Pessoa Técnica de Suporte
Há 1 mês
Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
- Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
- Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas;
- Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento; Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Desejável conhecimento em conceitos financeiros (Fluxo de caixa, tesouraria, etc).
- Lógica de programação e noções de banco de dados;
- Regras de negócio de acordo com o segmento de atuação;
- Pacote da Microsoft.
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Técnico de suporte em TI
2 semanas atrás
Brasil Movingpay Tempo inteiroDescrição da Vaga: Técnico em Suporte de T.I. Estamos em busca de um Técnico em Suporte de T.I. dedicado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para clientes finais que utilizam nosso software, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de...
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Pessoa Técnica de Suporte
2 meses atrás
Brasil TOTVS Tempo inteiroAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. (*) Vaga...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 1 mês
Brasil Spatial Dimension Tempo inteiroVocê é um Especialista em Suporte em busca de progredir sua carreira em várias tecnologias e plataformas de negócio? O que você vai fazer Spatial Dimension busca um Especialista em Suporte Júnior que seja altamente motivado, entusiasmado e talentoso para juntar-se à Equipe das Américas para trabalhar com nosso time de gerentes de projeto,...
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Suporte Técnico N2
3 semanas atrás
Brasil Expert Integrado Tempo inteiro €2.800Expert Integrado Procura: Suporte Técnico N2. Sobre a Empresa: A Expert Integrado é uma Agência de Inteligência de Automação, especializada em Infoprodutores do Marketing Digital. Se você gosta de modelo de Startups, de lidar com desafios e de aprender coisas novas, vem com a gente!...
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Analista de suporte técnico
Há 1 mês
Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiroA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia. Nosso ambiente é...
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Pessoa Técnica de Suporte
Há 1 mês
Brasil TOTVS Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS. Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve,...
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Técnico de Suporte Residente
1 dia atrás
Todo Brasil Grupo Pró RH Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico Residente do Grupo Pró RH é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários do site e remoto. Além disso, é necessário realizar configurações, trocas de suprimentos e atendimento técnico de primeiro nível, incluindo a troca de fusor, fonte e peças.Responsabilidades:Atendimento/suporte ao...
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Analista de suporte técnico
Há 1 mês
Brasil Delfia Tempo inteiroA Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub...
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Suporte técnico
2 meses atrás
Brasil Hetosoft Sistemas Tempo inteiroRequisitos: • Ensino Médio Completo. Ter Iniciado Curso Superior Na Área De Tecnologia Ou Conhecimento Em Software De Gestão De Empresas. • Experiência com Atendimento Helpdesk e Suporte de equipamentos. • CNH A/B. Descrição Da Vaga: • Atendimento A Usuários. • Manter Controle E Registro De Ocorrências. • Realizar...
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Suporte Técnico N1
3 semanas atrás
Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte! Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente! Se...
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Suporte de sistema
2 meses atrás
Brasil IBR TECNOLOGIA Tempo inteiro €1.412SOBRE A IBR TECNOLOGIA A IBR Tecnologia vem desde 2014 ajudando na transformação do segmento dos CDV'S (Centro de Desmontes Veicular) de todo o Brasil. Sendo Credenciada pelo Detran/RS e pioneira com software para Desmonte. Com um software especifico para o setor e muita tecnologia a IBR vem ajudando os CDV's há resolver inúmeras dores que...
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Técnico de suporte de informática
Há 1 mês
Brasil Infra Tecnologia Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO Técnico de Informática que tenha o objetivo de contribuir para o crescimento de nossa organização, alinhado aos nossos valores. Visando realizar suporte e apoio às atividades de informática através de orientação aos usuários, manutenção de microcomputadores, administração de servidores, instalação e manutenção de...
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Analista de suporte de software
4 semanas atrás
Brasil Tedsys Tempo inteiroA Tedsys é uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares empresariais, com o propósito de ajudar diversos comércios a crescerem e a elevarem o nível de gestão. Possuímos a certificação GPTW (Great Place to Work) pela quarta vez consecutiva. A certificação foi criada para identificar e reconhecer empresas que valorizam seus colaboradores,...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Brasil Unisys Tempo inteirorestar suporte técnico de informática em hardware e software ao cliente/usuário presencialmente no site do cliente. Principais atividades e responsabilidades Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível para hardware e software. Atender chamados por ferramentas de acesso remoto, chat ou e-mail; Instalar alguns tipos de...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Brasil Becomex Lab Tempo inteiroA BECOMEX está em busca de Analista de Suporte Pleno para atuar em Joinville. ATIVIDADES: Realizar contato telefônico com o cliente, se necessário, para verificar conforme a demanda do chamado. Conduzir reuniões para alinhar a priorização dos chamados de manutenção. Servir como ponto de apoio para dúvidas técnicas sobre o produto e auxiliar na...
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Técnico de suporte
2 meses atrás
Brasil TOTVS Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS. Para que isso aconteça precisamos ser ágeis, pois as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia, aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve,...
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Líder Técnico de Software Sr.
3 semanas atrás
Brasil Instituto Nacional de Telecomunicações - Inatel Tempo inteiroO Inatel contrata Pessoa Líder Técnica para atuar em nossos times de software. A oportunidade tem seletiva através da Gupy, desta forma sugiro aos interessados realizarem cadastro através do link abaixo: Responsabilidades e atribuições Liderar tecnicamente projetos de desenvolvimento de software; propondo soluções que atendam ao negócio e sejam...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro+30.000 pessoas, 41 países, 44 línguas. Na Consultoria e em mais de 25 Ventures com expertise em soluções digitais, temos centros de inovação, um mindset empreendedor, um ecossistema de crescimento e vemos o cliente como o centro de tudo. Incentivamos a diversidade, a criatividade, trabalhamos com agilidade e flexibilidade. Nosso propósito é...
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Analista de Suporte Jr.
Há 2 dias
Brasil Proffer Tempo inteiroBuscando uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador? Se você gosta de tecnologia e deseja ter experiência com aplicação de técnicas econômicas em startups, venha colaborar com a gente como Analista de suporte Junior ! Na PROFFER você encontra uma startup em rápido crescimento cuja missão é promover relações ganha-ganha...
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Atendimento ao cliente
Há 1 mês
Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiroVice-Presidência: VP Engenharia e Servicos ao Cliente Diretoria: Dir Serv ao Cliente Centralizado Local de Trabalho: São Paulo - Chácara Santo Antônio Exclusiva para Pessoa com Deficiência Responsabilidades e atribuições Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção; Receptivo; Suporte a técnicos...