Supervisor experiencia cliente

Há 1 mês


BELO HORIZONTE, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro
  • Ter experiência com: Sucesso do cliente; Técnicas de Customer Experience ; Gestão de atendimento e pipeline de vendas.
  • Pacote office intermediário e Excel avançado
  • Conceito e uso de CRM; Métricas e conceito de pesquisa de satisfação: NPS, CES e CSAT.
  • Inovações e incremento de receita - Avaliar os processos e oportunidades a fim de potencializar novas formas e meios de aumentar a receita, reter ou melhorar a imagem da marca na perspectiva do cliente.
  • Meta de novas matrícula e retenção - Realizar a entrega das metas de novas matrículas e retenção propostas pela instituição. Gerir o time de modo focado na entrega das metas e na excelência do atendimento e imagem do Bernoulli.
  • Pesquisa de satisfação - Analisar pesquisa de satisfação NPS e de processos de atendimento / Relatórios de atendimento. Criar relatórios gerenciais e analíticos de atuação e execução das atividades de atendimento.
  • Resolução de problemas - Assegurar o bom relacionamento com os staffs das outras áreas para garantir a resolução dos problemas e o cumprimento dos prazos de devolutivas para os nossos clientes e prospects.
  • Sucesso do cliente - Garantir a agilidade e a qualidade nos atendimentos prestados, bem como, a experiência positiva do cliente no canal de atendimento, visando sempre sua jornada junto a instituição.
  • Treinamento e feedback - Realizar treinamento e feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas.


  • Belo Horizonte, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência e Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:Responsabilidades: Ter experiência com: Sucesso do cliente; Técnicas de Customer Experience; Gestão de atendimento e pipeline de vendas.Inovações e incremento de receita - Avaliar os processos e oportunidades a fim de potencializar novas formas e meios de aumentar a receita, reter ou melhorar a imagem da marca na perspectiva do...


  • Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você  é  um profissional  que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível! Estamos em busca de um(a)...


  • Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você  é  um profissional  que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!Estamos em busca de um(a)...


  • Belo Horizonte, MG, Brasil CredAluga LTDA Tempo inteiro €100

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  • Belo Horizonte, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência e Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...


  • Belo Horizonte, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência e Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...


  • Belo Horizonte, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência e Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...

  • Experiência do cliente

    3 meses atrás


    BELO HORIZONTE, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiro

    Se você quer #transformar o mundo, venha fazer parte do nosso time de Customer Success! Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios. Suas Atividades e Desafios serão: - Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;-...


  • Belo Horizonte, MG, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência e Sucesso do Cliente Descrição: Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...


  • Belo Horizonte, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE FIDELIZACAO DE CLIENTES Gestão de Equipe: ?Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade. Implementar programas de reconhecimento e recompensa para fomentar a excelência no atendimento ao cliente. Desenvolvimento de Estratégias: ?Criar e implementar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência e Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...


  • Belo Horizonte, Brasil makerh Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaSupervisor de Limpeza Responsabilidades: Supervisão da equipe operacional de limpeza. Acompanhar e manter relacionamento com os clientes. Requisitos: Experiência...

  • Supervisor comercial

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Nice Telecomunicações Tempo inteiro

    Definir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir / acompanhar os resultados de vendas. Monitorar e garantir o atendimento a carteira de clientes de cada supervisor. Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, garantindo as negociações dentro da política comercial...

  • Supervisor comercial

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Nice Telecomunicações Tempo inteiro

    Definir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir / acompanhar os resultados de vendas. Monitorar e garantir o atendimento a carteira de clientes de cada supervisor. Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, garantindo as negociações dentro da política comercial...


  • Belo Horizonte, Brasil BANCO SEMEAR Tempo inteiro

    Responsável pela qualidade do relacionamento com os Clientes do Banco SEMEAR por meio do desempenho e execução de atividades que visam a retenção e fidelização, disseminando, desdobrando e acompanhando os padrões e procedimentos da Instituição para promover elevados índices de satisfação dos Clientes. **Responsabilidades e atribuições** -...


  • Belo Horizonte, Brasil Jedis Tecnologia Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Experiência do Cliente Atuação presencial: Belo Horizonte - Barro Preto Regime de contratação CLT, benefícios: Vale Alimentação e Vale Transporte Estamos buscando um Analista de Experiência do Cliente (CX) e Atendimento ao Cliente talentoso e entusiasmado para se juntar à nossa equipe em expansão. Esta posição é perfeita...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    CredAluga: Vaga para Coordenador de Experiência do ClienteEstamos em busca de um profissional apaixonado por ajudar as pessoas para integrar nosso time de CX e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tracksale Tempo inteiro

    Desenvolva a Experiência do Cliente com NósA Track é uma startup inovadora que revoluciona a experiência do cliente. Nossa missão é fomentar o cenário de Customer Experience por meio das melhores tecnologias e os profissionais mais capacitados do mercado. Nós já impactamos mais de 200 milhões de consumidores e 1.500 marcas em diversos países.Quem...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiro

    Olá, você já ouviu falar sobre a importância de uma boa experiência para os clientes? O Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO está procurando por um profissional para ajudar a melhorar a nossa.Nossa missão é ajudar o maior número de empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta...