Analista de sucesso do cliente

1 semana atrás

Brasília DF, Brasil Cubbo Tempo inteiro

A Cubbo é uma empresa de fulfillment para e-commerce com operações no México e no Brasil, apoiada por fundos de investimento internacionais. Nossa sede fica na Cidade do México, onde desenvolvemos tecnologia própria para garantir entregas rápidas, seguras e previsíveis, com rastreio de ETA, gestão de estoque inteligente e muito mais. Nosso time é movido por propósito, inovação e excelência operacional. Se você é apaixonado(a) por logística, tecnologia e experiência do cliente, a Cubbo é o seu lugar. O que você vai fazer Acompanhar o dia a dia operacional dos 3 centros logísticos da Cubbo, garantindo cumprimento de SLA e alinhamento entre times. Gerir rotinas diárias de pedidos, expedição, recebimento, devoluções e controle de estoque. Centralizar e direcionar demandas operacionais, garantindo triagem eficiente e resolução rápida junto aos CDs. Monitorar KPIs operacionais, acompanhando dashboards diários e semanais, e alertando desvios de performance. Atuar como primeiro nível de resposta a incidentes, como atrasos, falhas sistêmicas ou divergências de inventário. Acompanhar planos de ação e auditorias, assegurando execução e melhoria contínua. Dar suporte ao KAM (Key Account Manager) em apresentações e relatórios de desempenho. Cocriar e operacionalizar processos e fluxos, atuando lado a lado com o KAM para mapear, validar e implementar novos processos logísticos que melhorem a experiência do cliente e traduzam a visão estratégica em rotinas práticas e controles eficientes. O que buscamos Experiência prévia em operações logísticas, e-commerce fulfillment, supply chain ou áreas correlatas. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com atenção a detalhes e senso de prioridade. Excelente comunicação interpessoal e habilidade para coordenar diferentes áreas (clientes, operações e tecnologia). Familiaridade com indicadores operacionais e ferramentas de monitoramento (ex: dashboards, CRMs, ERPs). Espanhol e/ou inglês são diferenciais.

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior

    Há 4 dias

    Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho, vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Analista comercial sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Mais de 8 anos de desenvolvimento de tecnologia para transformação digital Desde 2016, a MSB Tecnologia se destaca no mercado com soluções inovadoras e eficientes em TI. Nosso compromisso com a excelência impulsiona a criação de ferramentas estratégicas que transformam dados em decisões e garantem o futuro digital dos nossos clientes. Com parcerias...

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas. É responsável por identificar fornecedores aderentes, promover conexões efetivas entre a oferta...

  • Analista de Sucesso do Cliente Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Tera Science Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Técnico - Home Office Há 1 dia — Seja um dos 25 primeiros a se candidatar. Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva, produtiva e de longo prazo com nossas soluções, atuando como parceiro estratégico para o sucesso do cliente. Missão da Vaga Garantir que cada cliente tenha uma...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil BIP Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Bip Nascida em Milão no ano de 2003, temos uma história de crescimento exponencial. De 44 pessoas, hoje somos mais de 4500 em todo o mundo, presentes em 4 continentes e em mais de 14 países. Ao longo de todos esses anos crescemos significativamente e transformamos milhares de pessoas através do nosso trabalho! Somos guiados por três grandes...

  • Auxiliar Do Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Sempre Autoridade Certificadora Ltda Tempo inteiro

    Junte-se à Sempre TecnologiaDesde ****, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil.Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos...

  • EXPERIENCIA DO CLIENTE/SUCESSO DO CLIENTE

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil BioBrazil Consultores Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelização Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento Elaborar relatórios e análises de desempenho dos clientes Promover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente Qualificações Experiência prévia com...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato...

  • Auxiliar do Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Horário Horário: Seg. a Sexta das 08h às 18h Contratação Contratação: Tenured - CLT labor code Nível Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Junte-se à Sempre Tecnologia! Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil....