Analista de Experiência do Cliente e Parceiro

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Ultragaz Tempo inteiro €1.380

A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move sonhos, ideias, move vidas... Usamos nossa energia para mudar a vida das pessoas Vem com a gente?

Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente e Parceiro III – Customer Insights . Aqui na Ultragaz você será responsável por :

  • Implementar, conduzir e analisar pesquisas de Relacionamento /Satisfação (NPS, CSAT, CES...);
  • Garantir a excelência dos dados e pesquisas;
  • Conduzir análises com diversas origens de dados para diagnosticar e identificar oportunidades para o negócio;
  • Recomendar ações com base em dados (pesquisas e análises);
  • Desenvolver planos de ação para implementação de melhorias identificadas;
  • Transformar dados não estruturadas em Insights poderosos;
  • Realizar o suporte para demais áreas com temas relacionados a pesquisas de mercado;
  • Suportar a célula de atendimento com treinamentos no processo de Inner-Looping.
  • Conhecer a jornada do cliente e participar de processos de melhoria e redução/eliminação de pontos de fricção;
  • Atuar como área consultiva – ser ponto focal do segmento - em temas que tenham impacto direto/indireto no cliente.
  • Desejável visitar clientes e realizar escuta ativa na célula de atendimento remoto (escutar verdadeiramente a voz do cliente);

O que você precisa ter?

  • Superior Completo em Administração (e/ou Gestão Empresarial), MKT, Engenharias;
  • Experiência com atendimento ao cliente e/ou comercial;
  • Conhecimentos em Power Point e Excel no nível avançado para construção de indicadores e apresentações;
  • Vivência com melhoria de processos;
  • Desejável: Conhecimento da plataforma IndecX

Aqui você irá encontrar:

Remuneração atrativa;

PLR;

VR de R$ 1.380,00 mensal;

VA de R$ 730,00 por mês e em dezembro tem crédito extra de mais R$ 730,00;

Assistência Médica e Odontológica;

Seguro de Vida;

Plano de Previdência Privada;

Gympass;

Recarga mensal do P13 (nosso botijão azul);

Gratificação de férias; uma grana a mais para você curtir as suas férias \o/

Convênio com farmácia (Vidalink);

É nosso compromisso, aqui na Ultragaz, estimular um ambiente de muita liberdade e igualdade , de muitas cores e sotaques. Um espaço acolhedor às diferentes vozes que alcançam todos os lugares indistintamente. Define quem somos e a diversidade em que acreditamos.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso Venha somar sua energia com a gente #deumgasnasuacarreira

  • Analista de Parceiros

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: CRM,Comercial,Marketing,Pacote Office,Vendas **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:30 com 1:30 de intervalo e Sexta-feira das 08:00 às 17:00 com 1:00 de intervalo **Benefícios**: Assistência...

  • Analista de Parceiros

    Há 2 horas

    Sao Paulo, Brasil Arius Sistemas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: CRM,Comercial,Marketing,Pacote Office,Vendas **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta-feira das 08:00 às 17:30 com 1:30 de intervalo e Sexta-feira das 08:00 às 17:00 com 1:00 de intervalo **Benefícios**: Assistência...

  • Analista de Experiência do Cliente e Parceiro – Customer Insights

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...

  • Analista de Experiência do Cliente e Parceiro – Customer Insights

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move...

  • Analista de Experiência do Cliente e Parceiro – Customer Insights

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move...

  • Analista de Experiência do Cliente e Parceiro – Customer Insights

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    A gente está lá, todo dia, toda hora, onde e quando o brasileiro precisa. Azul para que seja vista. Forte para que seja reconhecida. É a energia presente na vida das pessoas. A Ultragaz é guerreira, brasileira! Cresceu e quem está com ela, cresce junto. Isso é o que vale, ser essa energia capaz de transformar, mudar e evoluir. Nossa energia move...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralGi Group, em parceria com uma líder no segmento de Soluções Industriais, contrata: Vaga: Analista de Experiência do Cliente (CX)Atividades da...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralGi Group, em parceria com uma líder no segmento de Soluções Industriais, contrata: Vaga: Analista de Experiência do Cliente (CX)Atividades da...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Aqui na NSF como Analista de Experiência do Cliente você fará parte de uma jornada emocionante para encantar nossos Nutris nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços. Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os nossos nutris, garantindo...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Aqui na NSF como Analista de Experiência do Cliente você fará parte de uma jornada emocionante para encantar nossos Nutris nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços. Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os nossos nutris, garantindo...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a...

  • Analista de Experiência do Cliente Junior

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista Sênior em Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista Gestao Parceiros Jr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **14639 ANALISTA GESTAO PARCEIROS JR**: - MATRIZ - SANTANA DE PARNAÍBA- SANTANA DE PARNAIBA, SP - BRASIL**Salário compatível com o mercado** - CLT- Híbrido- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group, em parceria com uma líder no segmento de Soluções Industriais, contrata: Vaga: Analista de Experiência do Cliente (CX) Atividades da Posição: Gerenciar todo o fluxo de uma reclamação, desde o registro até a investigação e encerramento. Elaborar e monitorar relatórios de reclamações para áreas internas. Colaborar na análise crítica...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group, em parceria com uma líder no segmento de Soluções Industriais, contrata: Vaga: Analista de Experiência do Cliente (CX) Atividades da Posição: Gerenciar todo o fluxo de uma reclamação, desde o registro até a investigação e encerramento. Elaborar e monitorar relatórios de reclamações para áreas internas. Colaborar na análise crítica...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralGi Group, em parceria com uma líder no segmento de Soluções Industriais, contrata: Vaga: Analista de Experiência do Cliente (CX) Atividades da...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralGi Group, em parceria com uma líder no segmento de Soluções Industriais, contrata: Vaga: Analista de Experiência do Cliente (CX) Atividades da...