Assistente de customer success

Há 4 dias

FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nexxees Tempo inteiro

Formação: ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de TI, Marketing ou áreas afins; Desejável experiência no setor de Sucesso do Cliente; Desejável conhecimento em contornos de objeções; Desejável conhecimento em atendimento ao cliente; Conhecimento básico em Sistemas Operacionais; Conhecimento em resolução de conflitos. Mapear o cliente nos seguintes itens: contato, chamados de suporte e dev, inadimplência;   Monitorar o uso das soluções;   Monitorar e renovar os contratos dos clientes;   Medir nível de satisfação do cliente por meio de sistemas da Nexxera; Interagir com os clientes por meio de ligações, conferências, what s e e-mail, para entender o momento da jornada do cliente;   Mapear e entender os processos que podem ter conexão com as soluções Nexxera;   Ofertar novas soluções através de indicação de oportunidade para o comercial;   Aumentar o nível de satisfação (NPS) dos clientes detratores; Registrar atividades de ligações, conferência, mensagens e e-mails no Sales Force;   Reverter clientes em processo de churn envolvendo as áreas que podem agir para evitar o churn;  Demais atividades referentes ao cargo. 

  • Customer success pleno

    Há 2 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Florianopolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga:Analista de Customer Success Pleno -Híbrido Localização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar...

  • Analista de customer success pleno

    Há 4 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil WiFeed Tempo inteiro

    Essa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da plataforma,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Florianopolis, Brasil WiFeed Tempo inteiro

    Descrição Essa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed. Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da...

  • Customer success analyst

    Há 3 horas

    FLORIANOPOLIS, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Customer Success Analyst (Technical) para atuar na equipe de Customer da AltoQi.    A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).  Aqui você representará uma empresa que está...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

    A Check Commerce está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer parte da nossa equipe!...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

    A Check Commerce está em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui interesse em desenvolver habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será...

  • Analista de customer success

    Há 4 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será...

  • Analista de customer success | champion eventos

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Woba Tempo inteiro

    Sobre a WobaNa Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...