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Sucesso do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Descrição:
- Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto);
- Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte;
- Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como Vendas e Produto, para garantir a entrega de soluções eficazes para os clientes;
- Monitorar e analisar as métricas de desempenho do Sucesso do Cliente e identificar áreas de melhoria;
- Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e fornecer suporte;
- Desenvolver e fornecer treinamentos para a equipe de Sucesso do Cliente e outros departamentos, conforme necessário;
- Manterse atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas do Sucesso do Cliente.
Requisitos:
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Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas:
Experiência prévia em Sucesso do Cliente:- Conhecimento avançado em estratégias de satisfação do cliente e retenção
- Habilidade em análise de métricas de desempenho e identificação de áreas de melhoria
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa
- Conhecimento em técnicas de upsell e crosssell para aumentar a receita e a satisfação do cliente
- Capacidade de desenvolver e fornecer treinamentos para a equipe de Sucesso do Cliente e outros departamentos
- Conhecimento atualizado sobre as tendências do setor e as melhores práticas do Sucesso do Cliente
Benefícios:
Benefícios internos, Vale-refeição, Vale-transporte
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Coordenador de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Bauru empregos Tempo inteiroremuneraÇÃo: r$ carga horÁria; 44 horas semanais responsabilidades: o coordenador do sucesso do cliente é responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso, por meio do acompanhamento da carteira que cada analista faz a gestão. seu papel é garantir que os analistas possibilitem que o cliente alcance o resultado desejado através das...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiroDescrição:SOBRE A MTEC:A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.Se você tem o desejo de...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Guedes Associados Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades:Responsável por acolher e direcionar os clientes, após a contratação.Responsável por orientar sobre documentação e possíveis pendências para o andamento processual.Responsável por apresentar nosso guia de sucesso do cliente.Elaboração de estratégias para alavancagem de fechamento de contratosControle e supervisão da...
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Sucesso do Cliente e Administrativo
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiroDescrição: Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; Emitir certificados de conclusão de curso;...
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Gerente de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Agência Cause Tempo inteiroSobre a Agência Cause: Somos especializados em impulsionar negócios através da internet. Utilizamos estratégias de tráfego pago e inteligência de marketing para direcionar clientes qualificados e aumentar as vendas de nossos mais de 40 clientes; em sua grande maioria negócios locais focados em serviços e lojas físicas. Estamos em busca de um...
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Estagiária(o) em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Personare Tempo inteiro: Já pensou em trabalhar em uma empresa onde você tem a possibilidade de ser quem você é? Acredita na possibilidade de transformar positivamente a vida de alguém? Nós também. E é isso que procuramos fazer todos os dias no Personare. Seja a nossa Pessoa Estagiária(o) de Sucesso do Cliente e venha trabalhar no maior Portal de qualidade de vida no...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiroDescrição: Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; Identificar oportunidades de upsell e crosssell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; Monitorar a...
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Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Impulseup Tempo inteiroSobre a vagaA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroBuscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas.Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente.Responsabilidades e atribuições Gerenciar agendas e marcações de análises de lançamento; Garantir a atualização...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiroDescrição: Monitorar a evolução das estratégias na plataforma; Retirar métricas da plataforma Ifood; Desenvolvimento de relatórios e dashboards: Criação de relatórios e dashboards interativos para comunicar efetivamente os insights derivados da análise de dados para partes interessadas internas, ajudandoas a tomar decisões informadas. Acompanhar...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no time de Sucesso do Cliente, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviçosSe você atende aos requisitos para atuar como...
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CS Senior
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Acelera Juridico Tempo inteiroCS SENIOR Nossa empresa está à procura de um(a) CS Senior que tenha experiência com empresas startup e com marketing digital.Os produtos que o CS Senior irá trabalhar são: Mentoria para advogadas que querem alavancar o seu escritório físico e seu escritótio digital através da gestão do escritório, marketing digital e vendas no fechamento de...
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Atendimento Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiroSe você busca uma carreira desafiadora e repleta de oportunidades de crescimento, essa é a sua chance Estamos recrutando para uma vaga em Brasília, na área de Sucesso do Paciente, no renomado Spazio Lins Responsabilidades:Atendimento Personalizado**: Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos pacientes....
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Gerente de Sucesso do Cliente – América do Norte
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cascadia Scientific Inc. Tempo inteiroA Cascadia Scientific está entusiasmada em adicionar um Gerente de Sucesso do Cliente à nossa equipe. A Cascadia é uma empresa de tecnologia limpa e líder na aplicação de aprendizado de máquina na indústria de mineração, com clientes nos cinco continentes e incluindo algumas das maiores empresas de mineração do mundo. Fornecemos uma plataforma...
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atendimento e sucesso do cliente home office
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil gurubets. Tempo inteiroO nosso time está em busca de Agentes de Atendimento para solucionar as demandas de nossos clientes e futuros clientes do gurubets. As vagas têm como objetivos dirimir eventuais dificuldades apresentadas pelos usuários, trabalhando assim a retenção de nossos clientes e também a conversão de usuários que ainda não são clientes.Caso tenha interesse,...
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Sucesso do Cliente Jr
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil CUREM - Centro de Treinamento em Urgência e Emergência Tempo inteiroTAREFAS PRINCIPAIS:Realização de atendimento digital e telefônico de forma eficiente e cortês aos clientesGerenciamento de grupos de WhatsApp para comunicação com os clientesCadastro de clientes e atividades no CRMAcompanhamento de NPS para identificar padrões e áreas de melhoriaPosicionamento sobre novos lançamentos para aumentar a adoção dos...
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Consultor(a) Sucesso do cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Edidesk Tempo inteiroDescrição: ### ASSISTA ESSE VIDEO ANTES DE APLICAR PRA VAGA ###O profissional deverá realizar: Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento Gestão deCRM:Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficienteVerificação de Documentos:Realizar uma checagem básica...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroNecessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);Necessário ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros;Serão considerados diferenciais:Experiência na área de Customer Success;Experiência na área de Vendas / Pós-Vendas, Atendimento ou Suporte;Conhecimento...
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Analista de Testes e Qualidade Sênior
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiroAnalista de Testes e Qualidade SêniorEstamos à procura de um Analista de Testes e Qualidade Sênior para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento. Se você é apaixonado por garantir a qualidade de software e possui habilidades sólidas em elaboração de planos de teste, automação de testes e Test Driven Development (TDD), esta pode ser a...
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte SêniorEstamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e possui experiência sólida em administração, gerenciamento e operação de infraestrutura em ambientes...