Coordenação de Customer Success – Neogrid
Há 1 mês
Titulo da Vaga: Coordenação de Customer Success
Nome da Empresa: Neogrid
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: Quer fazer parte de um time alta performance? A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem. Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores. Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores
Responsabilidades e atribuições:
- Coordenar e orientar uma equipe de profissionais dedicados ao relacionamento com clientes estratégicos para trazer mais assertividade;
- Fornecer treinamento e orientação para garantir o alinhamento com os objetivos da empresa e a excelência no atendimento ao cliente;
- Estabelecer metas claras e mensuráveis, incentivando o desempenho de alto nível, pensamento escalável e o desenvolvimento profissional da equipe;
- Desenvolver e manter relacionamentos de confiança com os clientes estratégicos, compreendendo suas necessidades e objetivos;
- Monitorar de perto a satisfação do cliente, antecipar problemas e resolver conflitos de forma eficaz;
- Ter clareza dos Processos x Personas e direcionar a equipe para execução focada nessa estratégia;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas para garantir a entrega consistente de soluções que atendam às necessidades e expectativas dos clientes;
- Desenvolver e implementar estratégias proativas para aumentar o envolvimento do cliente e promover a adoção contínua de nossas soluções;
- Identificar oportunidades de expansão de negócios e colaborar na elaboração de propostas comerciais persuasivas;
- Monitorar de perto os principais indicadores de desempenho e apresentar análises regulares à liderança;
- Propor iniciativas para resolvermos os desafios dos clientes na causa-raiz;
- Contribuir ativamente para iniciativas de inovação e melhoria contínua, visando aprimorar a experiência do cliente e impulsionar resultados.
Requisitos e qualificações:
- Experiência com liderança de equipes de sucesso em um ambiente de relacionamento com clientes;
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos;
- Orientação para resultados;
- Conhecimento de Supply Chain;
- Conhecimento em Metodologia Ágil;
- Capacidade de pensar estrategicamente, identificar oportunidades de negócios e desenvolver planos de ação eficazes;
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Tecnologia, Supply Chain;
- Será um Plus se você tiver conhecimento em Sensedata.
Informações adicionais:
Por que fazer parte do nosso time? Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Temos muitos benefícios para você: Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas O nosso modelo de trabalho varia conforme a função. Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho Cuidamos da sua saúde com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais). Temos Auxílio Medicamento, que também é extensível para filhos e filhas Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento. Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda. Aqui temos Clube de Vantagens Temos o Wellhub (antigo Gympass). No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar. O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas. Cuidamos de você e da sua família Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida. Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa. Queremos que você se desenvolva Temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e Avaliações de Desempenho. Temos Programa de Indicação
Etapas do processo:
- Cadastro
- Entrevista Atração e Seleção
- Entrevista BP
- Entrevista Liderança
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre nós: Nós somos a Neogrid e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores. Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade.
Candidatar-se a vaga
#J-18808-Ljbffr-
São Paulo, Brasil Neogrid Tempo inteiroTitulo da Vaga: Customer Success Manager PlenoNome da Empresa: NeogridLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Quer fazer parte de um time alta performance? A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem. Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se...
-
São Paulo, Brasil Neogrid Tempo inteiroTitulo da Vaga: Customer Success Manager Pleno Nome da Empresa: Neogrid Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Quer fazer parte de um time alta performance? A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem. Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes...
-
Pessoa Consultora de Customer Services I – Neogrid
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Neogrid Tempo inteiroTitulo da Vaga: Pessoa Consultora de Customer Services I Nome da Empresa: Neogrid Salário: Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Quer fazer parte de um time alta performance? A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem. Estamos em busca de pessoas com foco em...
-
Coordenação de crm e customer success
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiroResponsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá:Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success;Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...
-
Pessoa Executiva de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiroQuer fazer parte de um time alta performance? A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem. Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da...
-
Coordenação de CRM e Customer Success
6 meses atrás
São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiroEndereço:, - . Como é o ambiente de trabalho? Nós valorizamos a diversidade e equidade, temos como objetivo incentivar a candidaturas de pessoas negras (que se autodeclarem pretas ou pardas), incentivando a candidatura de mulheres, pessoas LGBTI+, povos originários (indígenas), pessoas com deficiência e pessoas de quaisquer outros grupos...
-
São Paulo, SP, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro**Quer fazer parte de um time alta performance?** **A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem **Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da...
-
Consultoria de Customer Services I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro**Quer fazer parte de um time alta performance?** **A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem **Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da...
-
Customer Success Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiroWe are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...
-
Customer Success Director
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Prove Tempo inteiroKey Responsibilities:Lead the customer retention process by acting as a customer advocate within the organization.Oversee the customer experience by streamlining processes and ensuring customer satisfaction.Develop tailored engagement strategies to drive success and growth.About the Role:Prove is seeking a skilled professional to manage and nurture post-sale...
-
Customer Success Advocate
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiroCustomer Success Advocates at Zebra drive lifecycle retention and adoption for segments of customers, supporting Customer Success Executives, Account Managers or Partner Customer Success resources. They utilize in-depth knowledge of customer industry vertical business processes and product/solution use cases to increase adoption and utilization of Zebra’s...
-
Customer Success
Há 1 mês
São Paulo, Brasil RHF Talentos - Cambuci Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Customer Success em São Paulo (Freguesia do Ó). Atendimento de suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, fornecendo todas as tratativas e orientações para o cliente.
-
Customer Success Manager
2 meses atrás
São Paulo, Brasil dynaTrace software GmbH Tempo inteiroAs a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You will also highlight...
-
Customer Success Pleno
1 semana atrás
São Paulo, Brasil 4MDG Plataforma de Gestão de Cadastros Tempo inteiro4MDGCargo:Customer Success ManagerDescrição da vaga:Nossa história começou com um sonho, uma única pessoa com a vontade de impactar pessoas e melhorar a governança de dados mestres em médias e grandes empresas e hoje estamos aqui para contar que esse sonho está se concretizando. No ano de 2020 tivemos um crescimento gigantesco e estamos ganhando...
-
Customer Success Advocate
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Servicenow Tempo inteiroCustomer Success Manager Job DescriptionAbout the RoleThe ServiceNow Customer Success Manager plays a critical role in ensuring customers derive maximum value from their ServiceNow investment. This position oversees a portfolio of customers, guiding them towards business outcomes and fostering greater adoption and usage of ServiceNow products through...
-
Customer Success Manager
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiroWe are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the...
-
Senior Customer Success Executive
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Red Hat Tempo inteiroThe Customer Success Executive is responsible for orchestrating customer success plan initiatives and associated technical engagements designed to ensure customers successfully adopt Red Hat products and platforms. You will work with select customers to understand the customer’s overall portfolio, technical and business priorities, and measures of success...
-
Customer Success Manager
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil dynaTrace software GmbH Tempo inteiroAs a Customer Success Manager at Dynatrace, you will play a crucial role in preserving and growing subscription renewals for our customers. Your primary objective will be to drive adoption, educate customers on our product and service offerings, and demonstrate the value we bring to their businesses.To achieve this, you will focus on growing relationships...
-
Customer Success Manager
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category: Customer SuccessWe are seeking a skilled Customer Success Manager to join our team at Salesforce. As a Customer Success Manager, you will be responsible for developing and maintaining relationships with key customer business and IT partners to understand their top business goals and priorities. You will act as an internal authority on your...
-
Customer Success Manager
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroBy clicking “Apply Now,” I understand and agree that Zendesk and its affiliates will collect and process my information in accordance with Zendesk’s Candidate Privacy Notice.Job DescriptionAs a Customer Success Manager in the Global Scaled Customer Success organization, your responsibility is to work nimbly across different sizes and segments of...
