Cs analista de implantação, onboarding e relacionamento

1 semana atrás


SAO PAULO, Brasil Pipeimob Tempo inteiro

Qualificações:

  • Orientação para o cliente e foco em garantir sua satisfação e sucesso.
  • Experiencia em relacionamento, implantação, onboarding e satisfação do cliente.
  • Atuação em empresas de tecnologia no mercado imobiliário será um diferencial
  • Experiência na criação de carteira de clientes;
  • Formação superior completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial. Comunicação e ou área correlatas;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia ou SaaS.
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com habilidades de resolução de problemas.
  • Pacote Office.


Habilidades:

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade analítica,
  • criatividade,
  • resiliência,
  • flexibilidade, 
  • Gestão do tempo

Suas principais responsabilidades serão:

- Garantir uma transição suave e bem-sucedida do cliente implantado até a utilização máxima da nossa solução.

- Identificar oportunidades de prospecção, upsell e cross-sell para maximizar o valor para o cliente.

- Realizar análises de saúde do cliente e desenvolver planos de ação para garantir sua satisfação e retenção.

- Fornecer suporte e treinamento contínuo para os clientes, garantindo uma adoção eficaz da nossa solução.

- Resolver problemas e questões dos clientes de forma rápida e eficiente, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes internas.

- Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo às equipes internas para melhorias contínuas da solução.

- Gerenciamento do Kick-off:* Conduzir reuniões iniciais de Kick-off com novas imobiliárias, alinhando expectativas e definindo metas claras para os primeiros 180 dias.-

-Acompanhamento Contínuo: Monitorar o progresso das imobiliárias, garantindo que os objetivos de ativação sejam alcançados dentro do prazo estipulado, com foco especial em atingir 100% das transações na plataforma no menor tempo possível.-

- Resolução de Problemas: Atuar proativamente na resolução de quaisquer desafios ou problemas que possam surgir durante o período de ativação, coordenando com as equipes internas para garantir uma solução rápida

- Relatórios e Feedback: Preparar relatórios periódicos sobre o progresso das imobiliárias e fornecer feedback interno para a melhoria contínua do processo de ativação.

-Transição para Suporte de Longo Prazo: Garantir uma transição suave das imobiliárias para as equipes de Suporte e Incubadora após os 180 dias.



  • São Paulo, SP, Brasil Pipeimob Tempo inteiro

    **#VemProPipe!**: O Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor. Atuamos como um hub eficiente, integrados ao Banco Digital e conectados com os CRMs imobiliários mais utilizados e líderes do mercado. Nosso objetivo é otimizar...

  • Analista de Onboarding

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

    **Já conhece a Hypnobox?** Somos uma software company 100% brasileira com foco no mercado de Incorporação. Oferecemos a plataforma mais completa do mercado para incorporadoras, com software, performance digital e consultoria em um único lugar. **Como é ser um(a) Analista de Onboarding na Hypno?** É realizar todo o processo de implantação do...

  • Analista Cs

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...


  • SAO PAULO, Brasil RH shopping Tempo inteiro

    O Coordenador de Implantação e Onboarding será responsável por liderar o processo de implantação de novas unidades da nossa rede de franquias, garantindo que todas as etapas ocorram de maneira organizada, dentro dos prazos estipulados e conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela franqueadora. Este profissional também será responsável por...


  • São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...


  • São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista Contábil Ii

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil BHub Tempo inteiro

    **Conhece a BHub?** Somos a primeira startup de Gestão por Assinatura do Brasil e queremos ser o braço direito de cada empreendedor. Nós atuamos assumindo serviços de _Backoffice _Financeiro, Contábil, Jurídico, entre outros, para que os empreendedores possam focar no que é mais importante para o seu negócio. **Diversidade & Inclusão_** Queremos...

  • Analista de Implantação

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hi Platform Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Estamos em busca de uma pessoa para fazer parte da equipe de Revenue que será responsável pela etapa de implantação dos nossos clientes. Se você se considera uma pessoa mão na massa, que gosta de desafios e está disposta a aprender algo novo sempre, esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma equipe que...

  • Analista de cs pleno

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil Connect For People Tempo inteiro

    Analista de CS PlenoJunte-se à nossa equipe de Analistas de CS Plenos do Grupo Médico Celebridade! Estamos em busca de um profissional pleno/sênior que irá gerenciar e desenvolver relacionamentos com nossos clientes, prestando um atendimento de excelência e garantindo a satisfação e retenção deles.Responsabilidades:- Gerenciar e desenvolver...


  • SAO PAULO, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

    Qual será sua jornada aqui na Hypno? De segunda à sexta-feira; Jornada é híbrida e nosso escritório é open space, ao lado da estação do Metrô Faria Lima (linha amarela) | SP Requisitos e qualificaçõesO que não pode faltar? Pacote office intermediário; Noções de metodologias ágeis; Serão considerados diferenciais Atuação com secretaria...


  • Sao Paulo, Brasil Vem ser Kaledo! Tempo inteiro

    Sua missão como **Analista de Atendimento em Customer Success** será receber o cliente e acompanhá-lo em todo o processo de onboarding, criar um bom relacionamento dando suporte e conduzí-lo estrategicamente na sua jornada. **Responsabilidades e atribuições** Como Pessoa Analista de Atendimento Pleno seus maiores desafios serão: - Gerenciar a...


  • Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito. Já traçamos um plano para chegar lá e demos grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de carreira para...


  • São Paulo, SP, Brasil RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA Tempo inteiro

    A RM Farma é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marca, com cerca de 1000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para 2024 é expandir para mais de 1200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável. Para isso, estamos em busca de um(a) profissional...


  • Sao Paulo, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional que seja apaixonado por proporcionar uma boa experiência para os clientes, ele(a) irá planejar e executar as estratégias da área que tangem ao resultado final, como acompanhamento e a garantia das entregas dos indicadores de sucesso do cliente. Se você buscar trabalhar em uma organização em constante crescimento,...

  • Analista de Implantação

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Qlub Tempo inteiro

    **Sobre nós** A Qlub é uma Startup FinTech Global revolucionando pagamentos em restaurantes e cafeterias, permitindo que os clientes paguem diretamente através de um QR Code! Como usuário da Qlub você pode desfrutar da experiência completa no restaurante, mas agora você tem a escolha de pagar e dividir sua conta em questão de segundos tudo através...


  • São Paulo, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    Consultor de Implantação de Sistemas (Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho)Workplace: São Paulo - SPA NEXO CS possui uma trajetória de 28 anos dedicada ao desenvolvimento e implementação de softwares de EHS nas áreas de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Gestão Previdenciária e eSocial. Atualmente, integramos a...


  • Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito. Já traçamos um plano para chegar lá e demos grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de carreira para...


  • Sao Paulo, Brasil Fagron Technologies Tempo inteiro

    Realizar implantações de sistemas; Atendimento ao cliente e planejamento do projeto; Configuração de sistemas; Contato com clientes; Treinamentos com usuários; Plantão de dúvidas. Cursando a partir do 1º semestre de Analista de Sistemas, Eng. Computação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins. Tipo de vaga:...

  • Analista de CS

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Superbid Exchange Tempo inteiro

    VAGA - Analista de CSSobre nós:Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam...

  • Cs Operations

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...