Gerente de customer success

Há 4 dias

HOME OFFICE, Brasil Conexão de Talentos Tempo inteiro

Experiência sólida no atendimento ao cliente e com a gestão de times de Ongoing; Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipes; Fortes habilidades organizacionais, de pensamento crítico e de comunicação; Atenção aos detalhes e experiência em estruturação de processos e melhoria contínua; Inglês e/ou Espanhol preferencialmente. Diferenciais Vivência em empresas de tecnologia, Saas ou do mercado PR. Atuação em empresas de crescimento acelerado. Conhecimento avançado em língua espanhola. Experiência com estruturação de áreas de Ongoing. Gerenciar o time de Ongoing utilizando processos e práticas escaláveis; Garantir que a percepção de valor e experiências do cliente conosco seja positiva e encantadora; Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução; Realizar a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias nas plataformas e em processos internos; Mapear as principais dificuldades de nossos clientes e desenvolver planos de ação juntos a áreas necessárias; Monitorar o progresso geral e o uso de recursos da área, implementando ações corretivas quando necessário; Acompanhar indicadores de desempenho individuais e do time de modo a garantir o alcance de metas, assim como preparar relatórios para a pessoa CCO; Desenvolver e capacitar o time de Ongoing de modo a garantir máxima produtividade, motivação e engajamento.

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...

  • Assistente de customer success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Requisitos Estar cursando graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Boa comunicação e interesse em aprender sobre Customer Success e Marketing Digital. Proatividade, curiosidade e vontade de crescer profissionalmente. Experiência no mercado B2B. Disponibilidade para atuar em modelo remoto. Responsabilidades Apoiar o...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Success - (Remoto)  Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de...

  • Customer success manager

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Ubots Tempo inteiro

    A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir...

  • Pessoa especialista em customer success

    Há 4 dias

    HOME OFFICE, Brasil Knewin Tempo inteiro

    Vivência prévia em Customer Success, Account Management, Consultoria, Projetos ou áreas correlatas; Capacidade de realizar gestão de carteira com organização, priorização e disciplina; Habilidade de comunicação clara, objetiva e orientada a solução; Conhecimento básico a intermediário de métricas SaaS (MRR, churn, NRR, expansão, adoção);...

  • Gerente de product

    Há 6 horas

    HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiro

    Experiência: Experiência consolidada (mínimo de 4 anos) em Product Marketing, CS, Produto ou áreas correlatas, com liderança direta de pessoas. Qualificações técnicas: Forte capacidade de liderança e gestão de equipes. Experiência em gestão de projetos complexos e multifuncionais. Excelente habilidade de gestão de stakeholders (internos e...

  • Analista de customer success pleno

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Mevo Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2C, preferencialmente com profissionais de saúde. Capacidade de análise crítica para propor melhorias de jornada do usuário. Capacidade de análise e acompanhamento de...

  • Customer success | alpes one

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ensino Superior completo; - Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; - Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; - Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil GEX Tempo inteiro

    NOSSO JEITO DE SER O time da GEX é formado por pessoas com GARRA que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério. Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas no Brasil e no mundo com responsabilidade, agilidade e um toque humano em tudo o...

  • Customer success | alpes one

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Experiência como Atendimento de contas e Customer Success; Excelente leitura, escrita e interpretação de texto; Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre manutenção, desenvolvimento, programação de sites e ferramentas digitais; Conhecimentos teóricos, práticos e técnicos sobre Google Ads, Meta Ads, Linkedin Ads,...