Suporte de sistema
2 meses atrás
SOBRE A IBR TECNOLOGIA
A IBR Tecnologia vem desde 2014 ajudando na transformação do segmento dos CDV'S (Centro de Desmontes Veicular) de todo o Brasil. Sendo Credenciada pelo Detran/RS e pioneira com software para Desmonte.
Com um software especifico para o setor e muita tecnologia a IBR vem ajudando os CDV's há resolver inúmeras dores que existem nas empresas. Nossa missão é gerar valor e dar oportunidade para o setor se desenvolver e há resolver inúmeros problemas que envolve todo a sociedade.
Citar um exemplo que é o roubo de carro intenso em determinadas regiões do país, com os CDV's mais profissionalizados temos dados de regiões onde o roubo de carro diminuiu consideravelmente.
Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o software e processos corretos, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real.
Um mercado gigante com muitos problemas a resolver em nível nacional.
Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós
Responsabilidades e atribuições
Como Atendente de Suporte, sua função crucial é garantir uma experiência positiva para os clientes. Isso envolve atender chamadas, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e oferecer treinamento.
Manter registros detalhados, colaborar com outros departamentos, e contribuir para atualizações de materiais de suporte são essenciais.
Monitorar métricas de desempenho, coletar feedback do cliente e priorizar eficientemente casos de suporte são responsabilidades-chave. Seu papel contribui diretamente para a satisfação do cliente e o aprimoramento contínuo dos serviços.
Requisitos
Pró Ativo
Habilidades de Comunicação
Conhecimento Técnico Básico
Habilidade de Resolução de Problemas
Orientação para o Cliente
Organização e Priorização
Registro e Documentação
Trabalho em equipe
Empatia e Gestão de Conflitos
Monitoramento de Métricas
Feedback do Cliente
Flexibilidade e Adaptabilidade
CLT
Suporte Jr.
Salário = R$1.412,00 + VR + VT
Plano de Carreira
PRESENCIAL
Nossa empresa é referência no Brasil no segmento de sistema para Desmontes, venha ajudar a transformar o segmento
Setor
Tecnologia da informação e serviços
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