Analista de Experiência do Cliente

Há 5 dias

Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro
**Nome do cargo**:Analista de Experiência do Cliente.**
**Principais responsabilidades**:
- Realizar e receber contato com clientes, visando recordar data de vencimento de cobrança próxima, e reduzir os riscos de inadimplência dos mesmos;
- Orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas;
- Emitir, caso necessário, boletos, guias de pagamento e outros documentos necessários para a regularização das pendências;
- Negociar, de acordo com a necessidade, acordos de pagamento, parcelamentos e prazos de pagamento com o cliente;
- Registrar as interações com os clientes no sistema, incluindo histórico de contatos, negociações realizadas e compromissos assumidos;
- Identificar e encaminhar para o setor de cobrança especializada os casos que não forem solucionados na fase preventiva.
**Requisitos e conhecimentos necessários**:
- Boa comunicação escrita e oral;
- Empatia e cordialidade;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Conhecimento prévio em regulamentações e sistemas de cobrança é desejável.
**Salário e benefícios**:
- Salário de R$1.412,00 (CLT);
- VR R$ 14,00/dia;
- VT;
- Vacina da gripe;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde e odontológico (após período de experiência);
- Auxílio creche para crianças de até 26 meses;
- Campanhas de incentivo com pagamento de bônus de até R$ 300,00.
**Local de trabalho**: Presencial no bairro Alto da Glória, Curitiba/PR.
**Horário de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09h às 17h12 com 1h de almoço.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.412,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Bônus
- Comissão
- Hora extra

  • analista de experiencia do cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IANa Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.O que você vai fazer no dia a dia:Ser responsável pela...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro

    **Nome do cargo**:Analista de Experiência do Cliente.** **Principais responsabilidades**: - Realizar e receber contato com clientes, visando recordar data de vencimento de cobrança próxima, e reduzir os riscos de inadimplência dos mesmos; - Orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas; - Emitir, caso necessário,...

  • Analista de Experiencia do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

    **Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IA** Na Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo. **O que você vai fazer no dia a dia**: Ser...

  • Analista de Experiencia do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro

    **Analista de Experiência do Cliente & Curadoria de IA**Na Secret Outlet, estamos em plena transformação digital: nosso atendimento está migrando do modelo humano tradicional para um modelo híbrido com Inteligência Artificial. Para isso, buscamos um profissional que será peça-chave nesse processo.**O que você vai fazer no dia a dia**:Ser...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Brands Shop Comercio De Moda Tempo inteiro

    SAC e atendimento a clientes, contato com cliente seja por whatsapp, e-mail, telefone, chat, redes sociais, ira utilizar diversas ferramentas e sistemas.Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BRANDS SHOP COMERCIO DE MODA Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    SAC e atendimento a clientes, contato com cliente seja por whatsapp, e-mail, telefone, chat, redes sociais, ira utilizar diversas ferramentas e sistemas.Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Analista de Experiência do Cliente Jr

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

    Sobre a vaga: **VEM PRA MADEIRA!!!** Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas. Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Realizar atendimentos de forma híbrida (WhatsApp e ligação), seguindo o script e garantindo um atendimento de qualidade, sendo proativo no contato com os clientes, lembrando sobre a data de vencimento das parcelas e contribuindo para a redução da inadimplência; - Orientar os clientes sobre as formas de pagamento...