Analista de customer experience sênior

4 semanas atrás

RIBEIRAO PRETO, Brasil Vagas e oportunidades no Grupo Rodonaves Tempo inteiro
  • Ensino superior completo;
  • Excel avançado;
  • Desejável conhecimentos em Sales Force e Power B.I.
  • Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria em todos os pontos de contato;
  • Atuar propondo soluções criativas para otimizar a experiência do cliente e reduzir gargalos;
  • Atuar contribuindo em estratégias de fidelização, retenção e aumento do Wallet Share dos clientes atendidos;
  • Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a satisfação, lealdade e retenção dos clientes;
  • Trabalhar em colaboração com áreas parceiras (vendas, marketing, operações e tecnologia), assegurando uma experiência integrada e consistente;
  • Preparar e apresentar análises, relatórios e dashboards, conectando a experiência do cliente aos objetivos estratégicos da organização;
  • Fornecer insights e recomendações para a liderança, apoiando na tomada de decisões estratégicas;
  • Realizar demais atividades correlatas.

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos. ...

  • Analista de customer experience júnior

    4 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil Vem ser Ourofino Agrociência! Tempo inteiro

    Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Estatística ou áreas afins Experiência anterior na área de CRM e Customer Experience Excel e Power Point em nível avançado Conhecimento em ferramentas de CRM, tais como RD Station e Hubspot Desejável conhecimento em Power BI Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP ...

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Seguralta Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Experience (CX)para integrar nosso time e elevar o nível de experiência que entregamos aos nossos clientes.Se você é movido por resultados, gosta de ouvir o cliente, entender suas dores e transformar feedbacks em soluções e melhorias reais — essa vaga é pra você ResponsabilidadesMapear e otimizar a ...

  • Analista de customer care i

    3 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente, Customer Experience ou áreas relacionadas; Conhecimento em análise de indicadores e ferramentas de gestão (Excel, Tableau/Power BI, etc.); Conhecimento em CRM (Salesforce); Habilidade para construir apresentações analíticas e estruturadas para reportes...

  • Analista de customer care i

    3 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas;Experiência com atendimento ao cliente, Customer Experience ou áreas relacionadas;Conhecimento em análise de indicadores e ferramentas de gestão (Excel, Tableau/Power BI, etc.);Conhecimento em CRM (Salesforce);Habilidade para construir apresentações analíticas e estruturadas para reportes...

  • Analista de customer experience jr

    4 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra...

  • Analista de customer experience jr

    4 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra...

  • Analista de customer success

    Há 3 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista de Customer Experience Júnior

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Vem ser Ourofino Agrociência! Tempo inteiro

    Somos **APAIXONADOS PELA VITÓRIA**, a garra e o entusiasmo são o nosso combustível para a superação de resultados. A gente faz acontecer. Temos coragem, ousadia e capacidade para alcançar o impossível. Nosso quadro de colaboradores conta com **GENTE QUE BRILHA**, traduzimos ideias em ações. Olhamos à frente para construir o futuro desejado.**...

  • Analista de controladoria sênior

    3 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra...