
Analista de Atendimento Sac
1 semana atrás
Agência de Empregos admite Analista de Atendimento SAC em Navegantes (São Domingos).
**Principais Responsabilidades**:
Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente. Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes. Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias. Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de clientes, gestão de pedidos, verificação de estoque e emissão de documentos fiscais. Gerenciar e resolver reclamações registradas no Reclame Aqui, mantendo a reputação positiva da empresa. Analisar e tratar avaliações de NPS (Net Promoter Score) para aprimorar a experiência do cliente. Conduzir e participar de auditorias de SAC, garantindo a conformidade e eficiência dos processos. Analisar e acompanhar indicadores de desempenho do SAC, utilizando ferramentas como Excel e PowerPoint para gestão e apresentação de dados. Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx. Acompanhar e analisar processos de devolução, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
**Benefícios oferecidos**:
- Vale Alimentação
- Plano Médico
- Plano Odontológico
**Salário**:
- A combinar.
**Observações**:
- Regime de contratação: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.
- Categoria: Telemarketing
- Local: Navegantes
Id: _**_#VagaUrgente_
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Analista de Atendimento Sac
1 semana atrás
Navegantes, Brasil Top RH & Terceirização Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Agência de Empregos admite Analista de Atendimento SAC em Navegantes (São Domingos). **Principais Responsabilidades**: Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente. Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes. Administrar e resolver...
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Encarregado(A) De Sac
Há 7 horas
Navegantes, Brasil Alfa Transportes Tempo inteiroTítulo do Cargo: Encarregado(a) de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)Principais Responsabilidades: - Gerenciar a equipe de atendimento do SAC, garantindo a execução eficiente dos serviços.- Atender e orientar os clientes, resolvendo dúvidas, reclamações e solicitações de forma ágil e eficaz.- Monitorar os indicadores de desempenho do SAC,...
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Assistente de Sac
1 semana atrás
Navegantes, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro**VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?** Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time! Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no...
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Assistente de Sac
4 semanas atrás
Navegantes, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro**VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?**Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso timeAqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...
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Atendente Sac
2 semanas atrás
Navegantes, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atendimento por telefone, e outras vias de comunicação,Acompanhamento de todas as notas fiscais despachadas,Posição de entrega ,Resolução de notas fiscais que entram em pendencia. Baixa de notas fiscais entregues,Verificação das reclamações de clientes,Agendamento de entrega, Lançamento e compensações...
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Especialista em Atendimento
2 semanas atrás
Navegantes, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$67.000Descrição do Cargo:">O cargo de Especialista em Atendimento é responsável por fornecer suporte ao cliente via telefone e outras plataformas digitais, garantindo a satisfação do cliente.Funções Principais:Fornecer atendimento telefônico receptivo e ativo;Gerenciar comunicações via WhatsApp;Administrar e resolver tickets de SAC;Utilizar o sistema...
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Assistente de sac
Há 7 dias
NAVEGANTES, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiroVOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...
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Assistente de sac
3 semanas atrás
Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiroVOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...
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Assistente de sac
Há 18 horas
Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiroVOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time! Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...
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Consultor de Atendimento
Há 4 dias
Navegantes, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500Sobre a Função:Desenvolva uma experiência satisfatória ao cliente ao conduzir atendimentos receptivos e ativos.Atribuições: Administre tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui;Utilize o sistema para gestão de pedidos e cadastros;Analisar métricas de NPS e propor melhorias;Participe de auditorias e otimização de processos;Requisitos:Ensino...