Coordenador De Customer Success

Há 2 dias


Cruzeiro da Fortaleza, Brasil Control Id Tempo inteiro

Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | Remoto A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga - Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).- Identificar clientes com potencial de upgrade ou adição de outros produtos ou serviços, com base no contrato (ponto e acesso) e solução ou hardware utilizado.- Desenvolver estratégias para reduzir o churn (ex.: programas de fidelização/renovação, renegociação de contratos, ajustes de planos e valores, upgrades de equipamentos).- Monitorar gatilhos de risco (ex.: queda de uso, feedback negativo) e agir rapidamente com planos de recuperação.- Criar relatórios de oportunidades comerciais baseados em dados de uso (ex.: features subutilizadas, adição de usuários).Requisitos da vaga Experiência em vendas consultivas ou gestão de contas (B2B).- Técnicas de negociação e estruturação de propostas comerciais.- Desenvolvimento de frameworks de análise e expansão (ex.: Lifetime Value - LTV, Net Revenue Retention - NRR, NPS - Net Promoter Score e CSAT - Customer Satisfaction Score.Formação acadêmica em frentes como Marketing, Publicidade, Gestão Comercial, etc, Benefícios 100% remoto; VR/VA sem desconto em folha; Convênio médico com coparticipação apenas quando usar; PLR; Seguro de Vida; Totalpass."


  • Customer Success

    Há 3 dias


    Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Persona Consultoria E Apoio Tempo inteiro R$70 - R$90 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:- Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ? **Requisitos**: - Experiência prévia em...


  • Fortaleza, Brasil Método De Influência Digital Tempo inteiro

    Quem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...

  • Customer Success Júnior

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Fortics Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Objetivo Geral da Área de Customer SuccessA área de Customer Success (CS) da Fortics tem como missão assegurar que os clientes atinjam seus objetivos estratégicos de negócio por meio do uso eficaz e contínuo das soluções da empresa. Seu papel vai além do suporte: envolve construir relações de confiança, impulsionar a adoção e o engajamento,...


  • Franco Da Rocha, Brasil Control iD Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...


  • São José da Laje, Brasil Commvault Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Recruitment Fraud AlertWe've learned that scammers are impersonating Commvault team members—including HR and leadership—via email or text. These bad actors may conduct fake interviews and ask for personal information, such as your social security number.  What to know:Commvault does not conduct interviews by email or text.We will never ask you to...


  • Fortaleza, Brasil Smartspace Tempo inteiro

    Na Smartspace,o cliente está no centro de tudo o que fazemos.Buscamos antecipar suas necessidades e oferecer soluções que superem expectativas, mantendo uma comunicação transparente, ágil e orientada à experiência.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por relacionamento com o cliente, essa oportunidade pode ser para...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...


  • Fortaleza, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical . Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include leading...