Analista de Sucesso do Cliente | Time de Customer Success

3 semanas atrás

São Leopoldo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Nossa matriz está buscando um(a)  Analista de Sucesso do Cliente  para compor o time do Customer Success da  V4 Company Matriz

Somos uma empresa que fornece serviços de marketing e vendas para nossos clientes, sempre focado em gerar resultado (que, em grande parte das vezes se resume a vendas). Então se você é é apaixonado por prestar treinamentos, tem um perfil comunicativo, pro ativo e com foco em metas, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve

Se você quer fazer algo novo, desafiante e vai ter um impacto grande na V4 e em nossos clientes, essa oportunidade tem a sua cara

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Promover a melhor experiência dos clientes durante as interações com ele; Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes; Possibilidade de realizar up-selling e cross-selling; Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes; Realizar follow-ups para garantir a satisfação dos clientes;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

ter experiência em CS e CX ter vivencia nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding). ter experiência em retenção de churn de mais de 6 meses. Ter formação ou estar em andamento em alguma dessas áreas: direito, marketing, administração, engenharia de produção.

ADDITIONAL INFORMATION

O que mais oferecemos:

Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer; Foco em metas, não em horários; Gestão meritocrática; Possiblidade de sociedade; Plano de Saúde e Odontológico; Gym Pass.

VEM PRA V4 COMPANY

Sobre a V4 Company

Há 10 anos nós buscamos trazer inovação dentro do mercado de Marketing Digital, e foi pensando assim que nos tornamos a Maior Assessoria de Marketing Digital do País . Só que não paramos por aí, nós sonhamos grande e queremos levar a V4 Company para um novo nível, entendendo que para alcançarmos esse objetivo, precisamos estar cercados de grandes profissionais do mercado. Buscamos pessoas que queiram sair do óbvio e entrar em uma empresa que reconhece o esforço e dedicação de cada um, para que todos possam crescer e alcançar seus objetivos. 

Na V4 somos guiados por atitudes transparentes que nos motiva a entregar sempre o melhor para os nossos clientes, criando soluções que geram resultados para todos. Esse é o nosso propósito. Trabalhamos de modo 100% colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão ao nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém

Todos são investidores. Não é a toa que conquistamos mais uma vez a Certificação pelo Great Place to Work . Nossa cultura sai do papel e vai para a prática. Aqui todo mundo é importante. Clientes investem dinheiro para ter resultados. Todos que trabalham na V4 investem seu tempo na construção dos seus objetivos sejam eles pessoais ou profissionais. Juntos, seremos cada vez maiores e melhores O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a autonomia na tomada de decisões nas atividades pelas quais somos responsáveis 

Antes dos processos, produtos e serviços, uma empresa é a união de pessoas em busca de um propósito. Em função disso, nosso foco é em quem faz parte do nosso negócio. Por isso, se você estiver aqui, se destacar no que você faz e estiver alinhado com nossa cultura, será convidado a ser sócio da empresa. Afinal, existe melhor parceria do que uma sociedade?

Queremos ser a plataforma para que você consiga atingir seus objetivos

Preparado para o seu próximo nível?

  • Especialista de Sucesso do Cliente | Time de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Especialista De Sucesso Do Cliente | Time De Ouvidoria

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company! Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Customer Success

    Há 13 horas

    São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiro

    Description: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos.E para nos ajudar com esta missão, estamos...

  • Especialista de sucesso do cliente | time de ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante;Experiência em retenção de clientes;Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações...

  • Especialista de Sucesso do Cliente | Time de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company! Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Especialista de Sucesso do Cliente | Time de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais...

  • Especialista de Sucesso do Cliente | Time de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company! Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Especialista de Sucesso do Cliente | Time de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company! Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SKA Recruit: Customer Success São Leopoldo Você é uma pessoa organizada, possui boa comunicação e interesse em criar relações de parceria ao longo de uma jornada na área de sucesso do cliente? Então conheça o SKA Recruit: Customer Success, um programa desenvolvido pela SKA especialmente para quem deseja aprimorar seus conhecimentos na indústria e...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Precifica Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Procuramos um profissional com excelente comunicação e capacidade de escuta, ótimo relacionamento interpessoal e orientado a melhoria contínua. Atuará na área de Customer Sucess gerenciando carteira de clientes segmentados e acompanhando o ciclo de vida do cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de...

  • Especialista de Sucesso do Cliente | Time de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Analista Em Customer Success

    Há 3 dias

    São José dos Campos, Brasil SoluCX - Solutions for Customer Experience Tempo inteiro

    MUITO PRAZER, SOMOS A SOLUCX! A SoluCX é a parceira das empresas que vencem na era das experiências (CX/EX). Nossas soluções envolvem tecnologia, consultoria, educação e premiações que reconhecem os líderes em seus segmentos. Somos o líder do mercado brasileiro em grandes players. Temos foco no resultado e fazemos a diferença no mercado. Vamos...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso de graduação completo em Adminsitração, Marketing ou áreas correlacionadas;Domínio do pacote office, com foco em excel;Experiência em B2B e B2C;Experiência anterior em Customer Success;Experiência com clientes níveis AAA;Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de...

  • Especialista De Sucesso Do Cliente | Time De Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Você será responsável por manter

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Qual será sua missão como Analista de Customer Success: Responsável pela sua carteira de clientes, prestando atendimento consultivo, respeitando SLAS e processos internos Analisar de dados a fim de propor melhorias no processo Identificar oportunidades de engajamento de uso dos clientes Trabalhar a retenção de clientes, mantendo relacionamento e...

  • Coordenação de crm e customer success

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá: Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success; Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...

  • Analista de customer success jr

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo ou cursando na area de administração ou areas afinsExperiência sobre as etapas de um processo de Customer Success em empresas de Software (onboarding, adoção, retenção, expansão e churn)Experiência profissional em área de Customer Success, pós vendas, suporte ou atendimentoIdentificar as dificuldades do cliente e apresentar...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Brain8 Tempo inteiro

    Description: Sobre a vagaBuscamos uma pessoa para atuar em uma das áreas mais estratégicas da Brain8, a de Customer Success. A Brain8 está expandindo horizontes, crescendo e buscando pessoas que tenham a vontade de fazer parte dessa jornada com muita cooperação, mão na massa e vontade de inovar!Você será: Responsável pela gestão dos processos...