Analista de Atendimento VIP

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Evoé Tempo inteiro
Overview

Você tem paixão por encantar pessoas, inteligência emocional e vontade de entregar experiências memoráveis? Estamos em busca de um(a) Produtor de Atendimento VIP para atuar no BTG Pactual Hall, garantindo um atendimento premium e impecável aos convidados e público em geral.

Responsabilidades
  • Garantir uma experiência diferenciada e acolhedora ao público e convidados VIP.
  • Atuar na recepção e triagem, organizando acessos e prevenindo congestionamentos.
  • Mediar situações relacionadas a ingressos pagos e cortesias, em parceria com Bilheteria e Operações.
Gestão de convidados e suporte interno
  • Administrar listas de convidados, convites e cotas.
  • Alinhar estratégias com áreas que possuem convites VIP.
  • Reportar presenças de convidados estratégicos para ações de PR, registros e ativações.
SAC e melhoria contínua
  • Apoiar no tratamento de demandas vindas de redes sociais, Reclame Aqui e Google Reviews.
  • Consolidar relatórios operacionais e de presença.
  • Elaborar análises de performance e propor melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos
  • Superior completo ou em andamento em Comunicação, Produção Cultural, Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, hospitalidade ou produção cultural
  • Habilidade com Excel e elaboração de relatórios
  • Conhecimento em métricas de satisfação (NPS, CSAT etc.)

Local: BTG Pactual Hall (antigo Teatro Alfa) – Rua Bento Branco de Andrade Filho, 722 – Santo Amaro, São Paulo

Modelo de trabalho: Presencial

Tipo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de atendimento vip

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INSTITUTO EVOÉ Tempo inteiro

    Você tem paixão por encantar pessoas, inteligência emocional e vontade de entregar experiências memoráveis?Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento VIP para atuar nos nosso teatro BTG Pactual Hall, garantindo um atendimento premium e impecável aos convidados e público em geral. O que você fará no dia a dia? Atendimento e...

  • Pessoa analista de atendimento ao cliente lounge vip

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quero Passagem Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem  Somos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a...

  • Pessoa Analista de Atendimento ao Cliente – Lounge VIP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quero Passagem Tempo inteiro

    Sobre a Quero Passagem Somos um marketplace digital de passagens e viagens , com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a...

  • Pessoa Analista de Atendimento ao Cliente – Lounge VIP

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil QUERO PASSAGEM Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Sobre a Quero PassagemSomos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.Sobre a OportunidadeJá...

  • Analista de Suporte Field VIP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Título da Vaga: Analista de Suporte Field VIP (Sênior) Horário: 09h às 18h – Segunda a Sexta-feira Descrição da Vaga: Profissional responsável por realizar atendimento técnico presencial e remoto de alto nível a executivos da...

  • Analista de Suporte Field VIP

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Título da Vaga: Analista de Suporte Field VIP (Sênior) Horário: 09h às 18h – Segunda a Sexta-feira Descrição da Vaga: Profissional responsável por realizar atendimento técnico presencial e remoto de alto nível a executivos da...

  • Analista de Suporte Field VIP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Título da Vaga: Analista de Suporte Field VIP (Sênior) Horário: 09h às 18h – Segunda a Sexta-feira Descrição da Vaga: Profissional responsável por realizar atendimento técnico presencial e remoto de alto nível a executivos da...

  • Head de jogadores vip

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Donaldbet Tempo inteiro

    NOSSA HISTÓRIA Somos a Bet.Bet Soluções Tecnológicas Operamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online....

  • Head de Jogadores VIP

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DonaldBet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    NOSSA HISTÓRIASomos a Bet.Bet Soluções TecnológicasOperamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online.Oficialmente...

  • Head de vip

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MENA Tempo inteiro

    Para qual cliente estamos trabalhando? Nova operação integrante de um hub de gaming que conecta talentos, marcas e comunidade para expandir os limites da cultura gamer. O que você irá fazer? Estruturar e liderar a operação de VIP, sendo responsável por criar e implementar processos de atendimento, retenção e fidelização de clientes. Garantir...