continuidade operacional, a...
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Analista de Desenvolvimento de Vendas
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Sencinet Tempo inteiroSomos uma empresa integradora de serviços de Tecnologia e Telecomunicações.Nossas soluções vão desde as mais simples até as mais complexas, para atender de forma completa às necessidades dos nossos clientes. Aqui na Sencinet, levamos muito a sério o nosso propósito: tornar as redes corporativas rápidas, fáceis, seguras e acessíveis para os...
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Analista de Suporte de Redes e Operações Telecom
1 dia atrás
Hortolândia, Brasil Sencinet Tempo inteiroCriação uma forte e estável relação com os clientes, parceiros e provedores.- Suporte a incidentes proativos e reativos de redes e Telecom dos clientes Sencinet;- Acompanhamento dos incidentes para garantir o suporte ágil e eficiente durante todo o ciclo de vida do incidente para que nossos clientes tenha uma experiência incrível com nossos produtos...
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Analista De Compras
1 semana atrás
Hortolândia, Brasil Agrobom Comércio E Exportação De Cereais Tempo inteiroAnalista de ComprasJoin to apply for the Analista De Compras role at Agrobom Comércio e Exportação de CereaisSe você é movido(a) por resultados, gosta de negociar, busca eficiência e deseja atuar em um ambiente que valoriza ética, respeito e simplicidade, esta vaga pode ser sua próxima grande oportunidade!Na Agrobom, oferecemos ambiente colaborativo,...
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Analista N2
2 semanas atrás
Hortolândia, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroPosição - Analista N2 - Pleno (Híbrido) - Região de Campinas Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de contratação:...
