Empregos de itil em Fortaleza

Formação:Formação de nível superior;Conhecimento Técnico exigido: Experiência em processos ITIL;Certificação:Possuir Certificação ITIL; AtividadesVerificar e acompanhar todos os Incidentes em relação às atividades de registro, atendimento, investigação, diagnóstico, escalonamento, cumprimento de prazos, qualidade das informações, dentre...

Somos a Unitech, uma empresa brasileira com sede em Fortaleza, que atua em todo o país oferecendo soluções inteligentes em tecnologia e gestão de pessoas. Se você é ANALISTA DE PROCESSOS DE GOVERNANÇA DE TI, temos um desafio para te apresentar! Na Unitech, nossos pilares são confiabilidade, eficiência e inovação. Valorizamos conexões duradouras e...

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Atividades do dia a dia:• Responder e documentar as solicitações de suporte iniciadas pelos usuários dos clientes no sistema administrativo;• Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;• Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços...

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Comprovar, através de apresentação de declaração/certificado, conclusão ou que estejam cursando ensino superior em tecnologia da Informação (TI) ou, áreas afins. · Comprovar, através de apresentação de certificado, conclusão de curso de, pelo menos, 12 (doze) horas de...

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de TI Nível 1 para integrar nosso time! Se você é proativo, gosta de aprender e está em busca de desenvolvimento profissional, essa oportunidade pode ser para você.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e LinuxNoções de redes TCP/IPFamiliaridade com cabeamento estruturadoConhecimento em manutenção de...

QualificaçõesEnsino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ADS ou áreas afinsDomínio de Hardware e Software: compreensão profunda dos sistemas operacionais (Windows Desktop, Windows Server), servidores e arquitetura de computadoresRedes e Segurança: conhecimento em protocolos de rede, firewalls, VPNs e práticas de...

Experiência sólida em Service Desk e Field Support. Graduação em Tecnologia da Informação (ou áreas correlatas — Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação) Conhecimento prático em: Sistemas operacionais Windows e macOS Pacote Office / Google Workspace Active Directory / Azure AD (ou...

A TeamGuide é uma HRTech que apoia empresas na gestão de pessoas, oferecendo uma plataforma que permite acompanhar performance, engajamento e desenvolvimento de forma estruturada e orientada a dados. Estamos em expansão e buscamos uma pessoa com perfil analítico, olhar crítico e interesse em compreender profundamente o contexto dos clientes. A posição...

DescriptionMissão do Cargo: Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme determinado em cada contrato definido pela gestãoResponsibilitiesResponsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade):·       Realizar atendimento via telefone, e-mails, chat,...

The ITSM Training & Development Manager is responsible for designing, leading, and continuously improving the organization's IT Service Management (ITSM) learning and development strategy. This role ensures IT teams, process owners, service delivery personnel, and business stakeholders possess the knowledge, skills, and capabilities required to effectively...

Obrigatório:Ensino superior completo em cursos da área de TI;Experiência com atendimento presencial (Field Service) a usuários.Desejável: Sistemas Operacionais, acesso remoto, Microsoft 365, Internet, Impressoras A4, Zebras, Tanca, suporte hardware desktop e notebook, redes Wi-Fi e Ethernet, DNS, DHCP, Active Directory. switches.  Suporte ao cliente...

DescriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários que utilizam nossa solução...

Formação:Formação superior completa ou cursando, técnica completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia ou áreas afins. Cursos/Qualificações:Certificado de participação no curso de, pelo menos, 12 horas em algum dos itens abaixo relacionados:a) ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser...

O Mêntore existe para ajudar os brasileiros a sonharem mais alto e realizarem, de verdade, com soluções financeiras acessíveis e descomplicadas para EMPRESAS e SEUS FUNCIONÁRIOS.Sonhar é o começo. Realizar é com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no atendimento de incidentes e requisições de alta complexidade (nível 2 e 3), presencial...

Buscamos um(a) profissional para atuar na avaliação, estruturação e evolução da Governança de TI, com foco na maturidade dos processos, integração entre áreas e geração de valor para o negócio.ResponsabilidadesAvaliar e evoluir a maturidade dos processos de TI, identificando gaps e oportunidades de melhoriaMapear processos e estruturar...

Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: graduação em andamento ou completa em ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas;vivência com suporte a sistemas e atendimento ao usuário;conhecimento em linguagens de programação;experiência com integração e consumo de APIs;fundamentos de...

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo,...

Descrição da vagaSuporte ao cliente interno; Atendimento de incidentes e requisições nas clínicas, pas, hospitais e prédios administrativos, seguindo as boas práticas itil e utilizando o portal de serviços servicenow, documentando as ações realizadas; IResolução e apoio de incidentes/requisições em redes wifi, ethernet;...

Atender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...