Empregos atuais relacionados a Supervisor de Atendimento ao Cliente - Rio de Janeiro - Kuehne+Nagel

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro (Centro). Supervisionar as ações de negociação e reativação de clientes inadimplentes.Analisar inadimplências de modo a sugerir ações de redução (alteração de plano) e estratégias de melhorias contínuas.Realizar a gestão e análise dos relatórios...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar as ações de negociação e reativação de clientes inadimplentes. Analisar inadimplências de modo a sugerir ações de redução (alteração de plano) e estratégias de melhorias contínuas. Realizar a...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Kuehne + Nagel AS Tempo inteiro

    Sua chance de liderar a equipe de atendimento e transformar a experiência do cliente!A sua função O supervisor de atendimento ao cliente é responsável por implementar e gerenciar a estratégia de atendimento ao cleiente em nível local, bem como otimizar continuamente o atendimento fornecendo excelência ao cliente. É responsável por liderar a equipe...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Deepservice Consulting Tempo inteiro

    Supervisor de Equipe de CXResponsabilidadesgerenciar a equipe de CXgerenciar e analisar a performance do time,com métricas diárias (SLA, CSTA)reportar a performance para a liderançamonitorar e auditar a qualidade no atendimento, derivando feedbacks a equipe e treinamentoapoiar nos casos complexos que requerem apoio de múltiplos...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Representante de Atendimento ao ClienteLocal: Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Empresa: Empresa de Recursos Humanos Data: Ontem Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Supervisor de Atendimento ao...

  • Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SOUSA DE OLIVEIRA CONSULTORIA FINANCEIRA E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte desse time que preza pelo crescimento profissional do colaborador! A Sousa de Oliveira é uma empresa líder na Redução de Juros Abusivos e Proteção Veicular! Estamos comprometidos em fornecer uma redução e proteção de alta qualidade para nossos clientes em todo o país. Valorizamos a excelência, a inovação e a dedicação de...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Deepservice Consulting Tempo inteiro

    Supervisor de Equipe de CXResponsabilidadesgerenciar a equipe de CXgerenciar e analisar a performance do time,com métricas diárias (SLA, CSTA)reportar a performance para a liderançamonitorar e auditar a qualidade no atendimento, derivando feedbacks a equipe e treinamentoapoiar nos casos complexos que requerem apoio de múltiplos...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Deepservice Consulting Tempo inteiro

    Supervisor de Equipe de CXResponsabilidadesgerenciar a equipe de CXgerenciar e analisar a performance do time,com métricas diárias (SLA, CSTA)reportar a performance para a liderançamonitorar e auditar a qualidade no atendimento, derivando feedbacks a equipe e treinamentoapoiar nos casos complexos que requerem apoio de múltiplos...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil Deepservice Consulting Tempo inteiro

    Supervisor de Equipe de CX Responsabilidades gerenciar a equipe de CX gerenciar e analisar a performance do time,com métricas diárias (SLA, CSTA) reportar a performance para a liderança monitorar e auditar a qualidade no atendimento, derivando feedbacks a equipe e treinamento apoiar nos casos complexos que requerem apoio de múltiplos...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas Atividades: (adsbygoogle = ||...

  • Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Realizar atendimento telefônico aos clientes para confirmação de cadastro, procedimentos da empresa e conferência de documentação do cliente. **Formação e experiências desejáveis**: Ensino médio completo Experiência em Telemarketing ativo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento:...

  • Deepservice Consulting | Supervisor de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Deepservice Consulting Tempo inteiro

    Supervisor de Equipe de CX Responsabilidades gerenciar a equipe de CX gerenciar e analisar a performance do time,com métricas diárias (SLA, CSTA) reportar a performance para a liderança monitorar e auditar a qualidade no atendimento, derivando feedbacks a equipe e treinamento apoiar nos casos complexos que requerem apoio de múltiplos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Loja de departamento Tempo inteiro

    Loja de departamento admite Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro. Atender clientes e solucionar dúvidas. Ajudar clientes na localização de produtos. Realizar trocas e devoluções de produtos. Ajudar na organização de prateleiras. Processar pagamentos e emitir notas fiscais. Atualizar informações no sistema. Dentre outras atividades...

  • Supervisor Escolar

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TJWAX Curso de Idiomas Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 2 Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Profissional de preferência com experiência na área da educação, pró-ativo, com visão e organização para...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...

  • Supervisor

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Calebito Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Somos uma sorveteria artesanal e estamos procurando um Supervisor para o turno da noite, onde essa pessoa irá...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás

    POCOS DE CALDAS, Brasil CITUR.PC SPE LTDA Tempo inteiro

    Somos o Grupo CITUR e acreditamos que o novo sempre vem.  Desde 2017, quando transformamos o projeto Zoo das Aves em realidade, nossa missão é oferecer experiências inovadoras e de alta qualidade aos nossos visitantes. Rapidamente, nosso empreendimento se destacou, sendo reconhecido como um dos zoológicos de aves mais admirados do país.  Em 2022,...

  • Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SOUSA DE OLIVEIRA CONSULTORIA FINANCEIRA E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** A Sousa de Oliveira está há 6 anos atuando na área de consultoria financeira sendo a melhor consultoria em revisão de juros abusivos, proteção veicular e redução de parcelas. Entendemos que esse reconhecimento é graças aos nossos colaboradores e por isso nosso time continua crescendo. **Quer fazer parte?** Para trabalhar...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Treinamento E Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:** Empresa de treinamento e desenvolvimento admite um profissional para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente em Canoas. **Principais Responsabilidades:** • Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail ou chat, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente; • Responder perguntas, solucionar problemas...

Supervisor de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro
Supervisor de Atendimento ao Cliente - Marítimo

Rio De Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | BR2122374

Sua chance de liderar a equipe de atendimento e transformar a experiência do cliente

A sua função O supervisor de atendimento ao cliente é responsável por implementar e gerenciar a estratégia de atendimento ao cleiente em nível local, bem como otimizar continuamente o atendimento fornecendo excelência ao cliente. É responsável por liderar a equipe de atendimento, provendo informações relevantes ao processo, respondendo questionamentos e reclamações. Eles são a linha de frente para suporte ao cliente e ajudam a garantir a satisfação dos clientes com o serviço prestado. As suas responsabilidades
  • Fornecer liderança e supervisionar o time de Atendimento ao Cliente
  • Estreita cooperação com time de operações marítimos para uma experiência otimizada do cliente
  • Garantir o envolvimento de retenção de clientes para o portfólio de contas da Logística Marítima, monitorando os requisitos e o desempenho do cliente
  • Implementar e monitorar KPIs na equipe para medir a satisfação do cliente e melhoria contínua
  • Atuar e solucionar problemas do cliente orientando e desenvolvendo a equipe
  • Supervisão e distribuição da demanda na equipe
  • Monitorar meta logística marítima e previsão mensal de sua filial
  • Gestão de receitas
As suas competências e experiências profissionais
  • Bacharel em Administração de Empresas (com ênfase em Comércio Exterior), Supply Chain Management ou áreas correlatas
  • Prévia experiência em logística com foco em transporte marítimo (importação e exportação)
  • Experiência sólida em gestão de relacionamento com clientes, monitoramento de satisfação, desenvolvimento de soluções
  • Experiência em liderança de equipe
  • Desejável proficiência em inglês