Analista de Service Desk
3 semanas atrás
Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.
Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?
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**As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão**:
- Suporte telefônico e remoto ao usuário;
- Atendimento de 2ºNível em Service Desk baseado em ITIL;
- Elaboração de documentação de soluções e procedimentos técnicos;
- Suporte a ambientes Microsoft: Serviços de DNS, DHCP, Active Directory;
- Suporte e administração Exchange, Office 365, Azure e Virtualizadores;
**Para esta posição, precisamos que você possua**:
- Ensino médio completo;
- Desejável conhecimento em Excel;
**Conheça os nossos benefícios**:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Vale refeição ou vale alimentação;
- Parcerias com instituições de ensino;
- Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro;
- Parceria com o SESC;
**O local de trabalho para essa posição será**:
- Barueri
- SP
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Coordenador de Service Desk
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoPrincipais atividades:* Coordenar e orientar a equipe de analistas de Service Desk e Líder de Service Desk, garantindo que estejam adequadamente treinados e motivados para fornecer suporte de alta qualidade.* Coordenar o fluxo de trabalho do Service Desk, priorizando e atribuindo chamados de suporte com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level...
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Coordenador de Operações Service Desk
42 minutos atrás
Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....
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Coordenador de Operações Service Desk
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....
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Pessoa Analista de Service Desk I
4 semanas atrás
Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**:Prestar suporte via acesso remoto e telefônico aos usuários/clientes.- Manter a sinergia com áreas internas, clientes e fornecedores, a fim de solucionar ou direcionar...
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Analista de Help Desk
Há 4 dias
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre Nós!Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...
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Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃOBuscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica na governança de operações de Service Desk e Field Services, garantindo a excelência operacional, melhoria contínua e conformidade com SLAs. A posição exige forte capacidade analítica, visão de processos e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e...
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Pessoa Analista de Service Desk Jr
1 dia atrás
Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Service Desk JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Service Desk é responsável por**: - Monitoração utilizando Dynatrace, Zabix, Grafana e FlexVision Integrated View. - Registro e gestão de chamados utilizando Service Now. - Acionamento, escalonamento,...
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Analista de Help Desk
1 dia atrás
BARUERI, Brasil Logame Tempo inteiroSobre Nós! Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor. Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam...
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Pessoa Analista de Service Desk Jr
4 semanas atrás
Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Service Desk JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Service Desk é responsável por**:- Monitoração utilizando Dynatrace, Zabix, Grafana e FlexVision Integrated View.- Registro e gestão de chamados utilizando Service Now.- Acionamento, escalonamento, condução...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Barueri, Brasil PARLA! Contact Center Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Control Desk role at PARLA! Contact Center PARLA! Contact Center provided pay range. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descritção: Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um...
