Assistente Customer Success

4 semanas atrás


Recife, Brasil BWA360 CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

Aqui na BWA entendemos que todos somos promotores e vendedores da marca. O core business da nossa empresa é a atuação em consultoria de negócios e que todos que fazem parte da organização devem possuir uma visão sistêmica deste.

O que você precisa saber é que somos solucionadores de problemas , pois enxergamos eles como oportunidades. O agente transformador dessa perspectiva é a capacidade que temos em aliar o FATOR HUMANO à TECNOLOGIA em nossos serviços.

Entre os nossos segmentos de atuação estão a Consultoria em Gestão Empresarial, Contabilidade Gerencial e Fiscal, Folha de Pagamento, Abertura e Regularização de empresas e sociedades, BPO Financeiro, Auditoria Contábil, Fiscal e Trabalhista, Avaliação de Empresas, Benefícios para empresas e colaboradores.

Sabemos que cada função exercida tem uma importância e um significado especial para a organização . É exatamente por isso que as nossas pessoas não são apenas colaboradores, mas sim, grandes geradoras de valor para a empresa. Ao olharmos para o lado, sentimos orgulho de quem trabalha com a gente e sabemos que sem o trabalho em equipe, não iremos conseguir ser GIGANTES .

Acreditamos nas nossas singularidades e sabemos que a combinação delas é tão única que pode nos levar à máxima potência . Para isso, contamos com o Perfil BWA , uma série de competências necessárias para fazer parte da nossa família

COMPROMETIMENTO

Prezamos por um alto nível de compromisso com a empresa, o que nos leva a cumprir com as tarefas estabelecidas. Vamos além das nossas responsabilidades, estando envolvidos e motivados com o propósito da organização, nos mantendo leais e focados e, consequentemente, atingindo os resultados desejados .

PROATIVIDADE

Pensamos e agimos antecipadamente, adotando medidas para evitar ou resolver problemas futuros frente às adversidades impostas pelo meio. Procuramos encontrar diversas maneiras para resolver uma situação e executar uma ação, superando as expectativas estabelecidas, sendo sínonimos de iniciativa .

FOCO NA SOLUÇÃO

Somos capazes de pensar no necessário a ser feito para atingir o objetivo a ser alcançado, entendendo a causa raiz do problema para buscar uma solução. Enfatizamos desafios, oportunidades e ganhos, em vez de riscos e perdas. Damos foco para o presente e para o futuro, nos colocando no lugar do cliente, captando suas dores e experiências, com a finalidade de aplicar soluções diversificadas e que façam sentido para resolver o problema.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Temos facilidade para lidar com as mudanças que acontecem no ambiente organizacional, reconhecendo e avaliando os nossos próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles em prol do êxito nas atividades .

EMPATIA

Temos a capacidade de ouvir para entender a necessidade do cliente interno e externo, nos preocupamos verdadeiramente com as causas e impactos de uma situação. Nos colocamos no lugar dele, entendendo suas dores e experiências, vivenciando as situações pela sua perspectiva com a finalidade de oferecer um atendimento personalizado .

ATIVIDADES:

  • Integração de novos clientes e suporte na otimização da jornada do cliente.
  • Coletar e analisar feedbacks e pesquisas de clientes.
  • Auxiliar na implementação de iniciativas que aumentem a satisfação do cliente.
  • Executar tarefas administrativas relacionadas ao gerenciamento da experiência do cliente.
  • Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade.

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:

  • Facilidade em lidar com o público.
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  • Customer Success Sênior

    6 meses atrás


    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.

  • Analista de Customer Success

    5 minutos atrás


    Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Success em Recife Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Guiar novos clientes na integração com o produto. Manter contato regular com os clientes para monitorar o progresso. Fornecer treinamentos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)** **Segmento: Aluguel Por Temporada** - Home Office - CLT - 01 Vaga - Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA - Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês) **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento - Pacote...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Recife, Brasil Coru BR Tempo inteiro

    Company DescriptionCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...


  • Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! **#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a gente!...


  • Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...


  • Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro

    **O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: - Atendimento ao cliente; - Renovação de assinaturas; - Recuperação de assinaturas; - Retenção de clientes; - Negociação de valores; - Acompanhamento de métricas **Requisitos e qualificações** Principais requisitos**: - Estar cursando Graduação ou Técnico em...


  • Recife, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    **Sobre a Oportunidade**: Como **Analista de Customer Success (CS)** com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se...

  • Customer Success

    6 meses atrás


    Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

    **"Somos uma plataforma de Inteligência Artificial online que te ajuda a selecionar o Talento Certo"**: **Estamos revolucionando a forma como se faz Recrutamento & Seleção e queremos saber se você faça parte desse time genuinamente apaixonado por Gente e Inovação!**: E. AI? Já pensou em fazer parte de uma Startup que está inserida em um dos maiores...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    About LiferayLiferay, Inc. is a pioneering B2B enterprise software company with a global presence and a strong track record of innovation. Our team of experts has developed a robust platform that empowers businesses to tackle complex digital challenges.The Customer Success Technical Solutions Expert will be an integral part of our Customer Success team,...


  • RECIFE, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade Como Supervisor(a) de Customer Success (CS), sua principal missão será liderar a equipe de CS e garantir que os clientes tenham uma jornada de sucesso com nossos produtos e serviços. Você será responsável por supervisionar a equipe, otimizar processos e promover uma experiência diferenciada para nossos clientes, assegurando a...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Recife, Brasil VR RECIFE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Somos inquietos e não nos acomodamos nunca! Aperfeiçoamos o que já é bom e transformamos em algo melhor ainda. Venha fazer parte de um time de apaixonados por tecnologia para supermercados! Se você é apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias, temos uma boa notícia: O time VR...


  • Recife, Brasil West Real Life - WRL bonés Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS)Sobre a WRL Bonés:A WRL Bonés é a maior fábrica de bonés do Brasil, reconhecida pela qualidade, personalização e compromisso com a satisfação de nossos clientes. Nosso objetivo vai além da entrega: queremos criar experiências genuínas, fortalecer a relação com nossos clientes e garantir que eles enxerguem valor em...


  • Recife, Brasil West Real Life - WRL bonés Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS)Sobre a WRL Bonés:A WRL Bonés é a maior fábrica de bonés do Brasil, reconhecida pela qualidade, personalização e compromisso com a satisfação de nossos clientes. Nosso objetivo é ir além da entrega de produtos; queremos criar conexõesgenuínas e experiências memoráveis. Por isso, estamos em busca de um Customer...


  • Recife, Brasil Fusion Tempo inteiro

    **O que é a FUSION?** A Fusion Software e Serviços S/A nasceu fruto da união de executivos com mais de 15 anos de experiência no segmento de ERP e Logística. Nosso objetivo é trazer soluções inovadoras, especializadas e focadas na logística de entregas. **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: - Realizar acompanhamento presencial e...


  • RECIFE, Brasil BWA360 CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Aqui na BWA entendemos que todos somos promotores e vendedores da marca. Entendemos que o core business da nossa empresa e a atuacao em consultoria de negocios e que todos que fazem parte da organizacao devem possuir uma visao sistemica deste. O que voce precisa saber e que somos solucionadores de problemas, pois enxergamos eles como oportunidades. O agente...


  • Recife, Brasil BWA360 CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Aqui na BWA entendemos que **todos somos promotores **e **vendedores **da marca. Entendemos que o **core business **da nossa empresa é a atuação em consultoria de negócios e que todos que fazem parte da organização devem possuir uma **visão sistêmica **deste. O que você precisa saber é que **somos solucionadores de problemas**, pois...


  • Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro

    **O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao cliente; Retenção de clientes; Treinamento e implantação; Atendimento clientes Hive; Responsável pela migração de clientes de outros produtos para o produto Hive. **Requisitos e qualificações** Principais requisitos**: - Nível superior completo em Administração,...


  • Recife, Brasil Nutrin Group Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing,Marketing Digital,PublicidadeEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho:...


  • Recife, Brasil Nutrin Group Tempo inteiro

    Nível: EstagiárioCursos de: Administração,Comunicação Social,Jornalismo,Marketing,Publicidade e PropagandaEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: EstagiárioJornada de trabalho: 6hrs diáriasBenefícios: ️ Gympass, Vale transporteResponsabilidades da posição: Comunicação assertiva e clara (falada e escrita);Interesse genuíno em...