Analista De Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Requisitos:· Formação Superior em Administração, Marketing, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
· Comunicação e Escuta Ativa:· Empatia:· Organização:· Análise de Dados:· Resolução de Problemas:· Proatividade:· Conhecimento do Produto/Serviço· Experiencia na áreaRequisito preferencia, serão diferenciais· Ferramentas:Familiaridade com softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de atendimento.
· SaaS/Tecnologia:Experiência em empresas de Software as a Service ou no setor de tecnologia pode ser um diferencial.Responsabilidades:· Acompanhar a jornada do cliente:Garantir que os clientes estão a alcançar os seus objetivos com a solução da empresa.
· Analisar dados e métricas:Utilizar dados para identificar tendências, o engajamento do cliente, e medir a satisfação para orientar estratégias futuras.
· Promover o uso do serviço contratado:Fornecer orientações e treinamentos para que os clientes maximizem o valor que recebem da solução.
· Identificar e resolver problemas:Antecipar dificuldades potenciais dos clientes e oferecer soluções personalizadas para manter uma experiência positiva.
· Coletar feedback:Reunir informações valiosas dos clientes para fornecer à equipa de desenvolvimento e outras equipas internas, impulsionando melhorias contínuas nos produtos e serviços.
· Reduzir o cancelamento:Trabalhar ativamente para diminuir a taxa de cancelamento de contratos, garantindo a renovação e fidelização dos clientes.
· Comunicação eficaz:Comunicar-se de forma eficaz entre os clientes e as equipas internas (como suporte técnico e vendas) para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte
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Coordenador De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
Piracicaba, Brasil Inmestra Tempo inteiroLiderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucessodo Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão dacarteira.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com ocliente, aprimorando processos para garantir que a jornada do cliente seja fluida e...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoLiderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucessodo Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão dacarteira.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com ocliente, aprimorando processos para garantir que a jornada do cliente seja fluida e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoIdentificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos. Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades. Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço. Identificar sinais de risco de cancelamento e...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Piracicaba, Brasil Inmestra Tempo inteiroIdentificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente.Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos.Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades.Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço.Identificar sinais de risco de cancelamento e agir...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
Piracicaba, Brasil Agroadvance Brasil Tempo inteiroSobre nósA Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor.Na Agroadvance, temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para além do que imaginavam possível, para serem...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, Brasil Agroadvance Brasil Tempo inteiroSobre nósA Agroadvance é a Escola de Negócios Agroque conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor.Na Agroadvance, temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem,ProsperidadeePrestígiopara além do que imaginavam possível, para serem...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoRequisitos:· Formação Superior em Administração, Marketing, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.· Comunicação e Escuta Ativa:· Empatia:· Organização:· Análise de Dados:· Resolução de Problemas:· Proatividade:· Conhecimento do Produto/Serviço· Experiencia na áreaRequisito preferencia, serão diferenciais·...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Piracicaba, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro**Vaga**:ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE (PÓS-VENDAS) **Local**:Piracicaba/SP - 100% presencial. **Expediente**:segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, com 1 hora de intervalo. **Remuneração**:entre R$ 1.500,00 a R$ 1.550,00. **Benefícios**: VA, VT, Convênios: Drogal, Acipi, Sesc e Senac. Após 3 meses, Convênios Unimed e...
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Piracicaba, Brasil Vaganet Tempo inteiroVAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE – PIRACICABASALÁRIO: Compatível com mercado.HORÁRIO:Segunda a sexta das 8h às 17h (1h intervalo)BENEFÍCIOS:Convênio Médico UNIMED ; Convênio Odontológico UNIODONTO ; WellHub (Gympass)REQUISITOS:Formação em Administração de Empresas, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência em liderança de equipes...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE – PIRACICABASALÁRIO: Compatível com mercado.HORÁRIO:Segunda a sexta das 8h às 17h (1h intervalo)BENEFÍCIOS:Convênio Médico UNIMED ; Convênio Odontológico UNIODONTO ; WellHub (Gympass)REQUISITOS:Formação em Administração de Empresas, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência em liderança de equipes...
