Analista de Atendimento Sac

2 semanas atrás


Navegantes, Brasil Top RH & Terceirização Tempo inteiro

**Descrição da oferta**:
Agência de Empregos admite Analista de Atendimento SAC em Navegantes (São Domingos).

**Principais Responsabilidades**:
Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente. Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes. Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias. Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de clientes, gestão de pedidos, verificação de estoque e emissão de documentos fiscais. Gerenciar e resolver reclamações registradas no Reclame Aqui, mantendo a reputação positiva da empresa. Analisar e tratar avaliações de NPS (Net Promoter Score) para aprimorar a experiência do cliente. Conduzir e participar de auditorias de SAC, garantindo a conformidade e eficiência dos processos. Analisar e acompanhar indicadores de desempenho do SAC, utilizando ferramentas como Excel e PowerPoint para gestão e apresentação de dados. Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx. Acompanhar e analisar processos de devolução, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

**Benefícios oferecidos**:

- Vale Alimentação
- Plano Médico
- Plano Odontológico

**Salário**:

- A combinar.

**Observações**:

- Regime de contratação: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.
- Categoria: Telemarketing
- Local: Navegantes

Id: 29374064193_**_#VagaUrgente_


  • Analista de Atendimento Sac

    2 semanas atrás


    Navegantes, Brasil Top RH & Terceirização Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Agência de Empregos admite Analista de Atendimento SAC em Navegantes (São Domingos).**Principais Responsabilidades**:Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente. Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes. Administrar e resolver...


  • Navegantes, Brasil Alfa Transportes Tempo inteiro

    Título do Cargo: Encarregado(a) de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)Principais Responsabilidades: - Gerenciar a equipe de atendimento do SAC, garantindo a execução eficiente dos serviços.- Atender e orientar os clientes, resolvendo dúvidas, reclamações e solicitações de forma ágil e eficaz.- Monitorar os indicadores de desempenho do SAC,...

  • Assistente de Sac

    2 semanas atrás


    Navegantes, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

    **VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?** Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time! Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no...

  • Assistente de Sac

    4 semanas atrás


    Navegantes, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

    **VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?**Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso timeAqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...

  • Assistente de sac

    Há 3 dias


    NAVEGANTES, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time! Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no...

  • Assistente de sac

    3 semanas atrás


    Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...

  • Assistente de sac

    1 semana atrás


    NAVEGANTES, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...

  • Assistente de sac

    Há 3 dias


    Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time! Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...


  • Navegantes, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Sobre a Função:Desenvolva uma experiência satisfatória ao cliente ao conduzir atendimentos receptivos e ativos.Atribuições: Administre tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui;Utilize o sistema para gestão de pedidos e cadastros;Analisar métricas de NPS e propor melhorias;Participe de auditorias e otimização de processos;Requisitos:Ensino...


  • Navegantes, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Empresa admite Supervisor de Assistência Técnica e SAC em Navegantes.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de assistência técnica e SAC, garantindo que os colaboradores estejam cumprindo as políticas e procedimentos da empresa. Treinar e desenvolver a equipe, fornecendo orientação e feedback para melhorar o desempenho e a qualidade do atendimento...