Assistente customer success

4 semanas atrás


RECIFE, Brasil BWA360 CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

Aqui na BWA entendemos que todos somos promotores e vendedores da marca. Entendemos que o core business da nossa empresa e a atuacao em consultoria de negocios e que todos que fazem parte da organizacao devem possuir uma visao sistemica deste.

O que voce precisa saber e que somos solucionadores de problemas, pois enxergamos eles como oportunidades. O agente transformador dessa perspectiva e a capacidade que temos em aliar o FATOR HUMANO a TECNOLOGIA em nossos servicos.

Entre os nossos segmentos de atuação estão a Consultoria em Gestão Empresarial, Contabilidade Gerencial e Fiscal, Folha de Pagamento, Abertura e Regularização de empresas e sociedades, BPO Financeiro, Auditoria Contábil, Fiscal e Trabalhista, Avaliação de Empresas, Benefícios para empresas e colaboradores. Além de tantas outras soluções em um mundo de infinita possibilidades.

Sabemos que cada funcao exercida tem uma importancia e um significado especial para a organizacao. E exatamente por isso que as nossas pessoas nao sao apenas colaboradores, mas sim, grandes geradoras de valor para a empresa. Ao olharmos para o lado, sentimos orgulho de quem trabalha com a gente e sabemos que sem o trabalho em equipe, nao iremos conseguir ser GIGANTES.

Sabemos que a BWA e uma grande transformadora social e gostamos de levar isso tambem para pessoas de fora. Somos verdadeiros promotores da marca e temos #Orgulho de Ser BWA.

Acreditamos nas nossas singularidades e sabemos que a combinacao delas e tao unica que pode nos levar a maxima potencia. Para isso, contamos com o Perfil BWA, uma série de competências necessárias para fazer parte da nossa família

COMPROMETIMENTO

Prezamos por um alto nivel de compromisso com a empresa, o que nos leva a cumprir com as tarefas estabelecidas. Vamos alem das nossas responsabilidades, estando envolvidos e motivados com o proposito da organizacao, nos mantendo leais e focados e, consequentemente, atingindo os resultados desejados.

PROATIVIDADE

Pensamos e agimos antecipadamente, adotando medidas para evitar ou resolver problemas futuros frente as adversidades impostas pelo meio. Procuramos encontrar diversas maneiras para resolver uma situacao e executar uma acao, superando as expectativas estabelecidas, sendo sinonimos de iniciativa.

FOCO NA SOLUÇÃO

Somos capazes de pensar no necessario a ser feito para atingir o objetivo a ser alcancado, entendendo a causa raiz do problema para buscar uma solucao. Enfatizamos desafios, oportunidades e ganhos, em vez de riscos e perdas. Damos foco para o presente e para o futuro, nos colocando no lugar do cliente, captando suas dores e experiencias, com a finalidade de aplicar solucoes diversificadas e que facam sentido para resolver o problema.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Temos facilidade para lidar com as mudancas que acontecem no ambiente organizacional, reconhecendo e avaliando os nossos proprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles em prol do exito nas atividades.

EMPATIA

Temos a capacidade de ouvir para entender a necessidade do cliente interno e externo, nos preocupamos verdadeiramente com as causas e impactos de uma situacao. Nos colocamos no lugar dele, entendendo suas dores e experiencias, vivenciando as situacoes pela sua perspectiva com a finalidade de oferecer um atendimento personalizado.

 

ATIVIDADES:

  • Integração de novos clientes e suporte na otimização da jornada do cliente.
  • Coletar e analisar feedbacks e pesquisas de clientes.
  • Auxiliar na implementação de iniciativas que aumentem a satisfação do cliente.
  • Executar tarefas administrativas relacionadas ao gerenciamento da experiência do
    cliente.
  • Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência consistente e de alta
    qualidade.

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:

- Facilidade em lidar com o público.

 


  • Customer Success Sênior

    6 meses atrás


    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)** **Segmento: Aluguel Por Temporada** - Home Office - CLT - 01 Vaga - Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA - Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês) **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento - Pacote...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company DescriptionCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...


  • Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! **#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a gente!...


  • Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...


  • Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro

    **O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: - Atendimento ao cliente; - Renovação de assinaturas; - Recuperação de assinaturas; - Retenção de clientes; - Negociação de valores; - Acompanhamento de métricas **Requisitos e qualificações** Principais requisitos**: - Estar cursando Graduação ou Técnico em...


  • Recife, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    **Sobre a Oportunidade**: Como **Analista de Customer Success (CS)** com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se...

  • Customer Success

    5 meses atrás


    Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

    **"Somos uma plataforma de Inteligência Artificial online que te ajuda a selecionar o Talento Certo"**: **Estamos revolucionando a forma como se faz Recrutamento & Seleção e queremos saber se você faça parte desse time genuinamente apaixonado por Gente e Inovação!**: E. AI? Já pensou em fazer parte de uma Startup que está inserida em um dos maiores...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    About LiferayLiferay, Inc. is a pioneering B2B enterprise software company with a global presence and a strong track record of innovation. Our team of experts has developed a robust platform that empowers businesses to tackle complex digital challenges.The Customer Success Technical Solutions Expert will be an integral part of our Customer Success team,...


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    Sobre a Oportunidade: Como Analista de Customer Success (CS) com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se você é...


  • RECIFE, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade Como Supervisor(a) de Customer Success (CS), sua principal missão será liderar a equipe de CS e garantir que os clientes tenham uma jornada de sucesso com nossos produtos e serviços. Você será responsável por supervisionar a equipe, otimizar processos e promover uma experiência diferenciada para nossos clientes, assegurando a...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Recife, Brasil VR RECIFE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Somos inquietos e não nos acomodamos nunca! Aperfeiçoamos o que já é bom e transformamos em algo melhor ainda. Venha fazer parte de um time de apaixonados por tecnologia para supermercados! Se você é apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias, temos uma boa notícia: O time VR...


  • Recife, Brasil West Real Life - WRL bonés Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS)Sobre a WRL Bonés:A WRL Bonés é a maior fábrica de bonés do Brasil, reconhecida pela qualidade, personalização e compromisso com a satisfação de nossos clientes. Nosso objetivo é ir além da entrega de produtos; queremos criar conexõesgenuínas e experiências memoráveis. Por isso, estamos em busca de um Customer...


  • Recife, Brasil Fusion Tempo inteiro

    **O que é a FUSION?** A Fusion Software e Serviços S/A nasceu fruto da união de executivos com mais de 15 anos de experiência no segmento de ERP e Logística. Nosso objetivo é trazer soluções inovadoras, especializadas e focadas na logística de entregas. **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: - Realizar acompanhamento presencial e...

  • Assistente Customer Success

    4 semanas atrás


    Recife, Brasil BWA360 CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Aqui na BWA entendemos que **todos somos promotores **e **vendedores **da marca. Entendemos que o **core business **da nossa empresa é a atuação em consultoria de negócios e que todos que fazem parte da organização devem possuir uma **visão sistêmica **deste. O que você precisa saber é que **somos solucionadores de problemas**, pois...

  • Assistente Customer Success

    3 semanas atrás


    Recife, Brasil BWA360 CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Aqui na BWA entendemos que todos somos promotores e vendedores da marca. O core business da nossa empresa é a atuação em consultoria de negócios e que todos que fazem parte da organização devem possuir uma visão sistêmica deste. O que você precisa saber é que somos solucionadores de problemas , pois enxergamos eles como oportunidades. O agente...

  • Assistente de Dados

    Há 1 mês


    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Bernhoeft está procurando por um profissional apaixonado por descomplicar e pensar com ousadia e foco em resultados para atuar como Assistente de Dados da nossa área de CS e CX de um dos nossos negócios.Responsabilidades e AtribuiçõesComo será o seu dia a dia:Apoiar o time de customer success e experience na construção de...


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    A Selfit é uma academia que busca estar conectada à jornada de vida das pessoas.Buscamos pessoas que sejam promotoras de qualidade de vida, bem-estar e saúde.Nossa equipe está procurando por um profissional competente para auxiliar na criação de propostas de soluções inovadoras.O candidato ideial terá habilidades em ferramentas de UX e será capaz...


  • Recife, Brasil Nutrin Group Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing,Marketing Digital,PublicidadeEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de...

  • Lider de Customer Success

    6 meses atrás


    Recife, Brasil C G CARTAXO SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    Trabalhar na WINS é muito mais que um simples emprego. O objetivo é executar as rotinas do dia dia entendendo exatamente qual proposito você está posicionado. Topa viver isto conosco? Atende aos requisitos abaixo? Então, venha fazer parte do nosso time! Queremos você conosco!