Experiência do Cliente

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Oracle Tempo inteiro
Experiência do Cliente (Especialista) - Vaga afirmativa para Mulheres- E2
**Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: Portuguese
**Preferred Qualifications**
OTA-BR-AFIRMM
Estamos buscando uma pessoa técnica com expertise em soluções de infraestrutura na nuvem, para ampliarmos nosso time de experiência do cliente, com foco nas ações de pós-vendas da nuvem pública da Oracle.
Temos um papel fundamental dentro da estratégia da corporação e trabalharemos diretamente com nossos executivos(as) nas maiores e mais estratégicas contas do Brasil.
Para melhor se enquadrar na vaga e nos desafios, a pessoa que ocupará essa vaga, precisa ter paixão pelo atendimento e relacionamento com cliente, para que possa trabalhar pela melhoria contínua da satisfação dos produtos e serviços prestados, criar relacionamentos duradouros e confiáveis. Tudo isso, em um ambiente dinâmico, sem rotina fixa e com foco em melhorarmos a cada dia a experiência dos nossos clientes.
**Responsabilidades**:
Gestão do cliente em parceria com nossa equipe de vendas e arquitetos (as) de soluções, atuação em novos negócios buscando as melhores soluções, aportando valor na otimização do uso de cloud pelos nossos clientes e gerenciando o apoio a temas técnicos (acionando sempre que necessários nossos times de conhecimentos e times técnicos de pós venda).
- Ser ponto focal entre o cliente e a equipe técnica da Oracle;
- Desenvolver um relacionamento próximo, pautado em confiança e transparência com nossos clientes;
- Monitorar e gerenciar a adoção de soluções de infraestrutura em nuvem da Oracle (OCI);
- Ter atenção às oportunidades de expansão/up sell;
- Apoiar o cliente na gestão de consumo com serviços OCI;
- Atuar diretamente com as equipes de vendas, pré vendas, times de escalação de SR (Chamados técnicos para suporte), entre outros times da Oracle, para ações que possamos estabelecer uma experiência positiva aos nossos clientes;
**Requisitos e Habilidades necessários**:
- Experiência com relacionamento a clientes e/ou gerenciamento de projetos;
- Conhecimentos em soluções de infraestrutura cloud;
- Experiência em cargos técnicos
**Requisitos e Habilidades desejáveis**:
- Experiência em sistemas, redes, consultoria, implementação, Banco de Dados e/u midleware, ambientes virtualizados;
- Inglês e/ou Espanhol (nível intermediário);
**Diferencias**:
- Desenvolvimento do inglês e/ou espanhol através de programas de incentivo;
**Detailed Description and Job Requirements**
Partners with customers, sales, engineering and product teams to design, demonstrate and deploy Oracle Cloud architectures that address customer business problems. Drives Oracle Cloud customer consumption by accelerating the adoption of Oracle cloud services including discovery, design and deployment.
**Oracle is an Affirmative Action-Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veterans status, age, or any other characteristic protected by law.**
**Job**: Pre Sales
**Location**: BR-BR,Brazil-Sao Paulo
**Job Type**: Regular Employee Hire
**Organization**: Oracle

  • Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro

    **Description**:Se você gosta de trabalhar com atendimento, metas e acredita que o inglês e intercâmbio transformam vidas, essa oportunidade é para você- Responsabilidades:_Gestão de tickets de atendimento;Resolução de incidentes;Dar suporte em diversas etapas da jornada do cliente pós-venda;- Jornada de Trabalho:_Segunda á Sexta: 15:00 ás 21:00 &...

  • Coordenador(a) de experiência do cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Graduação em áreas como Marketing, Administração, Exatas ou áreas relacionadas;Experiência: Comprovada gestão de experiência do cliente e construção de jornadas, personas e ritos de gestão;Metodologia: Atuação e certificação em metodologia ágil (Scrum, Kanban) com cursos e certificações que abrangem a gestão do ciclo de vida...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeexperienciadocliente Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Profissional de Experiência do ClienteAqui cada profissional é único. Nossas pessoas atingem o seu máximo potencial através de treinamentos contínuos e exposição a oportunidades que os fazem sair da zona de conforto, favorecendo o desenvolvimento profissional e pessoal.As conquistas são reconhecidas e celebradas em um ambiente inclusivo e...

  • Consultor de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$70.000 - R$105.000

    O futuro da experiência do cliente Estamos buscando um profissional para liderar nossos esforços em melhorar a experiência do nosso cliente. O candidato ideal terá conhecimento em ferramentas de análise de dados, CRM e técnicas de melhoria contínua.Responsabilidades:Ferramentas de Análise de Dados: Utilizar softwares avançados para identificar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Descrição do Cargo:O especialista em experiência do cliente será responsável por garantir que todos os pontos de contato sigam as melhores práticas de CX.A principal responsabilidade é coletar e analisar dados sobre a experiência do cliente, identificar pontos problemáticos e oportunidades de melhoria na jornada do cliente e desenvolver estratégias...

  • Diretor de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    Principal responsabilidade:Liderar a área de Experiência do Cliente, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica.Desenvolver e implementar estratégias de Experiência do Cliente que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes.Estruturar processos de onboarding e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000

    Descrição da Vaga:O(a) especialista em experiência do cliente é responsável por proporcionar interações excepcionais e consistentes em todos os pontos de contato com nossos clientes.Principais Responsabilidades:Fornecer suporte direto ao cliente, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes para as necessidades dos clientes;Analisar e otimizar...

  • Diretor de Experiência do Cliente

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Uma posição de liderança crítica é necessária para promover experiências excepcionais para os clientes e garantir que a visão centrada no cliente da organização seja concretizada. Essa função exige habilidades avançadas em análise de dados, pensamento estratégico e liderança.Responsabilidades:Liderar o desenvolvimento estratégico e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencial Tempo inteiro R$120.000 - R$168.000

    Descrição do Cargo:Liderar a área de experiência do cliente, visando estruturar e implementar processos sistemáticos e estratégicos para melhorar a experiência do cliente.Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.Estruturar processos de onboarding e acompanhamento de...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$52.800 - R$72.800

    ObjetivoNossa equipe procura por um profissional para desenvolver e implementar estratégias inovadoras que melhorem a experiência do cliente.ResponsabilidadesGestão de um time dedicado à jornada do cliente, responsável pela melhoria contínua;Mapeamento da Jornada do Cliente: Análise e mapeamento de todas as etapas da jornada do cliente, desde a...