Vaga customer success | assessoria cuesta

4 semanas atrás

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Customer Success Consultivo e Comercial  @lucasmonteiro.com.br Remuneração Fixo inicial: R$ 3000,00 Comissão: sobre vendas fechadas (renovações, upgrades e ascensões) Responsabilidades Conduzir consultorias mensais individuais com clientes com postura consultiva. Analisar e interpretar relatórios de Google Ads, explicando métricas com clareza Realizar diagnóstico: entender cenário, identificar oportunidades, conduzir o cliente para plano de ação e melhoria contínua. Atuar no WhatsApp com prontidão e agilidade, acolher demanda, investigar, articular internamente e retornar com segurança reduzindo ansiedade do cliente com direção e dados. Recomendar processos e conteúdos da metodologia: direcionar cliente para materiais gravados, rotinas e treinamentos. Atuar com visão comercial: conduzir renovações, identificar momentos de upgrade e contribuir com novas vendas quando fizer sentido. Possibilidade e autonomia para contribuir com melhoria do produto: sugerir e estruturar roteiros, mapas mentais, materiais e treinamentos; apoiar gravações do expert e, quando aplicável, gravar conteúdos internos. Apoiar rotinas de onboarding do cliente e organização de acessos/processos correlatos (parte da jornada do pós-venda). Requisitos (obrigatórios) Comunicação muito acima da média: clareza, postura madura, capacidade de conduzir conversa com empresários e investidores. Perfil consultivo e de resolução: prontidão, foco em ajudar o cliente a crescer. Capacidade de analisar métricas e interpretar relatórios (especialmente Google Ads) e ter leitura de funil/resultados. Maturidade emocional para receber feedbacks diretos (cultura pragmática, com alto senso de responsabilidade). Apresentação pessoal e etiqueta profissional em reuniões: cuidado com linguagem, formalidade adequada e consistência de imagem em calls. Diferenciais Residir em Londrina/PR para encontros presencias eventuais. Ser do ecossistema veterinário (formação/vivência). Capacidade de orientar clientes também em desafios de equipe (liderança/gestão de pessoas), pois parte das dores envolve secretárias e time interno. Sobre a vaga Esta não é uma vaga de suporte.             A Assessoria Cuesta é uma empresa especializada em marketing e assessoria comercial para clínicas e hospitais veterinários. Atua de forma estratégica, unindo tráfego pago no Google Ads, sites de alta performance e consultoria comercial, com foco direto em crescimento de faturamento, previsibilidade e estruturação de processos.             Possui uma base sólida de clientes recorrentes, churn historicamente muito baixo e está em fase de expansão estruturada, com plano claro de crescimento para 2026.             Seus clientes são empresários do setor veterinário, gestores de clínicas e hospitais e investidores do segmento, com perfil exigente, orientado a resultado e alto nível de expectativa quanto a atendimento, comunicação e postura profissional. São operações que faturam bem, valorizam dados, clareza estratégica e relacionamento consultivo, e esperam que o parceiro atue como um consultor de negócio, não apenas como um fornecedor de marketing.             O grande objetivo em 2026 é garantir que a experiência do cliente seja conduzida por um(a) Customer Sucess muito forte, capaz de gerar satisfação não só pelo resultado, mas pela qualidade consultiva, pelo relacionamento e pelos insights que destravam crescimento.

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Agendor Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM; Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; Boa capacidade de organização e gerenciamento de...

  • Head de customer success

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    O desafio Estamos em busca de um(a) Head de Customer Success que será responsável por liderar e expandir a área de Customer Success (CS), garantindo a excelência no processo de onboarding e atendimento B2B, maximizando a retenção de clientes e impulsionando o crescimento da receita com a carteira de clientes por meio da construção e gestão...

  • Customer success

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    Oportunidade para Customer Success (CS) em  uma software house especializada em desenvolvimento de SaaS, micro SaaS, sistemas sob demanda, automações e soluções com IA. Quais serão as responsabilidades dessa pessoa: Realizar onboarding estruturado de novos clientes (plataformas, automações, sistemas). Acompanhar a implementação do projeto junto ao...

  • Customer success

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    Sobre a KiwifyA  uma plataforma digital que possibilita qualquer pessoa criar e vender o seu curso online! Somos acelerados pela incubadora YCombinator do Vale do Silício. Hoje temos uma equipe de 180 pessoas que esperamos multiplicar nos próximos meses. Somos uma startup em franco crescimento! Sobre a vagaCargo: Customer Success Junior Salário:...

  • Customer success junior

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    Quem pode se inscrever?Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. No entanto, as posições para esta vaga são exclusivas para pessoas com deficiência que atuam na área de Customer Success. Caso você não seja, confira nossas outras oportunidades na página de carreiras: Lembrando que nossas vagas são 100% remotas e você...

  • Customer success manager

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Ubots Tempo inteiro

    A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir...

  • Coordenador (a) de customer success | soluções para fornecedores

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Construmarket Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success; Vivência com gestão de times; Conhecimento de processos de onboarding, adoção e retenção; Capacidade analítica e orientação por métricas; Tomada de decisão com autonomia; Comunicação clara com times e clientes. Desejável: Experiência com CS Ops; Vivência em ambiente SaaS ou B2B; Conhecimento de...

  • Analista de customer success junior

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Assessoria VIP Tempo inteiro

    O que faz o Atendimento ao Cliente na Assessoria VIP? Garante que os clientes tenham uma excelente experiência de atendimento; Atende clientes via chat e WhatsApp; Sana dúvidas e dificuldades aos clientes sobre o uso da plataforma; Analisa e investiga os relatos dos clientes em possíveis problemas ou dúvidas frequentes e, quando necessário, passar para...

  • Senior customer success engineer

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Segura® Tempo inteiro

    As a Senior Customer Success Engineer, you will work closely with enterprise clients to ensure the strategic adoption and continuous value delivery of Privileged Access Management (PAM) solutions. Acting as a trusted advisor, you will lead deep-dive assessments, provide architectural recommendations, and mentor junior engineers driving technical excellence...

  • Customer success- spanish

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Involves Tempo inteiro

    Conheça a nossa banda! Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a...