Analista De Experiência Do Cliente

Há 5 dias


Curitiba, Brasil Brands Shop Comercio De Moda Tempo inteiro

SAC e atendimento a clientes, contato com cliente seja por whatsapp, e-mail, telefone, chat, redes sociais, ira utilizar diversas ferramentas e sistemas.Auxiliar clientes no pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas, ajudando em trocas e resolvendo problemas com pedidos.Gerenciar chamados de marketplaces como Dafiti, Netshoes e Mercado Livre, acompanhando e solucionando ocorrências.Tratar casos de substituição e reembolso de produtos com defeito, indisponíveis ou devolvidos, garantindo soluções rápidas e justas.Apoiar a equipe de atendimento em demandas mais complexas, assegurando um serviço ágil e eficiente.Manter contato ativo com clientes, confirmando endereços e informando status das entregas.Abrir e acompanhar chamados junto às transportadoras, garantindo soluções eficazes.Gerenciar ressarcimentos e devoluções de pedidos extraviados ou com problemas logísticos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.400,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte



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    **Nome do cargo**:Analista de Experiência do Cliente.** **Principais responsabilidades**: - Realizar e receber contato com clientes, visando recordar data de vencimento de cobrança próxima, e reduzir os riscos de inadimplência dos mesmos; - Orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas; - Emitir, caso necessário,...


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    **Nome do cargo**:Analista de Experiência do Cliente.****Principais responsabilidades**:- Realizar e receber contato com clientes, visando recordar data de vencimento de cobrança próxima, e reduzir os riscos de inadimplência dos mesmos;- Orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas;- Emitir, caso necessário, boletos,...


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  • Curitiba, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

    Sobre a vaga: **VEM PRA MADEIRA!!!** Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas. Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu...


  • Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Realizar atendimentos de forma híbrida (WhatsApp e ligação), seguindo o script e garantindo um atendimento de qualidade, sendo proativo no contato com os clientes, lembrando sobre a data de vencimento das parcelas e contribuindo para a redução da inadimplência; - Orientar os clientes sobre as formas de pagamento...