Empregos para itil em Fortaleza

Somos a Unitech, uma empresa brasileira com sede em Fortaleza, que atua em todo o país oferecendo soluções inteligentes em tecnologia e gestão de pessoas. Se você é ANALISTA DE PROCESSOS DE GOVERNANÇA DE TI, temos um desafio para te apresentar! Na Unitech, nossos pilares são confiabilidade, eficiência e inovação. Valorizamos conexões duradouras e...

Atividades do dia a dia:• Responder e documentar as solicitações de suporte iniciadas pelos usuários dos clientes no sistema administrativo;• Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;• Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços...

A TeamGuide é uma HRTech que apoia empresas na gestão de pessoas, oferecendo uma plataforma que permite acompanhar performance, engajamento e desenvolvimento de forma estruturada e orientada a dados. Estamos em expansão e buscamos uma pessoa com perfil analítico, olhar crítico e interesse em compreender profundamente o contexto dos clientes. A posição...

DescriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários que utilizam nossa solução...

Descrição da vagaSuporte ao cliente interno; Atendimento de incidentes e requisições nas clínicas, pas, hospitais e prédios administrativos, seguindo as boas práticas itil e utilizando o portal de serviços servicenow, documentando as ações realizadas; IResolução e apoio de incidentes/requisições em redes wifi, ethernet;...

DescriptionMissão do Cargo: Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme determinado em cada contrato definido pela gestãoResponsibilitiesResponsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade): ·       Realizar atendimento via telefone, e-mails, chat,...

Formação:Formação de nível superior;Conhecimento Técnico exigido: Experiência em processos ITIL;Certificação:Possuir Certificação ITIL;AtividadesVerificar e acompanhar todos os Incidentes em relação às atividades de registro, atendimento, investigação, diagnóstico, escalonamento, cumprimento de prazos, qualidade das informações, dentre...

DescriptionMissão do Cargo: Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme determinado em cada contrato definido pela gestãoResponsibilitiesResponsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade): ·       Realizar atendimento via telefone, e-mails, chat,...

Sobre a vagaProcuramos um Coordenador de TI para liderar a equipe de infraestrutura e garantir a excelência operacional dos nossos sistemas. O profissional atuará em conjunto com as áreas de negócio para planejar, implementar e manter soluções de tecnologia que suportem a escalabilidade e segurança da empresa.ResponsabilidadesGerenciar e motivar a...

DescriptionAtender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsibilities· Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;· Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;· Escalar e encaminhar para...

DescriptionMissão do Cargo:Atuar na administração, sustentação, segurança, automação e troubleshooting de ambientes de infraestrutura de terceiro nível, tendo Linux como principal especialidade, mas com atuação transversal em redes, Windows, segurança da informação, virtualização, backup, containers e demais componentes da infraestrutura de...

ESCOLARIDADE Superior Completo e curso de Pós-Graduação completo na área de TI ou Administração com carga horária mínima de 360 horas, devidamente reconhecidos pelo MEC. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Comprovar através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou através de declaração de instituição pública ou privada onde já...

Oportunidade | Analista de Segurança da Informação N2 Requisitos Obrigatórios: Graduação concluída em TI, Redes, Segurança da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas Experiência sólida em Segurança da Informação e Networking Conhecimento obrigatório em WAF BIG-IP da F5 ou Netskope Conhecimento avançado em Redes e...

ESCOLARIDADE Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência mínima de 05 (cinco) anos na especialidade citada, em ambientes...

DescriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários que utilizam nossa solução...

DescriptionIdentificar oportunidades de melhoria que promovam a melhor experiência de atendimento aos nossos clientesResponsibilitiesResponsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade): ·        Monitorar as ligações;·        Avaliar os atendimentos através de registro de chamado (ITSM), telefonia e...

Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Comprovar, através de apresentação de declaração/certificado, conclusão ou que estejam cursando ensino superior em tecnologia da Informação (TI) ou, áreas afins. ·       Comprovar, através de apresentação de certificado, conclusão de curso de, pelo menos, 12...

Formação:Formação de nível médio;Conhecimento Técnico exigido: Experiência na implantação e suporte em engenharia de performance e monitoramento usando ferramentas como DX Application Performance Management, Dynatrace, New Relic,AppDynamics, Splunk etc ou experiência na ferramenta DX Application Performance...

ESCOLARIDADE Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência sólida na especialidade citada em ambientes corporativos críticos e...

ESCOLARIDADE Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência sólida.CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS Treinamento ITIL V4, com...