Analista Customer Experience Pleno

2 semanas atrás

Campinas, Brasil FEETA RH Tempo inteiro
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Analisa o comportamento do cliente a partir do seu histórico de relacionamento para contextualizar eficientemente os pontos de contatos;
- Apoia a criação de experiências encantadoras;
- Busca melhorias e soluções de problemas internos e externos, de forma a melhorar toda a experiência do cliente;
- Garante o levantamento das melhores práticas existentes no mercado para buscar alternativas aos pontos de melhorias;
- Promove melhoria contínua e ações corretivas nos diversos pontos de contatos com o cliente;
- Suporta os vários projetos decorrentes da jornada do cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
**Requisitos**:
- Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou Engenharia;
- Conhecimentos em ferramentas SAP, Bizagi e Pacote Office (Principalmente Excel e Power Point);
- Experiência na área de Marketing ou Customer Experience;
- Experiência com organização de eventos;
- Inglês intermediário.
Diferenciais:
- Pós Graduação, MBA ou Master em Marketing ou Experiência do Consumidor.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
PARA A SUA SAÚDE E DA SUA FAMÍLIA:
- Convênio Médico Unimed | Plano Nacional e Totalmente Custeado pela Stoller para Você e Seus Dependentes;
- Convênio Odontológico Uniodonto | Plano Nacional Extensivo para Dependentes e Agregados;
- Gympass;
- Vacina Antigripal.
CARTÕES DE BENEFÍCIOS:
- Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Cultura no Cartão Swile;
- Vale Natal e Vale Brinquedo de Natal.
BENEFÍCIOS NA SEDE E PARA O SEU DIA A DIA:
- Vale Transporte;
- Estacionamento no Local;
- Notebook, Periféricos e Kit Ergonômico;
- Espaços Colaborativos e de Descontração;
- Comemoração de Aniversariantes do Mês;
- Máquina de Snacks;
- Cantinho da Mamãe (Retirada de Leite);
- Horário de Trabalho Flexível.
OUTROS BENEFÍCIOS:
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Seguro de Vida e Auxílio Funerária Familiar;
- Previdência Privada Bradesco;
- Empréstimo Consignado;
- Subsídio do Idioma Inglês Voxy;
- 100% de Desconto na Tarifa nos Bancos Bradesco e Itaú;
- Auxílio para Filhos com Deficiência;
- Auxílio Creche para Mamães;
- Licença Maternidade de 6 meses;
- Licença Paternidade de 20 dias.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: a partir de R$1,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas

  • Analista De Customer Experience

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).Responsabilidades:Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;Gestão e organização das informações dos...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Escalada Tempo inteiro R$15.180 - R$36.000 por ano

    Estamos à procura de uma Analista de Customer Experience para atuar no atendimento e suporte dos nossos clientes de consultoria online (infoproduto).Responsabilidades:Cuidar de toda a jornada do cliente durante o período de Consultoria;Resolução de problemas e mitigação de riscos na experiência;Gestão e organização das informações dos...

  • Analista Customer Experience Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil FEETA RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Analisa o comportamento do cliente a partir do seu histórico de relacionamento para contextualizar eficientemente os pontos de contatos; - Apoia a criação de experiências encantadoras; - Busca melhorias e soluções de problemas internos e externos, de forma a melhorar toda a experiência do cliente; - Garante o...

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil VINIA PESQUISA E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Gostaria de trabalhar em uma das principais escolas de desenvolvimento de produtos cosméticos do Brasil? Tem interesse em se desenvolver em um ambiente criativo, inovador e aprender sobre o processo de diversos tipos de formulações cosméticas do mercado? Se a resposta for 'SIM', então a vaga que acabamos de lançar pode ser perfeita para você! Somos...

  • Customer Experience

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Vinia Pesquisa E Treinamentos Ltda Tempo inteiro

    Gostaria de trabalhar em uma das principais escolas de desenvolvimento de produtos cosméticos do Brasil?Tem interesse em se desenvolver em um ambiente criativo, inovador e aprender sobre o processo de diversos tipos de formulações cosméticas do mercado?Se a resposta for 'SIM', então a vaga que acabamos de lançar pode ser perfeita para você!Somos uma...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 2 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil NCI Innova Tempo inteiro R$70.000 por ano

    Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...

  • Analista De Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Nci Innova Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...

  • Analista Customer Experience

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro

    **Pré-requisitos** - Escolaridade: Superior Completo ou cursando em: área de humanas, tecnologia ou comunicação; - Experiência: CX e UX Conhecimentos Específicos: Pacote office, softwares de gestão como notion, mlabs, rd station, figma, miro, trello, etc. - Diferenciais: Portfólio de CX; Portfólio de Design; Portfólio de Mídias Sociais;...

  • Analista Customer Success Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Onde você vai atuar**: Campinas-SP**Empresa**: CPFL Total - Uma empresa do Grupo CPFL**Principais Atividades**:- Atuar no mapeamento dos canais de interação e acompanhar a implementação de melhorias que visem oferecer uma experiência satisfatória nas interações do cliente;                      - Analisar...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você! Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos. Agendamento de entregas. Gestão de tracking (...