Control Desk

Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás


São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro
Vaga: Control Desk – Persone Educação
Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.

Responsabilidades:
  • Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas.
  • Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance.
  • Registro do histórico das ações tomadas pela operação.
  • Acionamento das áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos.
  • Verificação do funcionamento da URA e da qualidade das ligações.
  • Sinalização à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais.
  • Criação, importação e extração de bases de dados.
  • Movimentação de skills para melhor alocação dos operadores.
Requisitos:
  • Conhecimento em Excel e Power BI.
  • Ensino superior cursando ou completo.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
  • Experiência com operação de atendimento e vendas.
Horário e local de Trabalho:
  • Horário integral das 09h às 18h de segunda a sexta-feira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office).
  • Zona Oeste – Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda).
Remuneração e Benefícios:
  • Vale-refeição: R$ 20,00 ao dia.
  • Vale-transporte: De acordo com a roteirização.
  • Assistência Médica e Odontológica: Após 90 dias de experiência.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Control Desk em São Paulo

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 11 horas


    São Paulo, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro

    Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança,...

  • Analista de Control Desk

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 4 dias


    São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    A MINSAIT BRASIL está em busca de um Analista de Control Desk para se juntar à nossa equipe. Se você reside próximo à Zona Sul de SP e possui habilidades como planejamento estratégico, excel intermediário, experiência anterior com operações de atendimento receptivas, facilidade com números e análises, boa comunicação, boa relação...

  • Assistente de Control Desk

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 dia atrás


    São Paulo, Brasil SERVCREDI Tempo inteiro

    Servcredi busca Assistente de Control Desk!Sobre a Servcredi:Atuando desde 2004 na área de terceirização de produtos bancários, a Servcredi se destaca no segmento de empréstimos consignados para públicos variados (INSS, funcionários Federais, Estaduais e municipais) e privados. Desenvolvemos nosso processo com foco na qualidade, alinhados com as...

  • Assistente de Control Desk

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 4 dias


    São Paulo, Brasil SERVCREDI Tempo inteiro

    Servcredi busca Assistente de Control Desk!Sobre a Servcredi:Atuando desde 2004 na área de terceirização de produtos bancários, a Servcredi se destaca no segmento de empréstimos consignados para públicos variados (INSS, funcionários Federais, Estaduais e municipais) e privados. Desenvolvemos nosso processo com foco na qualidade, alinhados com as...


  • Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound. Precisamos que você tenha: - Conhecimentos em discadores e...


  • Sao Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos** ASSISTENTE DE CONTROL DESK**. Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. Vamos adorar te conhecer! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações; - Fazer...

  • Pessoa - analista de control desk

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 4 dias


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:- Residir próximo à Zona Sul de SP;- Experiência anterior com operações de atendimento receptivas;- Conhecimento intermediário em Excel;- Boa comunicação e habilidades interpessoais;- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;- Espírito de equipe e comprometimento com resultados.- Ensino Médio Completo,...

  • Control Desk

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Acompanhamento online da performance da operação, dimensionamento de escala e pausas, controle online do discador, estratégia de mailing. Apoio da operação ativo de vendaExperiencia na area de controldesk de operações ativa e receptiva de vendasExcell nivel intermediario Conhecimento em power bi será um diferencial Conhecimento em...

  • Coordenador de Suporte/Service Desk

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Digitrix Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte/Service Desk ( Vaga presencial )Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo:O que buscamos?Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.Conhecimento intermediário de ITIL.Experiência mínima de 2 anos na...

  • Control Desk

    Há 20 horas


    Sao Paulo, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Acompanhamento online da performance da operação, dimensionamento de escala e pausas, controle online do discador, estratégia de mailing. Apoio da operação ativo de venda Experiência na area de controldesk de operações ativa e receptiva de vendas Excell nível intermediario Conhecimento em power bi será um...

  • Coordenador de Suporte/Service Desk

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Digitrix Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte/Service Desk [ Vaga presencial ]Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo:O que buscamos?Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.Conhecimento intermediário de ITIL.Experiência mínima de 2 anos na...

  • Coordenador de Suporte/Service Desk

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Digitrix Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte/Service Desk ( Vaga presencial ) Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo: O que buscamos? Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação. Conhecimento intermediário de ITIL. Experiência mínima de 2 anos na...

  • Coordenador de Suporte/Service Desk

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Digitrix Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte/Service Desk [ Vaga presencial ]Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo:O que buscamos?Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.Conhecimento intermediário de ITIL.Experiência mínima de 2 anos na...

  • Coordenador de Suporte/Service Desk

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Digitrix Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte/Service Desk [ Vaga presencial ]Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo:O que buscamos?Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.Conhecimento intermediário de ITIL.Experiência mínima de 2 anos na...

  • Control desk

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Entregar o melhor resultado possível para central de vendas a partir de estatísticas e ferramentas tecnológicas Atribuições e Responsabilidades· Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação· Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível· Realizar upload nas ferramentas de discagem e tabulação...


  • São Paulo, SP, Brasil Digitrix Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte/Service Desk [ Vaga presencial ] Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo: O que buscamos? Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação. Conhecimento intermediário de ITIL. Experiência mínima de 2 anos na...

  • Coordenador de Suporte/Service Desk

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Digitrix Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte/Service Desk [ Vaga presencial ] Somos uma empresa de Serviços e Soluções de TI(MSP) e buscamos um Coordenador(a) de Suporte/Service Desk, conforme descrição abaixo: O que buscamos? Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação. Conhecimento intermediário de ITIL. Experiência mínima de 2 anos na...

  • Control Desk

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Monitoramento e pilotagem para controle de filas de receptivo e disparo de parciais. Analise de aderência a forecast. Gestão e pilotagem de discadores e CRM com foco em consumo, aplicação de estrarencia e atuação tatica em tempo real. Atendimento operações e BI. Analise de qualidade de discagem e consumo de mailing. **Escala de trabalho**: 6x1...

  • Business Control Analyst

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil JPMorgan Chase & Co. Tempo inteiro

    The product control function provides support to the financial controllers and trading desks, ensuring that the balance sheet, RWA, cost of capital and month end close procedures are done correctly and accurately. Job Responsibilities:  Assist with RWA reporting and month-end close processes Analyze balance sheet, (spot and Average) information ...

  • Control Desk

    Há 21 horas


    Sao Paulo, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Entregar o melhor resultado possível para central de vendas a partir de estatísticas e ferramentas tecnológicas Atribuições e **Responsabilidades**: - Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação - Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível - Realizar upload nas ferramentas de discagem e...