
Customer success- spanish
Há 7 dias
Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:
- Espanhol Nativo ou Fluente (atendimento de clientes 100% espanhol)
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência anterior em gestão de projetos;
- Conhecimentos avançado em Excel: filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software;
- Conhecimentos avançado em Powerpoint: formatação de texto, posicionamento dos componentes e uso básico do software;
- Conhecimentos gerais em tecnologia: boa noção de internet, internet móvel, e-mails, facilidade com utilização de sistemas em geral;
- Ser motivado e ter a capacidade de executar um projeto de consultoria, com um cronograma de entrega bem ajustado;
- Gostar de se conectar a pessoas e trabalhar com atendimento e relacionamento com clientes;
- Facilidade de organização para gestão de tempo;
- Disponibilidade para viagens esporádicas;
- Saber persuadir e delegar tarefas de acordo com a necessidade do cliente.
Se você quiser se diferenciar é bom você ter
- Conhecimento em trade marketing;
- Experiência anterior como Customer Success;
- Curioso por pesquisar diferentes segmentos e modelos de negócios.
Como será seu dia a dia?
- Criar um relacionamento amigável e profissional com os clientes;
- Identificar as necessidades dos clientes, assim como realizar a análise da situação atual com o objetivo de manter a boa saúde de cada conta atribuída;
- Assessorar ao time de IS (Implementation Success) no processo de implantação, quando necessário;
- Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;
- Executar projetos junto com os clientes que levem a expansão das contas;
- Realizar treinamentos com clientes internos e externos;
- Manter as demais equipes informadas sobre o andamento dos projetos;
- Monitorar e reverter Churn;
- Garantir que o cliente obtenha êxito em utilizar os produtos da Involves;
- Fidelizar o cliente, através de um relacionamento amistoso e produtivo.
-
Senior customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil CAF Tempo inteiroWe are looking for a strategic, hands-on, and customer-obsessed Senior Customer Success Manager to join our team. In this role, you will be responsible for driving value for a portfolio of high-impact accounts, ensuring customer satisfaction, retention, and expansion. Youll act as a trusted advisor to our clients and a strong internal advocate for their...
-
Analista de Customer Success
Há 3 dias
HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiroRequisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...
-
Assistente de customer success
Há 18 horas
HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiroRequisitos Estar cursando graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Boa comunicação e interesse em aprender sobre Customer Success e Marketing Digital. Proatividade, curiosidade e vontade de crescer profissionalmente. Experiência no mercado B2B. Disponibilidade para atuar em modelo remoto. Responsabilidades Apoiar o...
-
Pessoa analista de customer success sênior
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiroGraduação em áreas relacionadas a Administração de Empresas, Engenharia, Comunicação e áreas afins. Experiência prévia na área de Customer Success, Account Management ou Consultoria de Negócios; Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade para lidar com...
-
Customer success sênior
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Telavita Tempo inteiroBuscamos um profisisonal sênior que tenha interesse em compor nosso time de Customer Success, contribuindo para ampliar o impacto social da Telavita por meio da construção e fortalecimento de parcerias com grandes empresas e os principais planos de saúde no Brasil. O time de CS atua como ponto focal de contato em nossos clientes, acompanhando toda sua...
-
Customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil V360 Tempo inteiroNossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a...
-
Customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiroREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ensino Superior completo; - Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; - Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos...
-
Analista de customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Talentt Tempo inteiroA Agência Mango surgiu de sonhos, ambições e vontade de fazer acontecer.A empresa foi fundada em julho de 2013, pela designer Maria Lilian Servin de la Mora (Lyly). Natural do México, Lyly veio para o Brasil definitivamente em 2010, onde, além de fixar residência, casou-se e teve os gêmeos João e MariaHoje, somos mais de 15 Mangonet s que trabalham...
-
HOME OFFICE, Brasil Aurum Tempo inteiroPara participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Experiências prévias: Customer Success ou Suporte Conhecimentos Técnicos (Hard Skills): Língua portuguesa; Conhecimentos básicos de Customer Success; Ferramentas do Google Experiência empresa SaaS Organização para gestão de tempo e projetos; Ter boa comunicação oral...
-
Customer success
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiroEnsino Superior completo; Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; Conhecimentos técnicos sobre desenvolvimento e programação de sites e ferramentas digitais; Conhecimentos técnicos sobre Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads, TikTok Ads; Conhecimento no planejamento e interpretação...