Pessoa analista de customer experience

Formação superior completa em Administração, Marketing, Engenharia, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. Experiência na área de Customer Experience, Service ou Success. Experiência comprovada na análise e interpretação de métricas de CX (NPS, CSAT, CES, etc.) e na liderança de projetos de melhoria. Domínio avançado em ferramentas de...

  Para mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação superior em andamento ou completa em Administração ou áreas correlatas; Experiencia anterior na área de CX; Excel avançado e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker). Conhecimento profundo em CRM e gestão de dados de clientes. Análise de métricas de customer experience e...

Experiência sólida no atendimento ao cliente e com a gestão de times de Ongoing; Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipes; Fortes habilidades organizacionais, de pensamento crítico e de comunicação; Atenção aos detalhes e experiência em estruturação de processos e melhoria contínua; Inglês e/ou Espanhol preferencialmente....

Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...

Analista de Customer Success - (Remoto)  Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de...

Experiência: Experiência consolidada (mínimo de 4 anos) em Product Marketing, CS, Produto ou áreas correlatas, com liderança direta de pessoas. Qualificações técnicas: Forte capacidade de liderança e gestão de equipes. Experiência em gestão de projetos complexos e multifuncionais. Excelente habilidade de gestão de stakeholders (internos e...

Se você é apaixonado(a) por encantamento, experiência do cliente e excelência operacional, essa vaga é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista de CX & Backoffice que será responsável por garantir uma jornada fluida, acolhedora e impecável para nossos clientes do onboarding à operação contínua. Essa pessoa será peça-chave tanto no...

A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir...

Requisitos e Qualificações Obrigatórios Formação completa ou em andamento em Psicologia, Administração, RH ou áreas correlatas. Experiência prévia com Recrutamento & Seleção (preferencialmente em vagas comerciais). Boa comunicação, organização e priorização. Perfil curioso, empático e analítico. Interesse em se desenvolver como HRBP....

Quem Somos O InHire é uma startup em crescimento acelerado que nasceu para transformar a forma como empresas contratam e como talentos encontram oportunidades. Nosso produto? Um SaaS B2B que centraliza todas as atividades de recrutamento e seleção dos times de RH/People em um só lugar. Com funcionalidades e serviços inovadores, o InHire é um ATS...