Analista Customer Success

4 semanas atrás

Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro
A **Ikatec**está em busca de um(a) **Analista de Customer Success Júnior**para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes.
Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecer
**Responsabilidades**
- Apoiar o gerenciamento da carteira de clientes, promovendo uma comunicação clara e eficiente;
- Registrar interações e manter o histórico de informações atualizadas nas plataformas internas;
- Coletar feedbacks de clientes e repassar para as áreas responsáveis;
- Auxiliar na criação de materiais de apoio e documentos orientativos;
- Participar de reuniões com clientes junto aos analistas plenos e seniores;
- Contribuir com ações de engajamento e retenção dos clientes;
- Apoiar o time na identificação de riscos e oportunidades na jornada do cliente;
- Colaborar com as áreas de suporte e produto no atendimento de solicitações básicas.
**Requisitos**
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou Customer Success;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção a detalhes no registro de informações;
- Conhecimento básico em Excel;
- Interesse em aprender sobre métricas como LTV, CAC e churn;
- Disposição para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
**Diferenciais**
- Conhecimento introdutório sobre metodologias ágeis;
- Noções básicas sobre APIs ou comandos técnicos simples;
- Inglês e/ou Espanhol em nível básico/intermediário para leitura e conversação.

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success** **Responsabilidades e Atribuições** Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por: - Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Bauru, Brasil New Way Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Bauru, Brasil New Way Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior.Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    BAURU, Brasil New Way Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de...

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Bauru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!  O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!  O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeO principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades...

  • Customer Success Operation

    Há 5 dias

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) CS Ops para fortalecer nossa operação de Customer Success! Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...

  • Customer Success Operation

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) CS Ops para fortalecer nossa operação de Customer Success!Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...